Ако аудиото не работи в стаите за разбивки на Teams, вие сте попаднали на правилното място. Този проблем всъщност е по-често срещан, отколкото си мислите. Да не можете да чуете нищо, след като се присъедините към стая за разбивка, може да бъде наистина разочароващо, особено ако сте водещ. Обикновено участниците могат да се слушат един друг без проблеми, но водещите не могат да ги слушат.
Аудиото работи добре в основната среща. Просто няма аудио за водещия в стаите за разбивка. Нека видим какво можете да направите, за да отстраните бързо този проблем.
Екипи: Как да коригирате проблеми със звука в стаи за разбивка
Изключете звука в стаята за разбивка
За да коригирате проблема, при който не можете да чуете нищо в стаята за разбивки като презентатор, щракнете върху Заглушаване за вашето собствено аудио и щракнете отново върху опцията Без звук. На екрана ще се появи изскачащ прозорец, който ви пита дали искате да стартирате звука отново. Потвърдете избора си да свържете отново както микрофона, така и високоговорителите към стаята за разпределение.
Трябва да включвате и изключвате бутона за заглушаване всеки път, когато влезете в стая за разбивка. Въпреки че това не е постоянно решение, това е удобно решение, което може да ви спести ценно време.
Присъединете се към стаята за разбивка от чатове
Много потребители на Teams решиха този проблем, като отидоха на Раздел за чатове. Намерете стаята за разбивка, към която искате да се присъедините, и натиснете бутона Присъединяване директно от секцията Чатове. Надяваме се, че това бързо решение ще свърши работа и за вас.
Инсталирайте най-новите актуализации
Уверете се, че сте актуализирали вашата ОС и приложението Teams до най-новата версия. Отидете на Windows Update и удари Провери за актуализации бутон. Настолното приложение на Teams се актуализира автоматично, но винаги можете Провери за актуализации сами, за да сте сигурни, че използвате най-новата версия на Teams. За да направите това, щракнете върху вашия снимка на профила, отидете на Настройки, и натиснете Провери за актуализации бутон.
Изчистете кеша на Teams
Също толкова важно, изчистете кеша на Teams, за да премахнете всички временни файлове, които може да нарушават звука в стаята за разбивка. Преди да изчистите кеша, излезте напълно от Teams.
- Натисни Windows и Р клавиши едновременно, за да отворите нов Пусни прозорец
- Въведете %appdata%\Microsoft\Teams в полето за търсене и натиснете Enter
- Нов Роуминг на екипи директорията ще се покаже на екрана
- Изтрийте всички файлове и папки от тази директория
- Рестартирайте Teams и проверете дали аудиото в стаята за разбивка работи правилно
Преинсталирайте Teams
Ако проблемът продължава, преинсталирайте Teams. Отидете на Контролен панел, кликнете върху Деинсталиране на програма, изберете Екипи, и натиснете Деинсталиране бутон.
Рестартирайте компютъра си, след като премахнете приложението. След това отидете на уебсайта на Microsoft и изтеглете нова версия на настолното приложение на Teams. Инсталирайте го на вашата машина и проверете дали забелязвате някакви подобрения.
Заключение
Ако няма звук, когато се присъедините към стая за разбивки на Teams, изключете звука и след това го включете сами. Като алтернатива можете да се присъедините към стая за разбивки от секцията Чатове. Уверете се, че сте инсталирали и най-новите актуализации на OS и Teams. След това изчистете кеша на Teams и инсталирайте отново приложението, ако проблемът продължава.
Успяхте ли да решите проблема? Кое решение направи трика за вас? Уведомете ни в коментарите по-долу.