Получавате ли статус „Прекъснат“ в Outlook? Научете как да коригирате проблема с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра.
Outlook е основно базиран на настолен компютър имейл клиент, който има и уеб версия. Най-голямото предимство от използването на приложението Outlook е функцията за работа офлайн. Тази функция ви позволява да работите с Outlook дори без интернет връзка. Когато връзката се възстанови, офлайн работите се синхронизират автоматично.
Но проблемът възниква, когато трябва да проверите имейла си или да изпратите спешен имейл до клиента си, но Outlook показва статус Прекъснат. Това означава, че имейл приложението е в офлайн режим. Ако се сблъскате с този проблем с прекъсната връзка с Outlook, продължете да четете. Тук ще ви кажа как да коригирате проблема с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра.
Какво представлява грешката при прекъсване на връзката с Outlook?
Когато отворите вашето настолно приложение Outlook, вашата входяща кутия трябва да се появи на екрана ви по подразбиране. Когато вашият Outlook е онлайн или е свързан към работещ интернет, входящата кутия трябва да показва актуализираните имейли.
Но когато не успее да се свърже с интернет, се показва Прекъсната връзка на Лента на състоянието на Outlook или лентата, разположена в долната част на прозореца на Outlook. Това означава, че Outlook е напълно офлайн и каквато и работа да правите сега, ще се съхранява на вашия компютър, докато Outlook не се свърже със своя сървър.
Прочетете също:Как автоматично да препращате имейл в Outlook 365
Как да коригирате Outlook, прекъснат от сървъра: Най-добри решения
Ето методите за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, за да коригирате проблема с Outlook. Пресъздадох стъпките на компютър с Windows 11. Можете обаче да ги следвате и на остарели настолни компютри/лаптопи, като Windows 10, Windows 8, Windows 7 и др.
1. Достъп до имейл от уеб версията на Outlook
Ако имате спешна нужда от използване на Outlook, ви предлагаме да използвате Outlook в мрежата (лични потребители) или Outlook Web App (бизнес потребители). Тъй като това е уеб версията на Outlook, няма да има проблем с прекъсната връзка. След като сте готови, можете да преминете към следните методи, за да коригирате проблема с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра.
2. Деактивирайте офлайн режима в Outlook
Първото нещо, което трябва да направите, за да разрешите тази грешка, е да деактивирате функцията Работа офлайн на това приложение. При активиран този режим Outlook няма да се свърже с интернет.
- Стартирайте Outlook.
- Кликнете върху Изпращане/Получаване в менюто на лентата на Outlook.
- Проверете дали Работете офлайн опцията е активирана. Ако да, ще бъде подчертано.
- Сега щракнете върху този бутон веднъж, за да го деактивирате. Повече няма да бъде маркирано.
- Стартирайте отново приложението, за да използвате Outlook в онлайн режим.
3. Проверете настройките за мрежа и интернет
Нестабилна или прекъсната интернет връзка може да бъде друга основна причина, поради която вашият Outlook показва прекъсната връзка. Затова винаги трябва да проверявате дали вашият интернет е стабилен и достъпен при оптимална скорост. Ако не е, трябва да опитате да използвате друга интернет връзка, за да разрешите този проблем.
4. Деактивирайте VPN
Опитът да използвате Outlook с активирани VPN мрежи може да попречи на приложението да се свърже с интернет. Така че, когато се появи проблем с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра, проверете дали имате включен VPN за цялата система, като например приложения като Windscribe, ExpressVPN или NordVPN. Обратно, ако сте настроили ръчно VPN, като използвате вашите собствени VPN сървъри, следвайте тези стъпки, за да деактивирате всички системни VPN:
- Щракнете върху иконата на мрежата на Системна област.
- Системната област се намира в долния десен ъгъл на Лента на задачите.
- Изберете Настройки или зъбно колело икона на мрежовия интерфейс в системната област.
- Кликнете върху Мрежа и интернет. Можете също да получите достъп до това чрез натискане на клавишна комбинация Windows + аз.
- Кликнете върху VPN от дясната страна на екрана.
- Активните VPN ще бъдат налични в VPN връзки раздел.
- Деактивирайте активните VPN, като деактивирате съответните им бутони за превключване.
Прочетете също:Кое е най-доброто? ExpressVPN срещу NordVPN
5. Деактивирайте защитната стена на Microsoft Defender
Вашата защитна стена на Microsoft може да е причината, поради която Outlook е прекъснат от сървъра. Трябва да деактивирате защитната стена, като използвате следния метод:
- Кликнете върху Windows + аз да отвориш Настройки.
- Изберете Поверителност и сигурност в левия прозорец.
- Погледнете дясната страна, за да кликнете върху нея Защита на Windows.
