Много потребители на LastPass се оплакват, че приложението не успява да разпознае пръстовите им отпечатъци на моменти. Или нищо не се случва и приложението не се отключва, или получават двусмислено „Нещо се обърка” грешка. Разбира се, отключването на приложения с пръстов отпечатък е по-удобно от въвеждане на вашата парола или модел. Така че, нека се потопим направо и да проучим как можете да отстраните този проблем.
Поправете, че отпечатъкът LastPass не работи на Android
⇒ Важна забележка: Уверете се, че имате активна парола и настройките за биометрични данни са активирани за отключване на вашето устройство. Трябва да включите и двете настройки, за да използвате пръстовия си отпечатък, за да отключите LastPass.
Вземете най-новите актуализации
Понякога пръстовият отпечатък работи в приложението, но не и в изскачащия прозорец на Chrome или други приложения, по този въпрос. Инсталирайте най-новата версия на ОС на вашето устройство и актуализирайте Chrome и LastPass.
В Android отидете на Настройки
За да актуализирате своите приложения за Chrome и LastPass, стартирайте приложението Google Play, потърсете Chrome и LastPass и натиснете Актуализация бутон.
Изчистете кеша
Кешът на приложението ви може да наруши определени функции на LastPass в текущата ви сесия. Изчистете кеша, за да премахнете данни от предишни сесии и да предотвратите намесата им в текущата ви сесия LastPass.
Отидете на Настройки, изберете Приложения, намерете и изберете LastPass. След това докоснете Съхранение и удари Изтрий кеш-памет бутон. Натиснете Опресняване на хранилището също така.
Промяна на настройките за итерация на парола
- Отидете на www.lastpass.com и влезте във вашия LastPass акаунт.
- Отидете на Настройки на профила и изберете Разширени настройки.
- Превъртете надолу до Итерации на парола и задайте стойността на 100100.
- Приложете промените и проверете резултатите.
Разрешаване на офлайн режим
- Принудително спиране на LastPass и изчистване на кеша.
- След това рестартирайте приложението и отидете на Настройки на профила.
- Изберете Многофакторни опции и след това докоснете Решетка бутон за редактиране.
-
Разрешете офлайн достъп и затворете приложението.
- След това го рестартирайте и деактивирайте офлайн режима.
- Проверете дали това решение е разрешило проблема с пръстовите отпечатъци.
Премахнете пръстовите си отпечатъци
Няколко потребители решиха този проблем, като изтриха пръстовите си отпечатъци и ги добавиха отново. В идеалния случай премахнете цялата биометрична информация и я добавете отново.
- Отидете на Настройки, изберете Сигурност, след което докоснете Биометрия.
- Премахнете идентификатора на пръстовия си отпечатък и настройките за разпознаване на лице.
- След това деактивирайте защитата на заключения екран и премахнете шаблона за отключване.
- Настройте пръстов отпечатък и настройки на биометрията на лицето отново на телефона си.
- След това активирайте опцията за пръстови отпечатъци за вашето приложение LastPass.
Преинсталирайте LastPass
Ако все още не можете да използвате пръстовия си отпечатък за достъп до LastPass, преинсталирайте приложението. Докоснете дълго иконата LastPass, докато Премахване на екрана се появява икона. Деинсталирайте приложението, рестартирайте телефона си и изтеглете LastPass отново.
Поправете LastPass Fingerprint не работи в Windows 10
Ако използвате LastPass на вашия компютър с Windows 10, но функцията за пръстови отпечатъци не работи правилно, уверете се, че устройството ви отговаря на необходимите системни изисквания.
- Стартирайте най-новата версия на ОС Windows 10. Не стартирайте остарели версии на браузъра.
- Инсталирайте най-новите драйвери на Windows Biometric Framework.
- Инсталирайте LastPass Universal Installer за да добавите поддръжка за Opera и Chrome.
- Не използвайте множество мениджъри на пароли на вашия компютър.
- Деактивирайте ненужните разширения на браузъра. Някои от тях може да пречат на LastPass, особено рекламни блокери и разширения, фокусирани върху поверителността.
Ако използвате четец на пръстови отпечатъци на трета страна, трябва ръчно да го добавите към акаунта си. Стартирайте LastPass, отидете до Настройки на акаунти, изберете Многофакторни опции и добавете своя четец на пръстови отпечатъци. Имайте предвид, че за това се нуждаете от LastPass Premium.
Ако проблемът продължава, използвайте следното решение: щракнете с един десен бутон върху иконата на разширението LastPass в Chrome и след това щракнете с един ляв бутон върху LastPass. Вашето устройство трябва да ви подкани за вашия пръстов отпечатък.
Заключение
От време на време се появяват неочаквани проблеми дори в най-добрите системи. Ако LastPass не успее да разпознае вашия пръстов отпечатък, уверете се, че системата ви е актуална и изчистете кеша. След това изтрийте пръстовите си отпечатъци и ги добавете отново. Намерихте ли други решения за отстраняване на този проблем? Чувствайте се свободни да споделите вашите идеи в коментарите по-долу.