App Store не работи? Как да коригирате често срещани проблеми в App Store (2023)

App Store е една от най-определящите функции на iPhone. Това е мястото, където отивате, за да изтеглите други приложения на телефона си. Но какво правите, когато App Store не работи? Независимо дали имате проблеми със свързването с App Store, изтеглянето на приложения или извършването на покупки в приложението, ние сме тук, за да ви помогнем. В тази статия ще разгледаме как да отстраним най-често срещаните проблеми в App Store.

Направо към:

• Какво да направите, когато не можете да се свържете с App Store
• Защо не мога да изтегля приложения на моя iPhone?
• Как да активирате покупки в приложението
• Защо App Store не се зарежда на моя Mac?

Какво да направите, когато не можете да се свържете с App Store

Може да бъде невероятно разочароващо, когато се опитвате да изтеглите приложение и продължавате да получавате приложение Грешка в магазина, която ви казва да опитате отново по-късно или просто не можете да се свържете с App Store отначало място. За повече съвети за отстраняване на неизправности в App Store, не забравяйте да регистрирайте се за нашия безплатен съвет на деня бюлетин. Сега нека да започнем с това какво да правите, когато не можете да се свържете с App Store.

Проверете вашата мрежова връзка

Първото нещо, което трябва да направите, когато имате проблеми с връзката, е да проверите мрежовата връзка на вашето устройство. Най-лесният начин да направите това е като отворите Центъра за управление. Можете да направите това, като плъзнете надолу от горния десен край на екрана на iPhone без начален бутон или като плъзнете нагоре от долния край на екрана на iPhone с начален бутон:

1. В горния ляв ъгъл на Контролен център, ще видите името на вашия оператор и състоянието на връзката. Ан LTE, 4G,или 5G иконата показва, че сте свързани към вашата клетъчна мрежа.
   
2. Ако видите фен-като Wi-Fi икона, вие сте свързани с Wi-Fi и не би трябвало да имате проблеми при свързването с App Store.
   

Ако имате силна мрежова връзка, но App Store все още не работи, следващата стъпка е да проверите дали сте активирали мобилни данни за App Store.

Проверете дали данните са активирани за App Store

Една от многото полезни функции на iOS е, че можете да ограничите определени приложения да използват клетъчни данни. Това може да бъде полезно, ако не сте на неограничен план за данни, но също така може да бъде нож с две остриета, ако приложение, което трябва да използвате, докато сте навън, има деактивиран достъп до клетъчни данни. Да проверя:

1. Отвори Приложение за настройкии докоснете Клетъчен.
   
2. Превъртете надолу и намерете App Store в списъка под Клетъчни данни. Уверете се, че превключвателят е зелен и е позициониран вдясно, за да покаже, че App Store има достъп до клетъчни данни.
   
3. Ако превключвателят е сив и е позициониран вляво, това означава, че клетъчните данни са деактивирани за това конкретно приложение. Можете да докоснете превключвателя, за да го активирате.
   

Ако клетъчните данни вече са активирани за App Store и все още имате проблеми с достъпа до тях, трябва да се уверите, че датата и часът са правилни.

Проверете настройките за дата и час

Понякога, ако настройките за дата и час на вашето устройство са неправилни, това може да попречи на други операции.

1. Отвори Приложение за настройкии докоснете Общ.
   
2. Докоснете Време за среща.
   
3. Ако превключвателят до Задайте автоматично не е активиран, докоснете го, така че да стане зелен и да е позициониран вдясно.
   

По принцип е добра идея да позволите на вашето устройство да задава автоматично датата и часа. Вашият iPhone може да използва вашето местоположение и интернет връзка, за да зададе по-точна дата и час, отколкото ако го задавате ръчно.

Проверете ограниченията за времето на екрана на приложението

Времето на екрана ви позволява да зададете ограничения за приложения, така че да можете да използвате определени приложения само за определен период от време. Ето как да проверите дали случайно сте задали лимит за приложения, който ви пречи да изтегляте приложения:

1. Отвори Приложение за настройки и докоснете Време на екрана.
   
2. Докоснете Ограничения на приложението.
   
