Как да коригирам неуспешното инсталиране на KB5015814 на Windows 11?

Въпрос

Проблем: Как да коригирам KB5015814, който не успява да се инсталира на Windows 11?

Здравейте, бихте ли ми помогнали да разреша проблема с KB5015814, който не се инсталира на моя лаптоп с Windows 11? Опитах няколко пъти да актуализирам, но винаги получавам грешка.

Решен отговор

Windows ще изтегли и инсталира актуализации автоматично веднага щом операционната система бъде стартирана, поне ако настройките за актуализация не са били подправени. Обикновено Microsoft ги доставя във вторник,^[1] което се случва всеки втори вторник от месеца. KB5015814 е още една редовна актуализация, която трябваше да достигне до милиони потребители на Windows 11, въпреки че това не се случи.

Доста значителен брой потребители се оплакаха, че не са успели да инсталират успешно корекцията KB5015814 и вместо това са им представени кодове за грешка 0x80070246, 0x8000ffff, 0x8007007e, 0x80073701, или други. Въпреки че този проблем не е уникален за тази конкретна актуализация, тази версия е по-забележима за грешки при инсталиране.

Новата актуализация беше пусната от Microsoft на 12 юли и имаше за цел да подобри сигурността чрез коригиране на по-рано открити уязвимости,^[2] коригиране на различни грешки (например проблеми с WiFi горещи точки) и прилагане на новата функция за подчертаване на търсенето. По този начин потребителите биха пропуснали някои нови функции, както и корекции за сигурност, ако се сблъскат с проблема, при който KB5015814 не може да се инсталира.

Потребителите твърдят, че проблемът е постоянен и въпреки успешно инсталираните други актуализации, тази просто не помръдва. Обикновено инсталацията продължава – лентата се издига – и след това просто спира, връщайки една от споменатите по-горе грешки.

Въпреки че може да е трудно да се определи какъв е проблемът (тъй като много хора могат да изтеглят актуализацията без никакви проблеми), има няколко неща, които можете да опитате да коригирате този проблем. По-долу предоставяме няколко ръчни решения за проблема, въпреки че първо препоръчваме да стартирате сканиране с инструмент за автоматична поправка Повторно изображениеПералня Mac X9, което може да разреши проблема вместо вас само за няколко минути.

Забележка: точно както при много други актуализации на Windows, KB5015814 може да причини проблеми след инсталиране. По-точно, потребителите установиха, че актуализацията нарушава нормалната работа на менюто "Старт", докато други съобщават за безкрайни цикли на зареждане. В този случай трябва да деинсталирате актуализацията – просто отворете Настройки, отидете на Windows Update, след това изберете Update history, намерете съответния KB номер и изберете Uninstall Update.

Поправка 1. Започнете с инструмента за отстраняване на неизправности

Проблемите с актуализацията на Windows не са рядкост. Инструментът за отстраняване на неизправности в Windows Update е отлична първа стъпка, която можете да предприемете, когато се опитвате да ги разрешите.

• Тип Отстраняване на неизправности в Windows търсене
• Изберете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности
• намирам Актуализация на Windows от списъка
• Кликнете върху него и изберете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности
• Приложете предложените корекции и рестартирам твоят компютър.

Поправка 2. Уверете се, че услугите BITS и Windows Update работят

Има някои услуги, които трябва да са активни, за да бъде успешен процесът на актуализиране на Windows – Background Intelligent Transfer и Windows Update. Ако не се изпълняват, трябва да ги настроите да се изпълняват автоматично; ако вече работят – рестартирайте ги.

• Напишете в Услуги в търсенето на Windows и натиснете Въведете
• Намерете Фонова интелигентна трансферна услуга (BITS)
• Ако вече работи, щракнете с десния бутон и изберете Рестартирам
• ако услугата не работи, щракнете двукратно върху нея, изберете Автоматичен под Тип стартиране от падащото меню
• Кликнете Старт, Прилагане, и Добре
• Намерете Услуга за актуализиране на Windows и повторете процеса.

Поправка 3. Стартирайте SFC и DISM

Повредата на системните файлове на Windows може да бъде адресирана чрез стартиране на SFC и DISM сканиране.

