[Коригиране] Възникна грешка при зареждането на инструмента за отстраняване на неизправности при използване на „Диагностика на тази връзка“ или „Проверка“

Въпрос

Проблем: [Коригиране] Възникна грешка при зареждането на инструмента за отстраняване на неизправности при използване на „Диагностика на тази връзка“ или „Проверка“

Здравейте. Когато се опитам да използвам инструмента за отстраняване на неизправности за мрежови връзки и натисна „Диагностика на тази връзка“ или „Проверка“, той не работи и получавам грешка. Какво мога да направя, за да поправя това?

Решен отговор

Наскоро някои потребители се натъкнаха на проблеми, когато се опитаха да стартират инструмент за отстраняване на неизправности в Центъра за мрежи и споделяне. На страницата „Мрежови връзки“ потребителите съобщават, че са кликнали върху „Диагностициране на тази връзка“ или „Проверка“ и са получили грешка 0x80004005. Пълното съобщение гласи следното.

Възникна грешка при зареждането на инструмента за отстраняване на неизправности:

Появи се неочаквана грешка. Съветникът за отстраняване на неизправности не може да продължи.

Проблемът възниква в Windows 10 и Windows 11. Оказва се, че виновниците за проблема са актуализациите на Windows. В Windows 10 потребителите казват, че са получили грешката след инсталиране на KB5014699^[1] и KB5014697 актуализации, а на Windows 11 – KB5014668 и KB5014697^[2] се подозира, че причиняват проблема с инструмента за отстраняване на неизправности. Това не е първият път, когато актуализациите на Windows причиняват проблеми. Още през 2021 г. писахме за грешка при мрежов печат 0x0000011b.

В това ръководство ще намерите 3 метода, които биха могли да ви помогнат да коригирате грешката, възникваща при зареждането на инструмента за отстраняване на неизправности, когато използвате „Диагностика на тази връзка“ или „Проверка“. Отстраняването на неизправности обаче може да бъде дълъг процес, така че можете също да сканирате машината си с инструмент за поддръжка като Повторно изображениеПералня Mac X9. Може да коригира различни системни грешки, BSOD,^[3] повредени файлове и проблеми със системния регистър. В противен случай следвайте инструкциите по-долу.

Решение 1. Деинсталирайте Windows Updates

Windows 10:

• Отворете Настройки и щракнете върху Актуализация и сигурност
• Избирам Актуализация на Windows и натиснете върху Актуализиране на историята връзка
• Щракнете върху Деинсталиране на актуализации бутон

• Изберете KB5014699 и/или KB5014697 актуализирайте и щракнете върху Деинсталиране бутон
• Кликнете да за да потвърдите
• Кликнете Рестартирай сега за да рестартирате компютъра си

Windows 11:

• в Настройки, изберете от лявата странична лента Актуализация на Windows
• На Актуализация на Windows страница, щракнете Актуализиране на историята

• От Свързани настройки раздел, изберете Деинсталиране на актуализации
• Изберете KB5014668 и/или KB5014697 в списъка и след това щракнете Деинсталиране
• Кликнете да в подканата за продължаване

Можете също да поставите на пауза актуализациите, за да им попречите да се инсталират автоматично Microsoft коригира проблема:

• Отидете на Настройки и изберете Актуализация и сигурност
• Уверете се, че сте вътре Секция Windows Update
• До Пауза на актуализациите, изберете предпочитаната от вас продължителност на паузата

Решение 2. Използвайте точката за възстановяване

Процесът на тази стъпка е един и същ в Windows 11 и Windows 10. Имайте предвид, че възстановяването на системата до предишна точка може да доведе до загуба на приложения, ако сте инсталирали такива през този период от време.

• Отидете в менюто "Старт", въведете Възстановии щракнете върху Създайте точка за възстановяване
• Кликнете Възстановяване на системата, след което следвайте подканите, докато можете да изберете точка за възстановяване

• Изберете този, който искате (в идеалния случай преди да е възникнала грешката в инструмента за отстраняване на неизправности) и продължете с процеса

Решение 3. Нулиране на Windows

• Стартирайте Windows Settings и изберете Актуализация и сигурност от списъка с налични опции
• Изберете Възстановяване от левия прозорец и натиснете Първи стъпки под Нулирайте този компютър

• Изберете Запази файловете ми
• Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите и изчакайте компютърът ви да се нулира
• След като процесът приключи, проверете дали услугата TPM Provisioning работи

Поправете грешките си автоматично

Екипът на ugetfix.com се опитва да направи всичко възможно, за да помогне на потребителите да намерят най-добрите решения за отстраняване на техните грешки. Ако не искате да се борите с ръчни техники за ремонт, моля, използвайте автоматичния софтуер. Всички препоръчани продукти са тествани и одобрени от нашите професионалисти. Инструментите, които можете да използвате, за да коригирате грешката си, са изброени по-долу:

Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Windows. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове, DLL файлове и ключове в регистъра, които са били повредени от заплахи за сигурността.Reimage - патентована специализирана програма за ремонт на Mac OS X. Той ще диагностицира вашия повреден компютър. Той ще сканира всички системни файлове и ключове в регистъра, които са били повредени от заплахи за сигурността.
Този патентован процес на ремонт използва база данни от 25 милиона компонента, които могат да заменят всеки повреден или липсващ файл на компютъра на потребителя.
За да поправите повредената система, трябва да закупите лицензираната версия на Повторно изображение инструмент за премахване на зловреден софтуер.

Натиснете