- Избирам Защитна стена и мрежова защита.
- Кликнете върху Домейн мрежа опция и деактивирайте Защитна стена на Microsoft Defender бутон за превключване.
6. Проверете с Exchange 365 Admin
Ако използвате Outlook, свързан с Exchange Server, и администраторите на сървъра са прекъснали връзката с вашия акаунт в Outlook, може да получите Outlook прекъсната връзка от грешка на сървъра. Така че винаги трябва да питате вашите администратори на Exchange 365 дали са прекъснали връзката на вашия акаунт в Outlook от главния сървър.
7. Внимавайте за несъответствие на паролата
Когато промените паролата си за Outlook в уеб приложението и отворите настолното приложение след това за първи път, Outlook може да бъде прекъснат от сървъра поради несъответствие на паролата. Ако получите грешката за прекъсната връзка след промяна на паролата, не забравяйте да влезете в настолното си приложение Outlook с новата парола.
8. Излезте и влезте отново
Друг начин за коригиране на проблема с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра е да влезете отново в това приложение. За целта първо трябва да излезете от Outlook. Ето как да направите това:
- Отворете приложението Outlook и изберете Файл.
- Изберете Офис акаунт от левия прозорец.
- Под Информация за потребителя, ще видите Отписване връзка под вашето име и имейл адрес.
- Щракнете върху връзката и ще излезете от приложението.
- Стартирайте отново Outlook и влезте с вашето потребителско име и парола.
Сега не трябва да виждате грешката за прекъсната връзка и Outlook трябва да функционира без никакви проблеми.
9. Създайте нов профил
Можете също да опитате да създадете нов профил в Outlook и да получите достъп до приложението чрез него. Ето стъпките за създаване на нов профил:
- Отворете Outlook.
- Кликнете върху Файл раздел. The Информация раздел ще се отвори пред вас.
- Отворете Настройки на акаунтападащ списък за да отворите меню.
- Изберете Управление на профили.
- Кликнете върху Показване на профили... бутон.
- На следващия екран щракнете върху Добавяне...
- Задайте име на профил и щракнете Добре.
- Сега добавете идентификационни данни за имейл и изчакайте автоматичната настройка.
- Новият профил ще бъде добавен към списъка.
- Кликнете върху бутона за избор за Винаги използвайте този профили изберете новия профил от падащо меню.
- Кликнете върху Добре и рестартирайте Outlook, за да видите дали това може да коригира проблема с прекъснатата връзка.
10. Деактивирайте добавките
Понякога добавките на Outlook са причината за проблема с прекъсването на връзката на Outlook със сървъра. За да разберете дали добавките на Outlook са отговорни за този проблем, трябва да изпълните следните стъпки:
- Стартирайте Outlook.
- Кликнете върху Файл и изберете Настроики.
- Ще се появят прозорци с опции на Outlook.
- От левия прозорец изберете Добавки.
- За падащото меню Управление изберете COM добавки и щракнете Отивам…
- Ще видите списък с наличните добавки.
- Премахнете отметките от всички добавки и щракнете Добре.
- Сега затворете и рестартирайте Outlook, за да видите дали връзката е прекъсната или не.
- Ако проблемът е отстранен, причината за него са добавките.
За да разберете коя добавка причинява този проблем, следвайте споменатите стъпки за достъп до списъка с добавки и деактивирайте една добавка наведнъж, за да видите коя връща грешката.
11. Рестартирайте Outlook в безопасен режим
Когато никой от горните методи не работи, отворете своя Outlook в Безопасен режим е последното нещо, което можете да опитате. Кликнете върху вашия Започнете бутон и намерете Outlook икона на приложение. Сега натиснете Shift ключ и щракнете върху Outlook. Не пускайте Shift ключ, докато не видите Изберете Профил диалогов прозорец на вашия екран.
Избери своя Outlook профил от падащия списък и щракнете Добре. Outlook ще се отвори Безопасен режим. Ако получавате грешката при прекъсната връзка поради вътрешните настройки на Outlook, това решение трябва да разреши това.
Заключение
Въпреки че Outlook ви позволява да работите офлайн, понякога е изключително важно Outlook да е свързан към сървъра и да работи онлайн. За съжаление прекъсването на връзката на Outlook със сървъра е често срещан проблем, който може да се случи на всеки по всяко време.
Ако търсите решение на този проблем, вие сте попаднали на правилното място. В тази статия посочих най-добрите методи за коригиране на проблема с прекъснатата връзка на Outlook със сървъра. Ако искате да добавите друг подход, можете да го споменете в секцията за коментари.
Не забравяйте да споделите тази статия с приятелите си в социалните медии. Също така прочетете за библиотеката не е регистрирана грешка в Outlook.