Сензорният екран на iPhone не работи или не отговаря? Поправете го днес!

click fraud protection

Сензорният екран на вашия iPhone не работи, реагира ли бавно или не реагира по някакъв начин? Ако е така, не сте сами! Някои от нашите читатели съобщиха за проблеми с iPhone почти веднага след разопаковане!

Когато стартираха серията iPhone X (X, XS, XR), очаквахме да видим няколко грешки и странности, които причиняват проблеми. Въпреки това, един проблем, който не очаквахме да видим, са проблеми с възможността за действително използване на сензорния екран.

Следвайте тези бързи съвети за справяне с проблеми със сензорния екран на iPhone X Series

  • Отстранете калъфите и/или протекторите на екрана
  • Загрейте iPhone, особено ако сте в студен климат
  • Принудително рестартирайте вашето устройство
  • Актуализирайте iOS до най-новата версия
  • Деактивирайте 3D Touch, ако е възможно
  • Преинсталирайте iOS с помощта на режим на възстановяване
  • Върнете устройството обратно към фабричните настройки
  • Изключете автоматичните актуализации на iOS

Подобни публикации:

  • Как да включите и изключите предложенията за търсене в Safari
  • Актуализирайте данните за плащане при проблем с iOS: Как да коригирате
  • Как да коригирате неизвестна грешка, възникнала в Apple ID през 2023 г
  • Как да персонализирате Always-On Display на iPhone 14 Pro
  • Приложенията за iPhone продължават да се сриват, след като ги отворите

Потребители навсякъде съобщават, че сензорният екран на техния iPhone X/XS/XR е спрял да работи, независимо от ситуацията. Първият проблем възникна, след като беше открито, че ниските температури причиняват проблеми с въвеждането чрез докосване.

Оттогава възникват повече проблеми със сензорния екран. За щастие изглежда, че има няколко поправки, които можете да опитате, преди да хвърлите своя iPhone за 1000 долара в стената или през прозореца.

Сензорният екран на iPhone не работи Корекции

Премахване на калъфи с протектори за екрана

Често вашият случай е с вградени протектори на екрана или просто с онези капаци на екрана против отблясъци, които създават проблем. Въпреки че мнозина смятат друго, протекторите за екрана често пречат на сензорните екрани – особено ако използвате повторно стар или използвате протектор за екран, направен за различен модел или марка телефон.

Така че преди каквото и да е по-нататъшно отстраняване на неизправности, отстранете всеки корпус, който покрива екрана. Или ако използвате капак на екрана, махнете го. След това рестартирайте телефона си и проверете дали екранът реагира.

Загрейте малко своя iPhone

Няколко читатели ни казват, че загряването на техните iPhone е помогнало екранът да реагира отзивчиво.

Нямаме предвид подпалване или вътре! По-скоро откриха, че увиването му в одеяло, кърпа или дори седенето върху него за 5-10 минути работи. За да работи това и да генерира малко умерена топлина, телефонът трябва да е включен.

Докоснете го няколко пъти

Друг трик, който читателите използват, е да оригват своите iPhone! Това изглежда работи за хора, чиито екранни кабели не правят добри контакти.

Най-добре е първо да покриете своя телефон iPhone X Series с мека кърпа или кърпа, за да предотвратите повреда на екрана. След това нанесете няколко бързи удара отзад (не от страната на екрана!)

Наричаме това оригване на вашия iDevice – твърд удар, направен само няколко пъти един след друг. Точно като оригване на бебе – нежно, но често ефективно!

Ако този трик работи за вас и вашето устройство е в гаранция, предлагаме да се свържете с поддръжката на Apple. И поискайте вътрешна проверка, тъй като е вероятно кабелът, свързващ екрана ви, да се нуждае от ремонт или подмяна.

Извършете принудително рестартиране

Принудителното рестартиране не работи на iPhone 8 или iPhone X?

Процесът на принудително рестартиране на вашия iPhone може да бъде малко разочароващ, тъй като трябва да изпълните стъпките доста бързо последователно. Това е не нулиране на фабричните настройки, тъй като вие само принуждавате вашия iPhone просто да се изключи.

  1. Натисни Сила на звуканагоре бутон и освободете.
  2. Натисни Намали звука бутон и освободете.
  3. Натиснете и задръжте страничния бутон за 10-15 секунди, докато вашият iPhone се рестартира.

В случай, че сте изпълнили стъпките по-горе и вашият iPhone не се рестартира, може да искате да опитате да натискате бутоните в по-бърза последователност. Времето е ключово, тъй като ще трябва да сте сигурни, че iPhone разпознава какво се опитвате да направите.

Някои читатели ни казват, че трябва да принудително рестартират няколко пъти (например 3 пъти), за да може това да работи.

Проверете за актуализация на софтуера

Казано ясно, някои хора се страхуват от софтуерни актуализации. Това важи особено за потребителите на Windows, тъй като софтуерните актуализации могат напълно да спрат системата ви. Има обаче някои софтуерни актуализации, които наистина са доста полезни.

  1. Отвори Настройки ап.
  2. Докоснете Общ.
  3. Изберете Актуализация на софтуера.
  4. Вашият iPhone ще провери дали има налична актуализация.
  5. Ако актуализацията е налична, докоснете Изтеглете и инсталирайте бутон.

Ако обаче няма налична актуализация, може да се наложи да проверите следващата опция в нашия списък.

Използвайте iTunes на компютър, за да проверите за софтуерни актуализации, ако екранът ви изобщо не реагира

Проверете за актуализация на iOS с помощта на iTunes
  1. Използвайте компютър с вече инсталирана най-нова версия на iTunes.
    1. Не е необходимо да е вашият компютър
  2. Свържете своя iPhone
  3. Отворете iTunes
  4. Изберете вашето устройство
  5. Изберете Резюме и след това докоснете Проверка за актуализация
  6. Щракнете върху Изтегляне и актуализиране
  7. Ако бъде поискано, въведете вашата парола

Изключете автоматичните актуализации на iPhone

Функция за iOS 12 и по-нова версия автоматично актуализиране на вашето устройство. Предлагаме ви да изключите тази настройка. С автоматичните актуализации вашето iOS устройство се актуализира автоматично до най-новата версия на iOS, когато е свързано към източник на захранване и WiFi връзка. Актуализациите обикновено се извършват през нощта, когато не използвате устройството си.

Доста от нашите читатели откриха, че след като техните iPhone се актуализират автоматично, телефоните им не реагират на докосването им. Ето защо препоръчваме да актуализирате ръчно!

  1. Отвори Настройки приложение на вашия iPhone или iPad.
  2. Докоснете Общ.
  3. Докоснете Актуализация на софтуера.
  4. Трябва да има бутон, който казва Автоматични актуализации, докоснете този бутон.
  5. Докоснете превключвателя до Изтеглете актуализации на iOS към На позиция.
  6. До Инсталирайте актуализации на iOS, докоснете превключвателя до Изкл позиция.

При това това ще Изтегли актуализацията, когато сте свързани с Wi-Fi, но всъщност няма да инсталира автоматично чакащи актуализации, докато вашият iPhone не бъде поставен на зарядно устройство и е свързан към Wi-Fi. В случай, че сте изключили и двете опции, тогава актуализациите ще се инсталират само ръчно чрез навигиране до Актуализация на софтуера и следвайки стъпките на екрана.

Активиране/деактивиране на 3D Touch

Проблеми със сензорния екран на iPhone X.

Ако принудителното рестартиране на вашия iPhone X Series не свърши работа, тогава може да опитате да включите и изключите 3D Touch.

Това изглежда работи за някои хора и можете да го направите чрез стъпките по-долу

  1. Отидете на Настройки
  2. Докоснете Общ
  3. Изберете Достъпност
  4. Превъртете надолу и изберете 3D докосване
  5. Превключете превключвателя Изкл или Включено (или обратното)

За да бъдете по-задълбочени, може да искате да изключите 3D Touch, да нулирате принудително вашия iPhone и след това да видите дали всичко работи.

Ако не, тогава ще искате да продължите да се движите надолу в списъка.

