По-важно от всякога е да поддържате връзка с хора далеч от вас. Един от най-добрите начини за поддържане на тези взаимоотношения са груповите чатове в FaceTime. Те ви позволяват да се наслаждавате на разговори с до 32 души наведнъж!
Свързано четене
- Колко данни консумира Facetime на вашия iPhone/iPad? Нека разберем
- Не мога да вляза във FaceTime на Mac: 12 най-добри поправки
- Как да поправя FaceTime или iMessage, чакащи активиране?
- Как да промените настройките за входящо повикване за FaceTime на iPhone
- Как да използвате FaceTime с Android
Ако Group FaceTime не работи на вашия iPhone, iPad или Mac, можете да го поправите, като използвате стъпките за отстраняване на неизправности по-долу. Отговорихме и на често срещани въпроси, като например как да започнете разговор, без да активирате камерата си.
Често срещани проблеми с групови FaceTime разговори
Много хора задават същите въпроси, когато Group FaceTime не работи. Събрахме няколко често задавани въпроса по-долу, за да ви дадем бързи отговори на вашите проблеми.
Ако не можете да намерите въпроса си, разгледайте стъпките за отстраняване на неизправности под този ЧЗВ.
Защо има триъгълник с удивителен знак в груповите FaceTime разговори?
Тази икона се появява, когато вашата интернет връзка е твърде бавна, за да поддържа груповото FaceTime повикване. Добра идея е да се свържете с широколентова връзка през Wi-Fi или да се уверите, че имате силен клетъчен сигнал.
- Отворете приложението Настройки на вашия iPhone или iPad.
- Докоснете Wi-Fi.
- Под мрежи изберете Wi-Fi мрежата, към която искате да се присъедините.
- Въведете паролата за Wi-Fi.
- Докоснете Присъединяване бутон в горния десен ъгъл.
Ако вече използвате Wi-Fi, спрете други хора да изтеглят или предават поточно музика и видеоклипове в същата мрежа. Може също да се наложи да рестартирате своя рутер или да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.
Има вероятност лошата мрежова връзка да се дължи на проблем със системите на Apple. Проверете Състояние на системата на Apple онлайн, за да разберете.
Защо камерата не работи за хората в моя групов FaceTime разговор?
FaceTime позволява видео и аудио разговори. Ако някой от вашите контакти не иска да използва камерата си, може да е използвал само аудио с изключена камера.
Когато това се случи, обикновено виждате техните инициали или профилната им снимка, а не видео поток на живо. Това не означава, че Group FaceTime не работи, а само че са изключили видеото си.
За да го поправи, този човек трябва да докосне иконата на камерата във FaceTime на своето устройство, за да включи видеопотока.
Как мога да се присъединя към групов Facetime разговор, като използвам само аудио без видео?
Когато започвате чисто ново групово FaceTime повикване, можете да изберете да използвате само видео или аудио. Въпреки това не получавате същия избор, когато се присъедините към FaceTime разговор, който вече е в ход.
Вместо това трябва да докоснете иконата на камерата във FaceTime на вашето устройство, след като се присъедините към разговора. Когато докоснете този бутон, той деактивира вашата камера, което ви прави участник само с аудио. Все още можете да виждате други хора, но те няма да могат да ви видят.
Можете ли бързо да започнете групов FaceTime разговор с много хора?
Ако вече имате групов чат в Съобщения, можете да го използвате, за да започнете групов FaceTime разговор с всички.
- Отвори Съобщения приложение на вашия iPhone.
- Намерете груповия чат, който искате да използвате, за да създадете групово FaceTime повикване.
- В горния десен ъгъл докоснете FaceTime бутон.
-
От падащото меню изберете едно от следните:
- FaceTime Audio.
- Видео в FaceTime.
Оттук ще започне повикването с FaceTime и за разлика от предишните версии, няма да е необходимо да добавяте ръчно тези в групата си за съобщения за повикването. В случай обаче, че искате да добавите още потребители, можете да го направите със стъпките по-долу:
- Когато разговорът е активен, докоснете участниците в горната част на екрана.
- От появилото се меню докоснете Добави хора бутон.
- Въведете името, телефонния номер или имейла на контакта.
- Докоснете Добави хора бутон.
Важно е да запомните, че хората, които добавите към разговора, няма да могат да бъдат премахнати. Вместо това, единственият начин участниците да бъдат премахнати от текущ разговор е сами да прекратят разговора на собственото си устройство.
Защо не мога да започна групово Facetime обаждане с всички мои контакти?
Въпреки че FaceTime съществува от години и дори има способността да добавя до 32 души наведнъж, на Apple отне до iOS 15, за да позволи на участници, които не са от Apple. Въпреки това остава фактът, че дори и да са част от групов чат, няма да можете лесно да създадете групово FaceTime повикване.
Това може да не е голям проблем за някои, но реалността е, че не е като целият свят да разчита на устройства на Apple или iPhone за личните си компютърни нужди. За щастие, Apple най-накрая ви направи възможно да използвате FaceTime с потребител на Android, просто изисква малко повече настройка.
- Отвори FaceTime приложение на вашия iPhone, iPad или Mac.
- Докоснете Създаване на връзка бутон в горната част на страницата.
- От изскачащото меню докоснете Добавяне на име за име на FaceTime.
- Изберете метод от менюто за споделяне, за да изпратите връзка към FaceTime на потребител извън iOS.
От другата страна на линията лицето, което получава връзката, трябва да може да го направи от каквато и платформа да е изпратено съобщението. След това ще бъдете отведени в Chrome или други браузъри, които използвате на Android. Просто въведете вашето име, потвърдете разрешенията за използване на вашата камера и след това докоснете Присъединяване.
Отстраняване на неизправности, когато Group FaceTime не работи
Много проблеми с груповите FaceTime разговори, които не работят, са лесни за коригиране с някои основни стъпки за отстраняване на неизправности. По-долу сме изброили всяка от стъпките, които трябва да следвате, които включват проверка на наличността на FaceTime и тестване на микрофона на вашия iPhone.
Използвате ли устройство, съвместимо с Group FaceTime?
Вашето устройство може да не работи с Group FaceTime, дори ако работи с най-новия софтуер. Не всеки хардуер е съвместим, защото голямо групово обаждане изисква повече мощност от процесора.
Ето списъка с устройства, за които Apple твърди, че са съвместими с Group FaceTime:
iPhone 6s или по-нова версия
iPad Pro или по-нова версия
iPad Air 2 или по-нова версия
iPad mini 4 или по-нова версия
iPad (5-то поколение) или по-нова версия
iPod Touch (7-мо поколение)
Минималното софтуерно изискване, предоставено от Apple, гласи, че трябва едно от устройствата по-горе да работи поне с iOS 12.1.4 или iPadOS. За съжаление, ако не използвате някое от съвместимите устройства, единственият начин, по който ще можете да използвате групови FaceTime разговори, е да го направите като аудио участник.
Разберете кой причинява груповите проблеми с FaceTime
Помислете за възможността Group FaceTime да не работи поради проблем с нечие друго устройство. Добавете хора към обаждането си един по един и се опитайте да разберете дали един и същ човек създава проблеми всеки път.
Който и да е общата връзка – независимо дали това сте вие или някой друг – трябва да следва стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да коригира FaceTime.
Имате ли инсталирана най-новата налична актуализация?
Въпреки че FaceTime обажданията един към един работят на много по-стар софтуер, Group FaceTime изисква iOS 12.1.4 или по-нова версия. Това означава, че трябва да актуализирате своя iPhone, iPad или iPod touch до най-новия софтуер, за да работи с Group FaceTime.
- От вашия iPhone отворете приложението Настройки.
- Докоснете Общ.
- Докоснете в горната част на страницата Актуализация на софтуера.
- Изчакайте малко страницата да завърши опресняването.
- След като актуализацията е налична, докоснете Изтеглете и инсталирайте бутон.
- След като изтеглянето на актуализацията приключи, следвайте стъпките на екрана, за да инсталирате актуализацията.
