Много потребители на Teams се оплакват, че техните Bluetooth слушалки се прекъсват произволно по време на срещи. Изглежда, че този проблем засяга само настолното приложение. Като бързо решение можете просто да преминете към Teams for Web и да опитате да отстраните проблема за постоянно, след като срещата приключи.
Най-досадният момент е, когато този проблем възникне точно когато се подготвяте да вземете думата. Започвате да споделяте идеите си, но никой не може да чуе какво казвате. Всеки път, когато вашите Bluetooth слушалки или слушалки се изключат, трябва да ги включите отново.
Това е наистина досадно, тъй като често губите части от разговора и сте принудени да помолите другия човек да повтори казаното от него. Нека видим как можете да попречите на Teams да прекъсне връзката на вашите Bluetooth слушалки.
⇒ Важна забележка: Уверете се, че използвате a Bluetooth устройство, сертифицирано за Microsoft Teams. Това гарантира, че вашето устройство е съвместимо с Teams. Bluetooth устройство, което не е сертифицирано от Teams, може произволно да прекъсне връзката с Teams.
Поправка: Microsoft Teams прекъсва Bluetooth
Проверете настройките на вашето устройство
На първо място, уверете се, че вашите Bluetooth слушалки или слушалки са зададени като аудио устройства по подразбиране в настройките на Teams.
- Кликнете върху снимката на вашия профил и изберете Настройки.
- След това кликнете върху Устройства. Под Аудио устройства, настройте текущото си Bluetooth устройство като основно аудио устройство.
- Приложете промените и проверете дали проблемът продължава.
Актуализирайте приложението, вашата операционна система и драйвер за Bluetooth
Освен това се уверете, че използвате най-новите Teams и Windows 10 версии на вашия компютър. Изберете снимката на вашия профил и проверете за актуализации. Ако има налична по-нова версия на приложението, инсталирайте я на компютъра си, рестартирайте Teams и проверете Bluetooth връзката си.
Отидете на Настройки, изберете Актуализация и сигурност, кликнете върху Windows Update и проверете дали има нова версия на ОС, която чака да бъде инсталирана.
Ако използвате остаряла версия на драйвера за Bluetooth, връзката ви понякога може да падне неочаквано. Актуализирайте своя Bluetooth драйвер или го инсталирайте отново, ако подозирате, че е повреден.
- Стартирайте диспечера на устройства и разгънете своя Bluetooth устройства.
- Щракнете с десния бутон върху вашия Bluetooth драйвер и изберете Актуализиране на драйвер.
- Ако проблемът продължава, изберете Деинсталиране на устройството.
- Рестартирайте компютъра си и проверете резултатите.
Изчистете кеша
Опитайте да изчистите кеша на приложението и проверете дали това решение решава проблема.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на Microsoft Teams в лентата на задачите и изберете Откажи се.
- След това напишете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.
- Копирайте папката Teams и я преместете на работния плот.
- След това изтрийте всичко в тази папка.
- Стартирайте отново Teams и проверете дали проблемът е изчезнал.
Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth
Windows 10 има специален вграден инструмент за отстраняване на неизправности, който може автоматично да намира и отстранява проблеми с Bluetooth устройства.
Отидете на Настройки, изберете Актуализация и сигурност и щракнете Отстраняване на неизправности в левия прозорец. Превъртете надолу до Инструмент за отстраняване на неизправности с Bluetooth и стартирайте инструмента.
Изключете вашите Bluetooth слушалки от други устройства
Ако използвате Teams на няколко устройства и имате свързани слушалки към повече от едно устройство, премахнете слушалките си от всички устройства. Поддържайте ги свързани само с устройството, на което в момента използвате Teams.
Можете също да отидете още една стъпка по-далеч и да изтриете приложението Teams от другите устройства. Проверете дали слушалките ви все още се прекъсват, когато сте на среща на Teams на компютъра си.
Заключение
За да намалите риска от възникване на различни проблеми с Bluetooth в Teams, използвайте Bluetooth слушалки, които са съвместими с приложението. Освен това извадете своите Bluetooth слушалки от други устройства и ги използвайте само с устройството, на което използвате Teams. Кажете ни дали тези съвети са ви помогнали да облекчите проблема. Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.