Не можете ли да видите прикачени файлове в приложението Outlook за Mac? Ако сте тук, може би е да! В такъв случай намерете по-долу, за да коригирате прикачените файлове, които не се показват в приложението Outlook Mac.
Прикачените файлове към имейл са най-лесният начин за споделяне на файлове или документи, свързани с имейла. Outlook за Microsoft 365 за Mac и по-стари версии ви позволяват да изпращате и получавате имейли с прикачени файлове. Приложението също така предлага бърз преглед на прикачените файлове чрез приложението macOS Preview или всяко друго съвместимо приложение.
Наскоро обаче много потребители на macOS съобщиха за следните проблеми с приложението Outlook за Mac:
- Прикачените файлове на Mac Outlook не се показват
- Mac Outlook не показва прикачени файлове
- Outlook за Mac не показва прикачени файлове
Когато страдате от някой от горните проблеми във вашия Outlook за Microsoft 365 за Mac, опитайте следните корекции.
Прочетете също:Как да коригирате грешка при проверка на Microsoft Outlook Mac
Най-добри поправки за прикачени файлове, които не се показват в Outlook Mac Проблем
Следните методи за отстраняване на неизправности са добри за различни версии на приложението Outlook за Mac, като Outlook за Microsoft 365 за Mac, Outlook 2019 за Mac, Outlook 2021 за Mac и др.
1. Проверете при подателя
Ако не виждате никакви прикачени файлове в имейл, изпратен от колега или приятел, но те твърдят, че са прикачили файлове към имейла, проверете отново с подателя на имейла. Когато прикаченият файл, който очаквате, е някакъв EXE или DMG или PKG файл, тогава Outlook може да не го е разрешил и подателят също не е забелязал.
Не само за Outlook, но и за други популярни имейл клиенти като Gmail. Ако подателят е пренебрегнал предупреждението за неподдържан прикачен файл в имейла и е щракнал върху бутона за изпращане, тогава няма да получите прикачения файл.
2. Вземете съвместимо приложение за прикачения файл
macOS Preview най-вече обработва всички задачи за преглед на прикачени файлове. Някои прикачени файлове обаче може да не показват миниатюра или бърз изглед, ако конкретно приложение не присъства на вашия MacBook или iMac.
Затова проверете името на разширението на прикачения файл и изтеглете съответния софтуер от Mac AppStore.
3. Отворете имейл в Outlook Web App
Ако подателят потвърди, че е изпратил прикачения файл, това може да е проблем със синхронизирането на сървъра с приложението Outlook. За да изключите глобален проблем с приложението Outlook, опитайте да получите достъп до имейла си на Outlook Web App (бизнес потребител) или Outlook в уеб приложението (индивидуални потребители).
Да предположим, че виждате, че прикаченият файл е наличен в уеб версията на Outlook, тогава проблемът е локален и е специфичен само за вашата инсталация на macOS Outlook. За такива проблеми продължете със следните методи за отстраняване на неизправности:
4. Отворете имейл в нов прозорец
Отворете вашето приложение Outlook за Mac и проверете за прикачен файл или икона на кламер в имейла в навигационния панел на входящата кутия отляво. Ако иконата на кламер е налична, това означава, че със сигурност има прикачен файл.
Кликнете с десния бутон на имейла и изберете Отваряне в контекстното меню, което се показва. Това ще покаже имейла в специален прозорец. Там ще видите всички елементи на имейла, включително прикачените файлове.
Трябва да видите Изтегли и Преглед бутони точно под прикачените файлове. И прикачените файлове ще се показват под адреса и темата на имейла.
5. Принудително синхронизиране със сървъри на Outlook
Можете също да извършите ръчно синхронизиране със сървърите на Outlook или сървърите на Microsoft 365 Exchange. Ето как можете да извършите синхронизиране в Outlook:
- Отворете Outlook и погледнете лентата на Outlook за Синхр бутон.
- Ако бутонът Синхронизиране не е наличен, щракнете Елипсиси или меню за кебап и добавете Синхр опция от Персонализиране на лентата с инструменти настройка.
- Сега щракнете върху Синхр бутон за ръчно синхронизиране със сървърите.
- Проверете дали можете да изтеглите или визуализирате прикачените файлове сега.
Прочетете също:Сесията за удостоверяване е изтекла MS Office
6. Изчистване на данните за приложението
Друг начин за коригиране на прикачените файлове, които не се показват в приложението Outlook за Mac, е чрез изчистване на кеша на Outlook. Сега няма да намерите чистия кеш в приложението Outlook на macOS, както намирате на смартфони с Windows или Android. Тук терминологията за тази настройка е малко по-различна. Ето как се прави в приложението Outlook за Mac с индивидуален потребителски лиценз или лиценз за безплатен софтуер:
- Докато сте в приложението Outlook, щракнете върху Помогне меню на Лента с инструменти на Mac.
- Кликнете върху Изчистване на данните за приложението в изскачащото контекстно меню.
- Затворете приложението Outlook.
- Кликнете с десния бутон върху иконата на приложението Outlook Док и изберете Откажете се.
- Сега стартирайте Прожектор инструмент и потърсете Outlook ап.
- Отворете приложението от Прожектор резултати от търсенето и трябва да видите вашите прикачени файлове сега.
Прочетете също:Как да изключите тъмен режим на Word на Mac
7. Изтриване на кеша в Outlook за Mac
Да предположим, че използвате бизнес настройка на Outlook, където организацията обслужва имейли чрез Microsoft 365 Exchange сървър. В такъв случай можете да изтриете кеш файла на Exchange сървъра, като следвате тези стъпки:
- MacBook или iMac трябва да са свързани към сървъра на Microsoft 365 Exchange.
- Сега трябва да видите папки на Exchange в навигационния панел.
- Използвайте десен бутон или Ctrl + щракнете на Папка за обмен и изберете Имоти опция от контекстното меню, което се появява.
- Отидете на Общ раздел на Имоти меню и изберете Изпразване на кеша.
- Сега Outlook ще изтегли отново най-новите сървърни данни от Microsoft 365 Exchange сървър.
- Това също трябва да избута предишния недоставен прикачен файл към вашия Входяща кутия на Outlook.
8. Препратете имейла на някой друг
Това е заобиколно решение, ако нито един от методите за отстраняване на неизправности не работи по-горе. Просто препратете имейла на същия колега или някой друг, на когото имате доверие, с прикачения файл и съдържанието на имейла. Можете да се свържете с тях преди и да ги помолите да изтрият имейла веднага щом получат препратения имейл.
Сега трябва да видите копие на препратения имейл във вашия Outlook Изпратено или Изходяща кутия папка. Кликнете два пъти имейла и прикачения файл Изтегли и Преглед опциите трябва да са видими сега.
9. Връщане към Legacy Outlook
Много потребители на Outlook за Mac съобщиха, че връщането към наследения Outlook решава проблема с прикачените файлове, които не се показват в Outlook за Mac. Така че можете да опитате и това, като следвате тези стъпки:
- Изберете приложението Outlook и щракнете върху Помогне меню на Лента с инструменти на Mac.
- Избери Връщане към Legacy Outlook опция от Помогне меню.
- Ако не е наличен, щракнете върху Outlookменю на Лента с инструменти на Mac.
- Премахнете отметката от Нов Outlook опция.
Прочетете също:Как да превключите от нов Outlook към стар на Mac
10. Принудително излизане от приложението Outlook
Ако прикачените файлове все още не се показват след деактивиране на новия интерфейс на Outlook, следвайте тези инструкции, за да затворите принудително приложението на вашия MacBook или iMac. Принудително излизане изтрива всички бекенд файлове на приложението Outlook от устройството. Когато рестартирате приложението, то зарежда всички файлове от инсталираното си местоположение и онлайн сървъри и това е моментът, когато връща вашите прикачени файлове.
Ето как се прави:
- Отвори Прожектор приложение на Mac и въведете Дейност.
- The Монитор на дейността приложението ще се покаже в резултатите от търсенето. Кликнете върху него.
- Търсене на Outlook приложение в Търсене в монитора на активността кутия.
- Обикновено ще откриете следните три процеса:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook Networking
- Уеб съдържание на Microsoft Outlook
- Щракнете двукратно върху всеки от горните процеси и след това изберете Откажете се бутон.