3. Ако видите лимит на приложението за App Store, плъзнете наляво върху него.
   
4. Докоснете Изтрий.
   
5. Докоснете Изтриване на ограничение за да потвърдите.
   

Ако не виждате лимит на приложението, тогава ще знаете, че времето на екрана не ви пречи да отворите App Store.

Проверете за актуализации на iOS

Apple редовно пуска актуализации с корекции на грешки, така че ако има проблем, свързан със софтуера, който ви пречи да се свържете с App Store, актуализирането на вашето устройство може да помогне за разрешаването на проблема. Можеш проверете за актуализации в приложението Настройки. Ако вашият iPhone е актуален и никое от другите решения по-горе не изглежда да е променило, може изобщо да не е проблем от ваша страна.

Проверете състоянието на системата за поддръжка на Apple

Ако нищо, което сте опитвали, не е работило досега и все още не можете да се свържете с App Store, проверете Състояние на системата за поддръжка на Apple страница. Тази страница може да ви каже дали App Store в момента изпитва някакъв вид прекъсване.

Защо не мога да изтегля приложения на моя iPhone?

Така че можете да се свържете с App Store, но не можете да изтегляте приложения. Сега какво? Има няколко неща, които можете да опитате, за да поправите тази ситуация. Първо, бих препоръчал да преминете през стъпките в предишния раздел, ако още не сте го направили. Неработещият App Store и невъзможността за изтегляне на приложения са подобни проблеми, така че не пречи да ги отстраните по същия начин. Ако тези съвети не работят за вас, има няколко допълнителни стъпки, които да опитате да коригирате, когато не можете да изтегляте приложения на iPhone.

Проверете хранилището на iPhone

Една възможна причина да не можете да изтегляте приложения е, че хранилището на вашия iPhone е пълно. Всяко електронно устройство има ограничено количество място за съхранение и когато изчерпите, няма да можете да изтегляте повече приложения. Ето как да проверите:

1. Отвори Приложение за настройкии докоснете Общ.
   
2. Докоснете Съхранение на iPhone.
   
3. На този екран можете да видите колко място за съхранение е налично, какви типове файлове заемат място на вашето устройство и да изчистите всички излишни приложения или файлове, които не ви трябват.
   

За повече съвети относно изчистването на паметта на вашето устройство вижте тези съвети за освобождаване на място на вашия iPhone, както и тази статия за изчистване на системни данни.

Проверете настройките за ограничаване на времето на екрана

Ако използвате Screen Time, за да управлявате използването на телефона си, може случайно да сте задали ограничение за изтегляне на приложения.

1. Отвори Приложение за настройки и докоснете Време на екрана.
   
2. Докоснете Ограничения за съдържание и поверителност.
   
3. Докоснете Покупки в iTunes и App Store.
   
4. Докоснете Инсталиране на приложения.
   
5. Докоснете Позволява, ако вече не е избрано.
   

Тази настройка трябва да ви позволи да изтегляте приложения отново.

Как да активирате покупки в приложението

Ако се опитвате да правите покупки в приложението на вашия iPhone, но виждате изскачащ прозорец, който ви казва, че покупките в приложението не са разрешени, това вероятно означава, че сте настроили ограничение за времето на екрана. Ето как да активирате покупките в приложението в Screen Time:

1. Отвори Приложение за настройки и докоснете Време на екрана.
   
2. Докоснете Ограничения за съдържание и поверителност.
   
3. Докоснете Покупки в iTunes и App Store.
   
4. Докоснете Покупки в приложението.
   
5. Докоснете Позволява, ако вече не е избрано.
   

Когато покупките в приложението са настроени на Разрешаване, не би трябвало да имате проблеми с извършването на покупки в други приложения. Ако се чудите как да изключите покупките в приложението, можете да следвате същите стъпки, описани по-горе, но вместо това докоснете Не позволявай.

Защо App Store не се зарежда на моя Mac?

App Store не се зарежда на Mac? Ние ви покриваме. Вижте тази статия на коригиране на целия ви Mac App Store неприятности. Поправките, обхванати там, трябва да ви помогнат да се върнете онлайн.