Ако сте потребител на Fitbit, може да имате проблем, когато екранът е черен и/или устройството не се включва. Ето някои стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете, за да опитате да разрешите този проблем.
Нулиране при свързване на зарядно устройство
Това, което обикновено прави трика за повечето потребители, е задържането на бутоните за нулиране на Fitbit, докато го свързвате към зарядното устройство.
- Уверете се, че конекторите за зареждане на Fitbit и зарядното устройство са чисти от отломки.
- Изпълнете следните стъпки в зависимост от вашия модел:
- Ionic, Sense и Versa: Задръжте бутона натиснат за 10 секунди, след което свържете зарядното устройство. Продължете да държите бутона натиснат още 10 секунди.
- Alta, Charge & Luxe: Когато зарядното устройство е свързано към източник на захранване и Fitbit, натиснете бутона, разположен на зарядното устройство 3 пъти със скорост от 1 секунда, след което изчакайте 10 секунди.
-
Ace 2,3 и Inspire: Задръжте всички бутони на тракера за 5 секунди, след което свържете зарядното устройство. Продължете да държите всички бутони натиснати още 10 секунди.
Да се надяваме, че след като изпълните тези стъпки, вашият Fitbit ще бъде съживен и ще се върнете да го използвате отново. Ако не, опитайте да изпълните стъпките отново.
Може да отнеме известно време, преди екранът на Fitbit да се включи отново в случаите, когато батерията на устройството е изключително ниска.
Опитайте с друго зарядно устройство
Ако горните стъпки не работят за вас, възможно е зарядното устройство да не работи. Вижте дали можете да вземете зарядно устройство назаем от приятел или да си купите ново.
Търсете заместник
Ако изглежда, че нищо не работи за вас, свържете се с поддръжката на Fitbit за вашия проблем. Ако току-що сте закупили своя Fitbit, той все още може да е в гаранция.
Посетете страницата за помощ на Fitbit, за да се свържете с поддръжката