Административният център на Microsoft Teams е основен инструмент за ИТ администраторите. Това е мястото, където администраторите могат да настройват глобални правила за срещи, да разрешават потребителски ограничения, да управляват функциите на Teams и т.н. Мислете за него като за контролен център за всички неща на Microsoft Teams.
Имайте предвид, че Центърът за администриране на Teams е достъпен само за платени планове. Ако използвате безплатната версия на Teams, няма да имате достъп до Центъра за администриране на Microsoft Teams.
Два основни проблема могат да направят центъра за администриране на Microsoft Teams неизползваем: съобщението за грешка, което гласи „Не можем да заредим данни“ и нямаме достъп до таблото за управление. В това ръководство ще разгледаме и двата случая.
Забележка: На първо място, уверете се, че това не е продължаващ инцидент в услугата. За повече информация проверете Табло за здраве на услугата MS Teams.
Как да коригирате проблеми с административния център на Microsoft Teams
В Chrome
- Отидете на Настройки → Настройки на сайта → превъртете надолу до Бисквитки и данни за сайтове.
- След това се уверете, че следните две квадратчета не са отметнати: Блокирайте бисквитките на трети страни и Блокирайте всички бисквитки.
На ръба
- Придвижете се до Настройки → Разрешения за сайта → Бисквитки и данни за сайта.
- Деактивирайте извиканата опция Блокирайте бисквитките на трети страни. Обновете браузъра.
Този бърз метод трябва да изглади следните съобщения за грешка:
- Не можем да получим дневника на дейността.
- Не можем да заредим никакви данни.
Тези грешки възникват по проект, ако блокирате бисквитки на трети страни. Удостоверяването и упълномощаването няма да работят правилно с блокирани бисквитки на трети страни.
Изчистете кеша и деактивирайте разширенията си
Временните файлове, съхранявани във вашия кеш или определени разширения, може да пречат на центъра за администриране. Изчистете кеша, изключете всичките си разширения и опитайте отново.
- Отидете на вашия браузър Настройки и щракнете върху История.
- След това навигирайте до Изчистване на данните за сърфиранеи изберете времевия диапазон, за да изчистите бисквитките.
- Удари Изчистване на данните бутон.
- След това се върнете в Настройки и щракнете върху Разширения.
- Деактивирайте ръчно всичките си разширения.
- Затворете браузъра си и рестартирайте компютъра си. Проверете дали имате достъп до Центъра за администриране на Teams.
Коригирайте FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN в Центъра за администриране на Teams
Ако получавате това съобщение за грешка, трябва да се уверите, че SIPDomain наистина е активиран в клиента.
- Свържете се със Skype за бизнес онлайн с PowerShell. Можеш изтеглете модула на Skype за бизнес онлайн Windows PowerShell от Microsoft.
- След това проверете дали SIPDomain е активен. За да направите това, стартирайте Get-CsOnlineSipDomain команда.
- Ако SIPDomain е деактивиран, изпълнете следната команда, за да го активирате:
- Командлет на PowerShell: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
- Трябва да изчакате между 15 минути и 60 минути, за да влязат в сила промените.
Тази грешка може да възникне и ако никой потребител не е лицензиран за Skype for Business или Teams. Освен това, ако IP и URL адресите не са разрешени, не се изненадвайте, когато тази грешка се появи на екрана. За допълнителни поправки отидете на Страница за поддръжка на Microsoft.
Поправете За съжаление, нямате достъп до центъра за администриране на Microsoft Teams
Това съобщение показва, че не сте глобален администратор. Опитайте се да се свържете с други глобални администратори във вашата организация. Проверете дали вашият акаунт в Microsoft 365 се появява под ролята на глобален администратор или ролята на администратор на екипи.
Отворете центъра за администриране на Microsoft 365 и отидете на Потребители → Активни потребители → щракнете върху вашия акаунт → проверете настройките на ролята на администратор.
Отворете билет за поддръжка
Ако нищо не работи, свържете се Поддръжка на Microsoft и ги уведомете за проблема си. Създайте билет и добавете всички необходими подробности за проблема, който изпитвате.
Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката от вашия наемател. Отидете в Центъра за администриране на адрес https://admin.microsoft.comи изберете поддържа > Нова заявка за услуга.