- Сега отворете отново Outlook от Док или Прожектор.
11. Преместете файла PLIST в кошчето
В Mac Outlook съхранява определени настройки, отговорни за синхронизирането в Списък на имотите или PLIST файлове. Трябва да преместите съществуващото PLIST файлове към Кошче и принудете Outlook да създаде нови. Това също трябва да разреши грешката Mac Outlook да не показва прикачени файлове. Ето лесните стъпки:
- Затворете или принудително затворете приложението Outlook.
- Изберете Отивам и след това щракнете върху Отидете на папка от контекстното меню на лентата с инструменти на Mac:
- Въведете следната команда в Отидете на папка поле за търсене:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Данни/Библиотека/Предпочитания
- Изберете всички PLIST файлове в папката, която се отваря след това.
- Кликнете с десния бутон и изберете Преместване в кошчето. Не изпразвайте кошчето сега.
- Отворете Outlook и вижте дали можете да намерите всички имейли, включително новия имейл с прикачени файлове.
- Ако прикаченият файл е видим или може да се изтегли, изтрийте елементите в кошчето.
- Ако проблемът не се реши след преместването на PLIST файлове, преместете файловете обратно в оригиналната папка.
- Изберете всички PLIST файлове, Кликнете с десния бутон, и изберете Поставям обратно.
12. Деинсталирайте Outlook и надстройте macOS
Последното отстраняване на неизправности, което можете да опитате, е да деинсталирате приложението Outlook от вашия iMac или MacBook и да актуализирате устройството до най-новия му софтуер, както и нива на корекция за сигурност. След това инсталирайте отново Outlook от Mac AppStore. Ето как трябва да продължите:
- Кликнете с десния бутон в приложението Outlook на Док.
- Задръжте курсора на мишката върху Настроики меню.
- След това изберете Показване във Finder от новото контекстно меню.
- Сега трябва Кликнете с десния бутон на Outlook икона на приложение вътре в Приложения меню на Търсач ап.
- Изберете Преместване в кошчето опция.
- Кликнете с десния бутон на Кошче икона на дока и щракнете Празен боклук за да деинсталирате приложението Outlook за Mac.
- Щракнете върху Меню на Apple на Лента с инструменти на Mac и изберете Системни предпочитания или Системни настройки.
- Намерете и щракнете върху Актуализация на софтуера инструмент.
- Надстройте до най-новата операционна система за вашия Mac.
- Ако вече сте на най-новата версия на macOS, тогава приложете всички актуализации за защита или всякакви други актуализации за удари.
- Рестартирайте вашия Mac.
- След като се върнете на Mac Началния екран, стартирайте AppStore от Док.
- Търсете, изтеглете и инсталирайте приложението Outlook.
- При стартиране Outlook ще ви напътства как да активирате приложението, като използвате имейла си, за който съществува платен или безплатен абонамент за Microsoft Office.
- Проверете своя Outlook Входяща кутия за проблемния имейл и трябва да намерите прикачените файлове.
13. macOS Big Sur-специфична корекция
В някои остарели версии на macOS Big Sur може да се сблъскате с грешка, че прикачените файлове не се показват в Outlook за Mac. Обикновено можете да видите иконата на кламер, индикация за прикачен файл, в навигационния панел на входящата кутия. Но когато отворите конкретния имейл, там няма прикачени файлове.
Според Microsoft, това е известен проблем. Можете да коригирате това, като инсталирате macOS Big Sur, версия 11.6.8 или по-нови издания на macOS.
Прочетете също:Нямате разрешение да отворите Outlook на Mac
Прикачените файлове не се показват в Outlook за Mac: Коригирано!
Това са някои сигурни начини за коригиране на проблема с прикачените файлове, които не се показват в Outlook за Mac. Ако проблемът не се реши, след като опитате всичко по-горе, свържете се с поддръжката на Outlook за Mac от Outlook приложение > Помогне > Свържете се с поддръжката.
Не забравяйте да коментирате по-долу, ако проблемът бъде отстранен. Освен това споделете съдържанието с вашите приятели в социалните медии и колеги от офиса, ако те също са изправени пред същия проблем.
След това научете най-добрата характеристика на нов Outlook за Mac.