• Тип cmd в Windows търсене
• Щракнете с десния бутон върху Командния ред и изберете Изпълни като администратор
• Кога Управление на потрбителския профил се показва, щракнете да
• Използвайте следните командни редове, натискайки Въведете след всяко:
  sfc /сканиране
  DISM /Онлайн /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Онлайн /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Онлайн /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Рестартирам вашия компютър.

Поправка 4. Нулирайте компонентите на Windows Update

Ако кешовете за актуализации са компрометирани, нулирането на компонентите на Windows Update може да бъде полезно.

• Отворете Команден ред като администратор както е обяснено по-горе
• В новия прозорец поставете всяка от тези команди, като натискате Enter всеки път:
  нетни стоп битове
  нетно спиране wuauserv
  net stop appidsvc
  net stop cryptsvc
  Del „%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*“
  rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  regsvr32.exe /s atl.dll
  regsvr32.exe /s urlmon.dll
  regsvr32.exe /s mshtml.dll
  netsh winsock нулиране
  netsh winsock нулиране на прокси
  нетни начални битове
  net start wuauserv
  net start appidsvc
  net стартирайте cryptsvc
• Рестартирам твоят компютър.

Поправка 5. Временно деактивирайте антивирусната програма на трети страни

Потребителите съобщават, че деактивирането на антивирусната програма на трети страни им е помогнало да инсталират актуализацията без проблеми. За да бъдем по-точни, Malwarebytes версия 4.5.10.200 беше виновникът за проблемите на някои потребители с актуализации на Windows.^[3] Въпреки това, същото може да се отнася за всеки друг софтуер за сигурност на трети страни.

Можете да изберете да деактивирате услугите на софтуера за сигурност и да деактивирате операцията чрез панела на потребителския интерфейс или можете просто да деинсталирате софтуера за сигурност и след това да го инсталирате отново, след като Windows бъде напълно актуализиран.

Поправка 6. Временно деактивирайте .NET Framework

Някои потребители твърдят, че временното деактивиране на .NET Framework им е помогнало да разрешат проблема.

• Напишете в допълнителни функции в търсенето на Windows и натиснете Enter
• Тук, премахнете отметката от .NET Framework 3.4 и 4.8 записи
• Кликнете Добре и рестартирам вашата система
• Опитайте отново да стартирате процеса на актуализиране на Windows
• Веднъж успешен, повторно–активирайте .NET Framework.

Поправка 7. Инсталирайте актуализацията ръчно

Ако автоматичното изтегляне не успее, препоръчваме да опитате да изтеглите и инсталирате актуализацията ръчно.

• Отидете при длъжностното лице Каталог на Microsoft Updateуебсайт
• Въведете KB номер KB5015814 в лентата за търсене и натиснете Въведете или щракнете Търсене
• Ще намерите много различни версии на актуализацията – трябва да намерите тази, която съответства на вашата PC спецификации и версия на Windows (като домашен потребител, игнорирайте версиите на сървъра на Windows)
• След като изберете правилната версия, щракнете върху Изтегли и продължете с инструкциите на екрана
• Рестартирам системата ви веднъж готова.

Поправка 8. Извършете надграждане на Windows на място

Ако никое от решенията не ви помогна, можете да опитате да използвате Windows Media Creation Tool, за да надстроите системата си. Преди да продължите, направете резервни копия на вашите лични файлове като предпазна мярка и изключете всички допълнителни периферни устройства, включително принтери, скенери, камери и др.

• Посетете официален уебсайт на Microsoft и изтеглете инсталационния носител на Windows
• Щракнете двукратно върху инсталатора и изберете да кога UAC показва се
• Съгласете се с условията и кликнете Следващия
• Изберете Надстройте този компютър сега и изберете Следващия
• Сега Windows ще изтегли всички необходими файлове – може да отнеме известно време
• Съгласете се с условията още веднъж и щракнете Следващия
• Преди да инсталирате, уверете се, че сте доволни от избора си (в противен случай можете да щракнете Променете какво да запазите опция)
• Накрая щракнете Инсталирай за да започнете процеса на надграждане.

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на техните грешки. Ако не искате да се борите с ръчни техники за ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове в регистъра, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове в регистъра, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на ремонт използва база данни от 25 милиона компонента, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредената система, трябва да закупите лицензираната версия на Повторно изображение инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете