Екипи: Не може да се насрочи събитие, пощенската кутия не е намерена

В това ръководство ще проучим защо Microsoft Teams понякога казва, че не може да намери вашата пощенска кутия. Понякога може да получите тази грешка, когато се опитате да отворите раздела Календар и добавяне на нова среща. Когато се опитате да запазите срещата, на екрана се появява следното съобщение за грешка: „Пощенската кутия не е намерена.Моля, свържете се с вашия системен администратор” Нека видим как можете да отстраните тази грешка.

Как да поправите грешката в пощенската кутия не е намерена в MS Teams

⇒ Бързи корекции

• Влезте в Уеб приложение за екипи и проверете дали можете да създадете новата среща в браузъра си. Обикновено Teams for Web е имунизиран срещу грешките и проблемите, засягащи настолното приложение.
• Освен това се върнете към настолното приложение, щракнете върху снимката на вашия профил и изберете Провери за обновления. Инсталирайте най-новата версия на приложението Teams и рестартирайте приложението.

Проверете вашия акаунт в Outlook

Стартирайте нов раздел на браузъра и опитайте да влезете в

Outlook Web App. Ако акаунтът ви се управлява от организация и не можете да влезете в Outlook в мрежата, свържете се с вашия ИТ администратор. Може нещо да не е наред с вашия лиценз за Exchange Online. Може би други членове на вашата организация изпитват същия проблем.

Имайте предвид, че вашият календар на Teams е разработен въз основа на календара на Outlook. Teams е напълно интегриран с вашия календар на Outlook, ето защо имате нужда от лиценз за Exchange Online, когато използвате календара на Teams. За да изясним, Teams се свързва само с пощенски кутии на Exchange Online.

Вашият ИТ администратор може да се наложи да преназначи лиценз за Exchange Online на вашия потребителски акаунт, така че да имате достъп до пълния списък с функции на MS Teams.

1. Навигирайте до Център за администриране на Microsoft 365.
2. Отидете на Потребители, изберете Активни потребителии след това изберете проблемния потребителски акаунт.
3. Под Лицензи и приложения, изберете Exchange Online (план 2), SharePoint Online (план 2) и Microsoft Teams.

Активирайте добавката на Outlook в Центъра за администриране на Teams

Придвижете се до Центъра за администриране на Teams и изберете Правила за срещи. След това отидете на Правила по подразбиране и активирате Разрешете добавката на Outlook. Или се свържете с вашия IT администратор и го помолете да провери настройките на вашия акаунт.

Освен това опитайте да преинсталирате Microsoft Teams и проверете дали това действие решава проблема. Ако Teams се повреди, инсталирането на ново копие на приложението трябва да реши проблема.

Проверете настройките на споделената си пощенска кутия

Ако получите грешката „Пощенска кутия не е намерена“ на a споделена пощенска кутия, уверете се, че имате разрешение да използвате тази пощенска кутия.

1. Отидете в Центъра за администриране на Teams и изберете Получатели опция (ляв екран).
2. Отидете до Споделено раздел и изберете споделената пощенска кутия, до която трябва да имате достъп.
3. Проверете дали имате достъп до пощенската кутия, като използвате имейл адреса си.
4. Ако имейлът ви не се вижда в списъка, трябва да редактирате настройките на пощенската кутия. Добавете вашия имейл адрес към списъка или помолете вашия администратор да направи това вместо вас.

Заключение

За да обобщим, ако Teams каже, че не може да добави нова среща към вашия календар, защото не може да намери валидна пощенска кутия, проверете дали можете да създадете срещата в Teams for Web. Ако проблемът продължава, свържете се с вашия ИТ администратор и го помолете да провери настройките на вашия акаунт в Outlook и Teams. Ако сте намерили други решения за отстраняване на този проблем, избройте стъпките, които трябва да следвате в коментарите по-долу.