Ако след множество неуспешни опити да инсталирате приложението на вашия iPhone, установите, че се питате „Защо Snapchat не изтегля“, ние можем да помогнем. Има различни фактори, които могат да накарат Snapchat да не се инсталира и ние ще ги проучим и ще ви покажем как да ги поправите.
Свързана статия: Как да запазите снимки от Snapchat на iPhone
Прескочи към:
- Рестартирайте вашия iPhone
- Проверете мрежата
- Проверете ограниченията на съдържанието във времето на екрана
- Проверете метода на плащане
- Актуализирайте фърмуера на iOS на вашия iPhone
- Изпратете билет до Apple и Snapchat
1. Рестартирайте вашия iPhone
Често срещана причина, поради която Snapchat или друго приложение няма да се изтегля на вашия iPhone, се дължи на проблем. През повечето време простото рестартиране може да се отърве от грешката. Ако имате iPhone 8 или по-стар модел, натиснете и задръжте бутона за захранване. За iPhone X или по-нов, натиснете и задръжте страничния бутон и бутона за сила на звука. Продължете да държите, докато Плъзнете за изключване се появява.|
2. Проверете мрежата
Един от начините да проверите мрежата е да отворите всяко интернет-зависимо приложение и да проверите дали работи по предназначение. Друг начин е да отворите App Store и да изтеглите всяко друго приложение, за да проверите дали проблемът е свързан единствено със Snapchat. Ако проблемът е свързан със Snapchat, продължете да предприемате допълнителни стъпки. Ако проблемът е свързан изключително с мрежата, тогава коригирайте мрежовите настройки.
3. Проверете ограниченията на съдържанието във времето на екрана
- Отвори Настройки ап.
- Докоснете Време на екрана.
- Докоснете Ограничения за съдържание и поверителност.
- До него ще се покаже превключвател Ограничения за съдържание и поверителност. Ако превключвателят е зелен, можете да го изключите, като докоснете превключвателя.
- Ако не искате да пречите на другите си ограничения, докоснете Покупки в iTunes и App Store.
- Ще ви бъде показана опция да разрешите или не разрешите ограничения за покупки. Ако е настроено на Не позволявайте, променете го на Позволява.
4. Проверете метода на плащане
App Store изисква от вас да имате валиден начин на плащане, за да работи, освен ако не се откажете, докато настройвате нов акаунт в iTunes. Няма да можете да изтегляте безплатни приложения, освен ако нямате начин на плащане или нямате начин на плащане. Ако използвате метод на плащане, уверете се, че методът, който имате във файл, не е изтекъл, отхвърлен или неуспешен. Можете да проверите начина си на плащане, като следвате тези стъпки:
- Отвори App Store.
- Докоснете иконата на вашия профил.
- Докоснете вашия Apple ID.
- Натисни Управление на плащанията.
- Докоснете вашия метод на плащане, който е в архива.
- Проверете информацията, за да видите дали е актуална. Ако е остаряла, редактирайте информацията.
- Ако искате да използвате нов начин на плащане, докоснете Добавяне на начин на плащане.
- Попълнете данните си за плащане.
5. Актуализирайте фърмуера за iOS на вашия iPhone
Друга причина, поради която не можете да изтеглите Snapchat, е, че фърмуерът на вашия iPhone е остарял. Остарелият фърмуер може да доведе до проблеми с App Store, така че се препоръчва да проверите и инсталирате актуализации.
- Отвори Настройки.
- Натисни Общ.
- Натисни Актуализация на софтуера.
- Провери за актуализации.
- Инсталирайте всички налични актуализации.
6. Докладвайте на Apple и Snapchat
- Докладвайте проблема на Apple, като посетите https://support.apple.com/contact.
- Докладвайте проблема на Snapchat, като посетите https://support.snapchat.com/en-US.