Ако използвате Windows 11 и не можете да инсталирате игри и приложения от Microsoft Store, продължете да четете по-долу. Microsoft Store, официалният пазар за получаване на приложения и игри, има нов дизайн в Windows 11 и са добавени още приложения за производителност, като Zoom, TikTok, WordPress и др.
Въпреки че Microsoft Store в Windows 11 има невероятна колекция от приложения и игри, в някои случаи изтеглянето и инсталирането им може да бъде разочароващо или трудно.
Ако имате проблеми с изтеглянето или инсталирането на приложения от Microsoft Store на Windows 11, това ръководство съдържа различни методи с инструкции стъпка по стъпка за разрешаването им.
Как да коригирате: Microsoft Store не работи, не може да изтеглите или инсталирате приложения от Microsoft Store в Windows 11.
Важно: Ако не можете да изтегляте или инсталирате приложения от Microsoft Store и преди да продължите по-долу, уверете се, че Windows е актуален и не сте свързани с интернет чрез VPN връзка.
- Изчистете кеша на Microsoft Store
- Поправете или нулирайте приложението Microsoft Store.
- Преинсталирайте Microsoft Store с помощта на PowerShell.
- КРЕПЕНЕ на грешки при повреда на Windows с DISM и SFC инструменти.
- Създайте нов потребителски акаунт.
Метод 1: ОТСТРОЙТЕ Проблеми с Microsoft Store, като изчистите кеша на Microsoft Store.
Ако не можете да изтеглите, актуализирате или инсталирате приложения на Microsoft Store, първото нещо, което трябва да опитате, е да изчистите кеша на Microsoft Store, тъй като кешираните данни може да попречат на приложението да работи правилно.*
* Забележка: Кешираните данни на MS Store помагат за по-бързото стартиране на съществуващи игри и приложения, но когато тези данни са повредени, те могат да доведат до неизправност на Microsoft Store. Така че първият метод за решаване на проблеми с Microsoft Store е да изчистите кешираните данни на приложението Store. Да направя това:
1.Затворете Microsoft Store ап.
2. В полето за търсене въведете cmd и след това отворете Команден ред като администратор.
3. Тип wsreset и натиснете Въведете.
4. Командата ще стартира някои процеси във фонов режим и след няколко секунди приложението Microsoft Store автоматично ще се отвори. Опитайте да изтеглите и инсталирате приложението отново.
Метод 2: Поправка/нулиране на приложението Microsoft Store
Ако проблемът продължава след изчистване на кешираните данни, опитайте да поправите или нулирате приложението Microsoft Store. Този метод е по-напреднал от изчистването на кеша на данни. Ще изчисти всички настройки, предпочитания и данни за вход. Не е нужно да се притеснявате от загубата на вашите игри и приложения, те все още ще бъдат на вашия компютър.
1. Натисни Windows 
+ аз ключове за стартиране Настройки.
2. Щракнете върху приложения, след това изберете Приложения и функции.
3. В Списък с приложения, търся Microsoft Store и щракнете върху 3 точки 
4. Кликнете върху Разширени опции
5. Щракнете върху Ремонт бутон и когато ремонтът приключи, проверете дали проблемът е решен. Ако не…
6. Щракнете върху Нулиране бутон за възстановяване на настройките по подразбиране на Microsoft Store.
6а. Ще видите изскачащ прозорец, който гласи: „Това автоматично ще изтрие данните от приложението на това устройство, включително вашите предпочитания и данни за вход.“ Щракнете върху Нулиране
7. След като процесът приключи, ще видите a отметка до бутона за нулиране.
8. Стартирайте Microsoft Store и вижте дали можете да изтегляте и инсталирате игри и приложения.
Метод 3: Използвайте Powershell, за да инсталирате отново Microsoft Store
Често срещан метод за отстраняване на проблеми с Microsoft Store е повторното му инсталиране.
1. Щракнете върху Старт меню, след това потърсете Powershell и изберете Изпълни като администратор.
2.копие и паста командата по-долу в Powershell и натиснете Въведете.
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. След като командата по-горе бъде изпълнена, рестартирайте твоят компютър. След като се стартира, не влизайте в приложението Store сега и преминете към следващите стъпки.
След рестартиране се изисква да рестартирам на Услуга за инсталиране на Microsoft Store. Ето как да го направите:
4. Едновременно с това натиснете Windows + Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
5. В командното поле за изпълнение въведете: услуги.msc и натиснете Въведете.
6а. Намерете Услуга за инсталиране на Microsoft Store, тогава кликнете два пъти върху него.
6б. Уверете се, че Тип стартиране е Автоматично и ако не го смени на Автоматично.
6в. Сега щракнете върху Спри се бутона, изчакайте няколко секунди, след което щракнете върху Започнете бутон. След като услугата стартира, изберете Приложи и ДОБРЕ.
7. Затворете Услуги windows и опитайте да изтеглите и инсталирате приложения от MS Store.
Метод 4. КРЕПЕНЕ на грешки при повреда на Windows с DISM и SFC инструменти.
1. Отворете командния ред като администратор. Да направя това:
1. В полето за търсене въведете: cmd или командния ред
2. Щракнете с десния бутон върху командния ред (резултат) и изберете Изпълни като администратор.
2. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете въведете:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Бъдете търпеливи, докато DISM поправи магазина за компоненти. Когато операцията приключи, (трябва да бъдете информирани, че повредата в магазина за компоненти е поправена), дайте тази команда и натиснете Въведете:
- SFC /SCANNOW
4. Когато SFC сканирането приключи, рестартирам твоят компютър.
5. Опитайте да инсталирате приложения от Microsoft Store.
Метод 5: Създайте нов потребителски акаунт.
Ако проблемът продължава, има случаи, в които потребителският профил може да е повреден. В този случай продължете да създавате нов потребителски профил и след това проверете дали изтегляте и инсталирате приложение от Microsoft Store, като използвате новия профил.
За да създадете нов потребителски профил.
1. Натиснете Windows + аз ключове за стартиране Настройки
2. Щракнете върху сметки, след което изберете Семейство и други потребители
3. Под Други потребители, изберете Добавяне на профил
4. Щракнете върху Нямам информация за влизане на този човек, за да създадете локален акаунт.
5. Изберете Добавете потребител без акаунт в Microsoft
6. В Кой ще използва този компютър раздел, въведете потребителско име за новия акаунт (напр. „Тест“) и щракнете Следващия (оставете полето за парола празно).
7. Изберете падащото меню на новия Локален акаунт и щракнете върху промяна на типа акаунт.
8. Променете типа на акаунта на Администратор, след което натиснете ДОБРЕ.
В този момент трябва да влезем в новия акаунт, който току-що създадохме, и след това да опитаме да изтеглим и инсталираме приложенията от Microsoft Store.
9. Щракнете върху Започнете меню, изберете иконата на вашия потребител и след това изберете новия потребител (напр. „Тест“ в този пример), за да влезете в новия акаунт.
10. Изчакайте няколко минути, докато Windows създаде новия профил.
11. След като влезете в новия профил:
а. Стартиране Microsoft Store и влезте с вашия акаунт в Microsoft.
б. Опитайте да изтеглите и инсталирате приложения от Microsoft Store. Ако проблемът е разрешен, продължете да прехвърляте всичките си данни от основния си профил към новия.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.