Какво да направите, ако вашият iPhone се рестартира произволно (2022)

Тези дни очакваме надеждност от нашите iPhone и други устройства на Apple и през повечето време те са много надеждни, така че когато вашият iPhone се рестартира неочаквано, това може да е много притеснително. Ако сте се питали: „Защо моят iPhone продължава да се рестартира?“ ще ви покажем няколко поправки и стъпки за отстраняване на неизправности за този необичаен, но тревожен проблем.

Отговорете на това първо

Ето първият въпрос: Рестартиранията на телефона ви се случват ли в непредвидими, привидно произволни моменти и работят ли добре между тези спонтанни рестартиране? Ако е така, моля, започнете от началото на нашето ръководство от архивиране на телефона ви и след това опит за възможни решения и отстраняване на неизправности. Ако обаче телефонът ви е заседнал в цикъл на непрекъснато рестартиране, архивиране на телефона ви и повечето от другите препоръчани стъпки няма да са възможни, така че прескочете директно към опит за принудително рестартиране да се опитаме да прекъснем цикъла. За по-полезни ръководства за вашите устройства на Apple, не забравяйте да се регистрирате

нашия безплатен съвет на деня бюлетин.

Какво има в това ръководство?

• Архивирайте вашия iPhone
• Помислете за възможните причини
• Актуализирайте системния софтуер
• Актуализирайте всички приложения
• Проверете данните от Анализ
• Принудително рестартирайте вашия iPhone
• Извадете и поставете отново SIM карта
• Нулирайте настройките на вашия iPhone
• Възстановете вашия iPhone до фабричните настройки

Когато отстранявате сериозен проблем, добре е да направите резервно копие на телефона си на компютър, така че ако нещо се обърка данните ви да бъдат запазени. Преди да продължите напред с други стъпки, вижте нашата статия за как да направите резервно копие в iCloud, нашето ръководство за архивиране на Mac, или нашето ръководство за архивиране на компютър с Windows с iTunes.

Има няколко възможни причини iPhone да се рестартира периодично или да се забива в a цикъл за рестартиране, така че първата стъпка е да помислите дали някое от тях се откроява като най-вероятно виновник.

• Наскоро ли инсталирахте ново приложение или направихте голяма промяна в системните настройки? Ако е така, опитайте да деинсталирате приложението или да отмените промяната на настройката. Тези проблеми може да са причинени от софтуерен проблем, така че ако проблемът е започнал само след извършване на подобна промяна, това може да е причината.
• Рестартирането става ли само по време на зареждане на телефона? Проверете порта за мълния и кабела, за да се уверите, че са чисти и неповредени.
• Телефонът ви претърпял ли е падане или друга физическа повреда? Ако е така, може да е хардуерен проблем, като например повреда на SIM картата. Опитвам повторно поставяне на SIM картата или тестване на телефона без него.

Почти винаги е добра идея да поддържате системния софтуер на iOS актуален и това е особено вярно, когато изпитвате проблеми, тъй като проблемът ви може да бъде отстранен от скорошна актуализация. Погледни нашето ръководство за актуализиране на iOS ако имате нужда от повече помощ.

По същия начин се уверете, че всичките ви изтеглени приложения са актуални, в случай че грешка с някое от тях може да е в основата на проблема. Разгледайте нашето ръководство за актуализиране на всичките ви приложения наведнъж за повече информация.

Знаете ли, че вашият iPhone създава редовни дневници с аналитични данни и грешки? Тези дневници са трудни за разбиране от тези от нас, които не са технически професионалисти, но все пак могат да дадат ценни улики. Препоръчваме да направите бързо сканиране на последните няколко регистрационни файлове и ако видите едно и също приложение, споменато многократно, това може да е причина за проблема. Опитайте да деинсталирате всички приложения, които виждате споменати повече от веднъж в последните регистрационни файлове и изчакайте да видите дали това ще реши проблема. Ето как да намерите дневниците.

1. Отвори Настройки.
   
2. Намерете и докоснете поверителност.
   
3. Докоснете Анализ и подобрения.
   
4. Докоснете Данни от анализа.
   
5. Докоснете скорошен дневник да го отворя.
   

Извършването на принудително рестартиране не е нещо, което искате да правите често, но може да помогне да извадите устройството си от цикли за грешки и да изчистите данни от паметта, които може да причиняват проблеми. Виж нашето ръководство за това как да принудително рестартирате iPhone X или по-нова версия, или това ръководство за това как да го направите на по-стари iPhone с бутони Home.

Изображението е предоставено от Apple

Ако смятате, че причината може да е физически проблем с телефона, едно нещо, което трябва да опитате, е да премахнете SIM картата. Вижте нашето ръководство как да извадите и поставите отново SIM картата си. Опитайте да използвате вашия iPhone без SIM картата за известно време и ако проблемът спре, докато SIM картата е извадена но започва отново, след като картата бъде сменена, вероятно ще трябва да се свържете с вашия мобилен оператор, за да смените карта. Ако имате достъп до втора SIM карта или ако имате достъп до втори iPhone, можете да опитате да използвате първата SIM карта във втори телефон, за да се опитате да стесните проблема до iPhone или SIM карта.

Добра стъпка, която да опитате в този момент, е да опитате да нулирате някои от настройките на телефона си. Вижте нашето ръководство за как да нулирате мрежовите си настройки, с което препоръчваме да започнете, тъй като това е както доста вероятна причина за проблема, така и по-малко тежко нулиране. Ако това не помогне за разрешаването на проблема, можете да опитате опцията Нулиране на всички настройки, която може да се намери в същото меню. И в двата случая ще запазите всички данни и приложения, но много персонализирани настройки ще бъдат загубени и ще трябва да бъдат въведени или конфигурирани отново.

Последният вариант е най-драстичният, така че обмислете нещата много внимателно, преди да опитате. Ако никоя от предишните стъпки не е помогнала, можете да направите пълно фабрично нулиране на вашия iPhone. Това ще изтрие всички данни от телефона ви и ще върне всички настройки към първоначалните им стойности по подразбиране, след което ще трябва да възстановите вашия iPhone от архива, който сте направили по-рано. Преди да възстановите от резервното си копие обаче, не забравяйте да тествате вашия iPhone, за да видите дали проблемът с произволното рестартиране все още се появява. Ако е така, това е много вероятно да е хардуерен проблем, който ще изисква помощ от техници на Apple.

Дори преди да извършите фабричното рестартиране, може да искате свържете се с поддръжката на Apple. Чрез официалния сайт за поддръжка можете да общувате със сътрудник на Apple по телефон, чат или имейл. Ако решите обаче, трябва да нулирате напълно телефона си нашата статия за процеса на нулиране на iPhone ще обясни нещата, които трябва да помислите предварително, и ще ви преведе през стъпките, когато сте готови.

Надяваме се, че досега сте разрешили проблема или сте научили достатъчно, за да идентифицирате корена на проблема, и следващия път, когато откриете, че се питате „Защо телефонът ми се рестартира произволно?“ ще знаеш какво да направи!