Опитайте Recovery Mode

iPhone блокира в режим на възстановяване? Ето 4 стъпки, за да го поправите

iPhone, iPad или iPod touch в режим на възстановяване показва икона на iTunes или компютър на екрана, подканвайки ви да го свържете към компютър. Когато го направите, можете да изберете Актуализация или Възстанови софтуера на вашето устройство.

Всяка опция преинсталира най-новия наличен операционен софтуер от Apple, но Възстанови също така изтрива цялото съдържание и данни от вашето устройство. След това можете да изберете да възстановите резервно копие или да го настроите като нов.

Ако е възможно, препоръчваме да архивирате вашия iPhone, преди да опитате да използвате режима за възстановяване, за да накарате нещата да работят отново.

Режим на възстановяване на iPhone 8, iPhone X или по-нова версия

  1. Свържете вашето устройство към компютър с помощта на сертифициран от Apple USB кабел.
  2. Бързо натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука.
  3. Натиснете бързо и отпуснете бутона за намаляване на силата на звука.
  4. Натиснете и задръжте страничния или горния бутон.
  5. Вашият iPhone или iPad ще се рестартира, продължете да държите страничния или горния бутон, докато влезе в режим на възстановяване. Изберете да актуализирате или възстановите вашето устройство.

След като вашият iPhone влезе в режим на възстановяване, ще можете да го свържете към компютър с Mac или Windows. Това е необходимо, тъй като компютърът е необходим или за изтегляне на актуализацията и прехвърлянето й на iPhone, или за инсталиране на най-новата версия на iOS, която е налична в момента.

Възстановете до фабричните настройки чрез iTunes

Тази следваща стъпка може да е най-разочароващата, но също така може да бъде последната ви надежда, преди да тръгнете до местния магазин на Apple. Когато всичко останало се провали, трябва да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone, за да опитате и да отстраните всички грешки.

Първо резервно копие

Въпреки това, преди да направите това, има няколко стъпки, които трябва да предприемете. Първият от които е създаването iCloud резервно копие или iTunes резервно копие на вашия iPhone.

Това запазва всичките ви данни от приложението, мултимедийни файлове, снимки и други, за да можете да възстановите нормалното състояние на вашия iPhone

  1. Отворете Настройки
  2. Докоснете своя Apple ID в горната част
  3. Изберете своя iPhone от списъка с устройства
  4. Докоснете iCloud архивиране
  5. Докоснете Архивиране сега

Изключете Find My iPhone

Следващата стъпка, преди да завършите възстановяването на фабричните настройки, е да изключите „Намиране на моя iPhone“. Не препоръчваме да оставяте това изключено, но може да ви помогне да разберете какво причинява проблема, ако сензорният екран на вашия iPhone не работи.

  1. Отвори Настройки приложение на вашия iPhone.
  2. Докоснете [Твоето име] в горната част на екрана.
  3. Изберете своя iPhone от списъка с устройства.
  4. Докоснете Намери айфонът ми.
  5. Докоснете превключвателя до Намери айфонът ми към Изкл позиция.

Ако не изключите Find My iPhone, тогава няма да можете да върнете фабричните настройки на телефона си.

Ако вашият iPhone изобщо не реагира на докосване, можете да използвате друго iDevice, за да премахнете това с проблеми със сензорния екран. Или посетете вашия Apple ID или акаунт в iCloud чрез уеб браузър и премахнете устройството там.

Избършете всичко чисто

Сега, след като имате чисто ново архивиране и сте изключили Find My iPhone, сега можете да възстановите фабричните настройки на вашия iPhone до първоначалните му настройки. Но разбира се, ако вашият сензорен екран на iPhone не работи, ще трябва да го свържете физически към вашия компютър.

Фабрично нулиране на iPhone с iTunes на Windows:

  1. Отворете приложението iTunes на вашия компютър с Windows.
  2. Свържете своя iPhone с помощта на Lightning кабел.
  3. Ако съобщение изисква парола за вашето устройство или Trust This Computer, следвайте стъпките на екрана.
  4. Изберете вашия iPhone в страничната лента, когато се появи.
  5. Кликнете Резюме.
  6. В главния прозорец щракнете върху Възстановете iPhone бутон.
  7. Щракнете върху Възстановяване отново, за да потвърдите
  8. iTunes изтрива вашето устройство и инсталира най-новия iOS.
  9. След като устройството ви се възстанови до фабричните настройки, то се рестартира.
  10. Настройте го като нов или се свържете с скорошното си архивиране.

