Когато се опитвате да влезете в Teams, кодът за грешка 80090030 може понякога да изскача на екрана. Тази грешка показва, че „Устройството, което се изисква от този криптографски доставчик, не е готово за използване.”
Обикновено се случва, ако вашият компютър с Windows 10 не може да съхранява или извлича вашите идентификационни данни на Microsoft. Премахването на всички ваши идентификационни данни от Credential Manager е един от възможните начини за решаване на този проблем. Нека се потопим направо и да проучим какви методи можете да използвате за отстраняване на тази грешка.
Решения за коригиране на грешка на Microsoft Teams 80090030
Премахнете Teams от мениджъра на идентификационни данни
Изчистете данните си за влизане в Teams от Windows 10 Credential Manager и проверете дали това решение работи за вас.
- Отидете в лентата за търсене на Windows и въведете „мениджър по идентификационни данни. ‘ Натиснете клавиша Enter.
- След това изберете Данни за Windows и превъртете надолу до вашите идентификационни данни на Teams.
- Изберете своя Информация за влизане в екипи и щракнете върху Премахване бутон.
- Рестартирайте компютъра си. Стартирайте Teams и проверете дали можете да влезете сега.
Актуализирайте вашия TPM фърмуер
Кодът за грешка на Teams 80090030 възниква, когато модулът на надеждната платформа (TPM) на вашия компютър е неправилно функциониращ. Актуализирайте фърмуера на TPM и проверете дали грешката е изчезнала.
Преди да приложите нови актуализации на фърмуера на TPM, трябва да актуализирате версията на Windows 10. Отидете на Настройки → Актуализация и сигурност → Windows Update и щракнете върху Провери за обновления.
След това инсталирайте най-новите актуализации на TMP от уебсайта на производителя на вашето устройство. За повече информация посетете Страница за поддръжка на Microsoft.
Или можете да стартирате Диспечер на устройства и изберете Устройства за сигурност. След това изберете Доверен платформен модул и щракнете върху Актуализирайте драйвера.
Създайте ключ EnableADAL в настройките на системния си регистър
Активирането на модерно удостоверяване на вашата машина може да ви помогне да разрешите този проблем. Ето как можете да направите това.
- Натиснете клавишите Windows + R, въведете regedit, и натиснете Enter, за да стартирате редактора на системния регистър.
- След това навигирайте до HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Щракнете с десния бутон върху Идентифицирайте натиснете и изберете Нов → REG_DWORD. Дайте име на новия ключ Активирайте ADAL. Оставете стойността му на 0 (нула).
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали можете да влезете в акаунта си в Teams.
Влезте, като използвате режим инкогнито
Като алтернатива, опитайте да влезете от вашето уеб приложение. Стартирайте нов раздел в режим инкогнито или частен раздел в браузъра си и отидете на teams.microsoft.com. Проверете дали можете да влезете в акаунта си.
Други потребители решиха проблема по следния метод:
- Изчистете кеша на браузъра, история и бисквитки.
- След това изтрийте всички пароли за Teams и Office запазени във вашия браузър.
- Излезте и деинсталирайте Teams. Рестартирайте компютъра си.
- Изтеглете приложението отново.
Създайте нов потребителски акаунт
Ако нито един от горните методи не работи, създайте нов потребителски акаунт в Windows 10.
- Навигирайте до Настройки → сметки → Семейство и други потребители.
- След това кликнете върху Добавете някой друг към този компютър.
- Изберете Нямам информация за влизане на този човек, и тогава Добавете потребител без акаунт в Microsoft.
- Следвайте стъпките на екрана, за да завършите процеса. Проверете дали срещате същите проблеми с Teams в новия акаунт.
В краен случай деинсталирайте Teams. Отидете на Контролен панел, изберете Деинсталиране на програмаи изберете Екипи. След това кликнете върху Деинсталиране бутон.
Изтеглете ново копие на приложението Teams от Microsoft. Инсталирайте приложението на вашата машина.
Заключение
Грешка на Microsoft Teams 80090030 показва, че настолното приложение не може да ви влезе в акаунта ви. Това може да се дължи на остарели версии на TPM или конфликтни настройки.
Надяваме се, че изброените в това ръководство решения са ви помогнали да коригирате грешка на Teams 80090030. Кажете ни кой метод работи за вас. Изпратете ни коментар по-долу.