Ето как можете да актуализирате вашия Mac до най-новата версия на софтуера:
- Отворете приложението Системни настройки.
- Кликнете върху страничната лента вляво Общ.
- Кликнете върху дясната страна на прозореца Актуализация на софтуера.
- Изчакайте малко страницата да завърши опресняването.
- Ако има налична актуализация, щракнете върху Изтеглете и инсталирайте бутон.
- След като изтеглянето на актуализацията приключи, следвайте стъпките на екрана, за да инсталирате актуализацията.
Уверете се, че FaceTime работи във вашата страна
За съжаление Group FaceTime не е глобална услуга и не работи във всяка страна или регион. Повечето места се поддържат, но трябва да проверите на уебсайта на Apple, за да видите кои услуги на Apple работят във вашата страна.
Може да се наложи използвайте VPN за да подмамите FaceTime да мисли, че сте в друга държава.
Рестартирайте FaceTime и вашето устройство
Винаги е добра идея да рестартирате устройството си, когато нещо спре да работи, но трябва да рестартирате и самия FaceTime.
На iPhone, iPad или iPod touch отидете на Настройки > FaceTime и изключете FaceTime в горната част на страницата. След това рестартирайте устройството си и се върнете на тази страница с настройки, за да активирате отново FaceTime.
На Mac отворете FaceTime приложение и отидете на FaceTime > Предпочитания в лентата с менюта. Премахнете отметката от квадратчето, за да Активирайте този акаунт, след това рестартирайте вашия Mac и поставете отметка в квадратчето, за да активирате FaceTime отново.
Спрете да използвате ефектите на FaceTime
Част от забавлението на груповия FaceTime разговор е добавянето на Animoji, Memoji, стикери и други ефекти към лицето ви. Но тези ефекти може да са причината Group FaceTime да не работи правилно.
Опитайте да се обадите, без да активирате някой от тези ефекти, за да видите дали това помага. Ако е така, просто се въздържайте от използване на ефектите, докато Apple не пусне по-стабилна актуализация.
Влезте отново във FaceTime
Излезте от FaceTime, след което влезте отново, за да се уверите, че няма проблеми с вашия Apple ID акаунт. Ако двама души се опитват да използват един и същ Apple ID акаунт от различни устройства, само един от тях може да се присъедини към разговора. Те трябва да създадат втори акаунт от уебсайта на Apple ID вместо.
На iPhone, iPad или iPod touch отидете на Настройки > FaceTime. Докоснете потребителското си име за Apple ID, след което изберете Отписване. Влезте отново от същата страница.
На Mac отворете FaceTime и отидете на FaceTime > Предпочитания от лентата с менюта. Кликнете Отписване, след което влезте отново от същата страница.
Тествайте своя високоговорител, микрофон и камера
Отвори Камера приложение на вашия iPhone, iPad или iPod touch и запишете кратко видео. Гледайте отново видеоклипа, за да се уверите, че камерата и микрофонът работят на вашето устройство. Трябва да повторите това, като използвате както предната, така и задната камера, за да тествате всяка от тях.
На Mac отворете Фото кабина приложение, за да запишете кратко видео на себе си.
Ако има проблеми с камерата или микрофона на вашето устройство, говорете с поддръжката на Apple за получаване на ремонт.
Други проблеми с FaceTime
Разбира се, всички стъпки за отстраняване на неизправности в тази статия се фокусират върху това какво да направите, ако Group FaceTime не работи. Но има и много други предложения за отстраняване на неизправности за FaceTime разговори един към един.
Ако FaceTime изобщо не работи – независимо дали се опитвате да осъществите групово обаждане или не – вижте нашия друг Ръководство за отстраняване на проблеми с FaceTime за да намерите повече решения, които да опитате.
Дан пише уроци и ръководства за отстраняване на неизправности, за да помогне на хората да се възползват максимално от своите технологии. Преди да стане писател, той получава бакалавърска степен по звукови технологии, ръководи ремонти в Apple Store и дори преподава английски в Китай.