Изтриване на съдържание и настройка с iOS

  1. Отвори Настройки приложение на вашия iPhone или iPad.
  2. Докоснете Общ.
  3. Превъртете до дъното и докоснете Прехвърляне или нулиране на iPhone (iPad).
  4. Докоснете Изтриване на цялото съдържание и настройки.
  5. Въведете вашата парола, ако бъдете подканени.

Важно е да се отбележи, че ако има налична нова софтуерна актуализация, вашият iPhone вероятно ще я изтегли и инсталира. Това е, за да поддържате телефона си в идеална форма с най-новата версия на iOS на борда.

Разгледайте програмата за смяна на дисплейния модул на Apple

Вътрешни части на iPhone X
Вътрешността на iPhone X.

Понякога проблемът е толкова разпространен, че Apple забелязва и проучва дали има нещо нередно със самия хардуер. Това се е случвало по различни времена през годините, най-вече с последното поколение MacBook Pro с неговата пеперудена клавиатура. Изглежда, че проблемите със сензорния екран на iPhone X се превърнаха в такъв проблем, че компанията обяви „Програма за смяна на модула на дисплея за проблеми с докосването“.

Според Apple, „дисплеите на iPhone X може да имат проблеми с докосването поради компонент, който може да се повреди на модула на дисплея.“ Ако вие сте имате проблеми, може да откриете, че дисплеят не реагира, реагира периодично на докосване или реагира, въпреки че не е докоснато.

Ако вашият iPhone е част от програмата, можете да го занесете в сервиз. Първо обаче ще трябва да бъде прегледан, за да се „потвърди, че отговаря на условията за тази програма“. В в случай че имате тези проблеми и искате да ги отстраните, това са вашите възможности изхвърляне:

  • Намерете оторизиран сервизен доставчик на Apple.

  • Уговорете среща в Apple Store.

  • Свържете се с поддръжката на Apple, за да уредите обслужване по пощата чрез Центъра за ремонт на Apple.

Apple също така отбелязва, че въпреки проблемите, тази програма няма да разшири стандартното гаранционно покритие на iPhone X. Освен това, ако сте имали проблеми и сте платили за смяна на сензорния екран преди тази програма да бъде обявена, можете да се свържете с Apple в опит да получите възстановяване на сумата. И накрая, програмата обхваща засегнатите iPhone X устройства за 3 години след първата продажба на дребно на устройството.

Подозрителен хардуерен проблем? Занесете го на Apple свържете се с поддръжката на Apple 2018

Последната опция, ако продължавате да имате проблеми със сензорния екран на вашия iPhone, е да го занесете на Apple. Не забравяйте, че Apple покрива вашето устройство за една година от датата на закупуване и в продължение на две години с допълнителна покупка на Apple Care+ за iPhone.

Някои потребители откриват, че имат нужда от подмяна на екрана или че кабелът, свързващ екрана им в устройството им, е разхлабен или не прави добър и постоянен контакт.

Независимо дали имате AppleCare или не, определяне на среща с Genius Bar на вашия Apple Store или чатене с Apple или се свържете Поддръжка на Apple (800-692-7753 или 1-800-MY-APPLE) може да доведе до получаване на изцяло нов iPhone.

Разбира се, ако вашият iPhone преди това е бил повреден, тогава може да се натъкнете на някои проблеми и в крайна сметка може да се наложи да платите някакъв вид приспадане. Въпреки това е по-добре, отколкото да платите още $1000+ за телефон или да останете с преспапие.

Уведомете ни дали някой от тези методи работи за вас или има метод, който не сме споменали!

Андрю Майрик

Андрю е писател на свободна практика, базиран на Източното крайбрежие на САЩ.

Той е писал за различни сайтове през годините, включително iMore, Android Central, Phandroid и няколко други. Сега той прекарва дните си в работа за HVAC компания, докато нощем работи като писател на свободна практика.

Подобни публикации: