Ако сте потребител на Windows 10/11 и не можете да отворите менюто "Старт" или лентата за търсене на Cortana и програмата за отстраняване на неизправности на Windows показва грешката "Microsoft. Windows. ShellExperienceHost и Microsoft. Windows. Приложенията на Cortana трябва да бъдат инсталирани правилно", продължете по-долу, за да коригирате проблема.
Проблемите с менюто "Старт" и функцията за търсене в Windows 10/11 могат да бъдат причинени от различни причини, като повредени системни файлове, дефектни актуализации на Windows, остарели драйвери, зловреден софтуер и др. Но не се притеснявайте, в това ръководство ще намерите инструкции стъпка по стъпка за коригиране на "Microsoft. Windows. ShellExperienceHost" и "Microsoft. Windows. Проблем с „приложенията на Cortana трябва да се инсталират правилно“.
Това е изчерпателно ръководство за коригиране на проблемите „Старт менюто не работи“ и „Търсенето не работи“ в Windows 10.
Как да поправите: Приложенията „ShellExperienceHost“ и „Cortana“ трябва да бъдат инсталирани правилно“ на Windows 10.
Метод 1: Рестартирайте Windows Explorer.
Едно от най-простите решения за коригиране на споменатата грешка е да рестартирате Windows Explorer. Рестартирането на Windows Explorer ще обнови работния плот и лентата на задачите, включително менюто "Старт" и лентата за търсене на Cortana.
1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата си, за да отворите Диспечер на задачите.
2. Намерете и изберете "Windows Explorer" в раздела „Процеси" в прозореца на диспечера на задачите и щракнете върху Рестартирам бутон долу вдясно.
3. След като щракнете върху „Рестартиране“, иконите на лентата на задачите и работния плот ще изчезнат за няколко секунди и след това ще се появят отново. Когато това се случи, проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 2: Инсталирайте чакащи актуализации на Windows.
Грешките „ShellExperienceHost“ и „Приложение Cortana“ могат да възникнат, ако липсват важни актуализации на Windows. Така че проверете за липсващи актуализации и ако бъдат открити, инсталирайте ги.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Тип ms-настройки: windowsupdate в командното поле за изпълнение и натиснете Въведете.
3. Кликнете Провери за актуализации и ако бъдат намерени актуализации, щракнете Инсталирай за да ги инсталирате.
Метод 3. Стартирайте CTF Loader (ctfmon.exe).
CTF Loader (ctfmon.exe) е законен процес на Windows (ctfmon.exe), който контролира потребителското въвеждане и езиковата лента. В някои случаи процесът „ctfmon.exe“ може да не функционира правилно и трябва да се стартира отново. За да рестартирате, процесът CTF Loader (ctfmon.exe):
1. Едновременно натиснете Windows 
+ Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение копирайте и поставете командата по-долу и натиснете Enter:
- C:\Windows\system32\ctfmon.exe
3. Сега опитайте да видите дали менюто "Старт" и търсенето работят.
Метод 4: Поправете Windows с DISK & SFC команди.
Тъй като много грешки в Windows най-често се причиняват от повредени системни файлове, опитайте се да видите дали проблемът е разрешен, като ги поправите.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение
2. В командното поле за изпълнение въведете: cmd и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите командния ред като администратор.
3. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете Enter:
- Dism.exe /Онлайн /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Бъдете търпеливи, докато DISM поправи магазина за компоненти. Когато операцията приключи (трябва да бъдете информирани, че повредата в хранилището на компоненти е поправена), дайте тази команда и натиснете Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Когато SFC сканирането приключи, рестартирам твоят компютър.
6. След рестартиране проверете дали проблемът е отстранен.
Метод 5. Проверете дали проблемът продължава в безопасен режим.
Безопасният режим зарежда Windows в най-минималната му конфигурация, с ограничен избор от файлове и драйвери. Стартирането на Windows в безопасен режим не е решението на проблема, но ще ви помогне да определите дали проблемът е причинен от грешки в операционната система или от друга програма или драйвер на устройство на трета страна.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение
2. В командното поле за изпълнение въведете: msconfig и натиснете Въведете за да отворите Системна конфигурация полезност.
3. Отидете на Обувка раздел, отметнете Безопасно зареждане отметка и щракнете Приложи и Добре.
4. Накрая щракнете върху Рестартирам бутон, за да рестартирате компютъра си в безопасен режим.
5. Когато Windows влезе в безопасен режим, проверете дали менюто "Старт" и търсенето на Cortana работят. Сега според резултата продължете както следва:
Ако грешката не се появи в безопасен режим, това обикновено означава, че настройките по подразбиране на Windows и основните драйвери на устройства не причиняват проблема. В такъв случай преминете към метод-6 по-долу, за да инсталирате отново графичните драйвери.
Ако грешката се появи и в безопасен режим, преминете към метод 7, за да деактивирате стартиращите програми на трети страни.
Метод 6: Преинсталирайте графичния драйвер.
Драйверите са софтуерни компоненти, които позволяват на хардуерните компоненти да комуникират с операционната система. Когато даден драйвер остарее или се повреди, той може да попречи на правилното функциониране на приложенията ShellExperienceHost и Cortana, което води до проблеми.
1. Кликнете с десния бутон на Започнете меню и изберете Диспечер на устройства.
2. Разширете Адаптери за дисплей раздел.
3. Кликнете с десния бутон на вашия адаптер за дисплей и изберете Деинсталиране на устройството.
4. В следващия прозорец изберете да Изтрийте софтуера на драйвера за този депорок и щракнете Деинсталиране.
5. Изчакайте няколко секунди и след това рестартирам вашия компютър.
6. След рестартиране Windows автоматично ще инсталира отново графичния драйвер от сървърите на Windows Update.
* Забележка: За да се уверите, че инсталирането на драйвера е завършено, отидете отново в Device Manager и проверете дали моделът на вашия адаптер за дисплей е посочен там. Ако не, проверете и инсталирайте всички налични актуализации на Windows или инсталирайте най-новия графичен драйвер от сайта за поддръжка на производителя на GPU.
7. Ако проблемът продължава след преинсталиране на графичните драйвери, преминете към следващите методи.
Метод 7. Деактивирайте стартиращи програми на трети страни.
Много пъти програма, която не е на Microsoft, стартирана при стартиране на Windows, може да причини неработещото меню "Старт". Така че продължете и деактивирайте всички стартиращи програми на трети страни, както е указано по-долу, и вижте дали това решава проблема.
1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата си, за да отворите Диспечер на задачите.
2. При Започвам раздел, изберете и Деактивиране всякакви програми на трети страни (не на Microsoft), които се изпълняват при стартиране на Windows (напр. iTunes, Dropbox, uTorrent и др.)*
3. Когато е готово, рестартирам вашия компютър.
4. И накрая, ако след рестартиране проблемът е решен, включете деактивираните програми една по една, за да намерите виновника.
Метод 8. Деактивирайте услугите на трети страни.
Понякога докладваният проблем може да възникне поради услуга на трета страна. За да видите дали това се случва:
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: msconfig и натиснете Въведете за да отворите Системна конфигурация полезност.
3. В помощната програма за конфигуриране на системата изберете Услуги раздел и...
а. Проверете на Скрийте всички услуги на Microsoft кутия.
b. Щракнете върху Деактивирайте всички бутон, за да деактивирате всички услуги, които не са на Microsoft.
° С. Кликнете Приложи > Добре и след това щракнете Рестартирам за да рестартирате вашия компютър.
4. Ако проблемът е разрешен след деактивиране на услугите на трети страни, следвайте същите стъпки като по-горе и активирайте отново една по една деактивираните услуги и рестартирайте компютъра си, докато откриете коя от тях причинява проблем.
* Забележка: Ако проблемът продължава, активирайте всички деактивирани услуги (като използвате същите стъпки) и продължете към следващия метод.
Метод 9. Деинсталирайте Dropbox.
Dropbox е услуга за съхранение в облак и синхронизиране на файлове, която може да причини конфликти с Приложенията „ShellExperienceHost“ и Cortana и много потребители съобщиха, че премахването на Dropbox е решение на проблема.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Тип appwiz.cpl в диалоговия прозорец Изпълнение и натиснете Enter, за да отворите Програми и функции в контролния панел.
3. В Програми и функции изберете "Dropbox" (ако е инсталиран) и след това Кликнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталиране от контекстното меню.
4. Когато деинсталирането приключи, рестартирам вашия компютър и проверете дали проблемът продължава. Ако проблемът е разрешен, продължете и инсталирайте най-новата версия на Dropbox ако имате нужда.
Метод 10. Сканиране за вируси и зловреден софтуер.
Вируси или злонамерени програми могат да накарат вашия компютър да работи необичайно. Така че, използвайте това Ръководство за сканиране и премахване на зловреден софтуер за проверка и премахване на вируси и/или злонамерени програми, които може да работят на вашия компютър.*
* Важно: В някои случаи антивирусна програма на трета страна може да доведе до срив или блокиране на стартовото меню и лентата за търсене. В такъв случай предлагам временно да деинсталирате AV програмата и след това да проверите дали проблемът е отстранен. Ако да, тогава инсталирайте вашата AV програма отново или намерете друга AV програма, за да защитите вашия компютър. *
* Забележка: Ако сте инсталирали Spybot AV, вероятно това е причината за проблема.
Метод 11. Преинсталирайте Windows. ShellExperienceHost & Windows. Кортана
„Майкрософт. Windows. ShellExperienceHost" и "Microsoft. Windows. Приложенията Cortana" трябва да се инсталират правилно, може да възникне грешка поради проблеми с тяхното инсталиране или регистрация във вашата система.
1. Едновременно натиснете Windows + Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. Тип powershell и след това натиснете CTRL + SHIFT + ENTER да отвориш PowerShell като администратор.
3. В прозореца на PowerShell на администратора, (копиране &) паста следната команда но НЕДЕЙ Натиснете Въведете още.
- Get-AppxPackage Microsoft. Windows. ShellExperienceHost | Foreach{Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. След това натиснете Ctrl+ALT+DEL и отворен Диспечер на задачите.
5. (Сега трябва да сте бързи...)...
1. В процеси раздел, Кликнете с десния бутон при Windows Shell Experience Host и щракнете Последна задача.
2. След това щракнете веднага в прозореца на PowerShell и натиснете Въведете.
6. Когато сте готови, копирайте и поставете следната команда в PowerShell, за да инсталирате отново приложението Cortana.
- Get-AppxPackage Microsoft. Windows. Кортана | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Метод 12. Инсталирайте отново всички модерни приложения в акаунта си:.
1. Едновременно натиснете Windows + Р клавиши за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. Тип powershell и след това натиснете CTRL + SHIFT + ENTER да отвориш PowerShell като администратор.
3. В прозореца на PowerShell на администратора, (копиране &) паста следната команда и натиснете Въведете:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Когато процесът на операция по внедряване приключи, игнорирайте всички грешки и затворете прозореца на PowerShell.
5. Рестартирайте вашия компютър и след това проверете дали стартовото меню и търсенето на Cortana работят.
Метод 13. Преинсталирайте системните приложения, Cortana и ShellExperienceHost за всички потребители.
1. Отворете PowerShell като администратор и дайте следните три (3) команди в ред:
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*Cortana*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*ShellExperienceHost*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
5. Рестартирайте вашия компютър и след това проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 14: Създайте нов потребителски акаунт
Създаването на нов потребителски акаунт може да ви помогне да определите дали проблемът е причинен от повреден потребителски профил или не. Просто казано, ако грешката не се появи в новия потребителски акаунт, това означава, че вашият потребителски профил е повреден. В противен случай, ако грешката все още се появява в новия профил, тогава проблемът е в операционната система.
1. Натисни Windows + аз клавиши на клавиатурата, за да отворите Настройки ап. След това щракнете върху Сметки.
2. Изберете Семейство и други потребители в левия панел и след това щракнете Добавете някой друг към този компютър отдясно.
3. Сега щракнете Нямам информация за влизане на този човек за да добавите нов локален акаунт.
4. След това щракнете Добавете потребител без акаунт в Microsoft и следвайте инструкциите на екрана, за да създадете нов акаунт.
5. След създаване на акаунт, Кликнете с десния бутон на Започнете меню и изберете Изключете или излезте > Отписване. (или рестартирайте компютъра си и изберете новия акаунт на екрана за вход)
6. След като влезете в новия акаунт, проверете дали проблемът продължава и ако е така, влезте отново в обичайния си акаунт акаунт и продължете със следващия метод.* Ако не, прехвърлете всички файлове и настройки от обикновения си акаунт в новия един.
* Внушение: Ако сте стигнали до този момент и проблемът не е отстранен, бих ви предложил да направите предварително a Поправка/надграждане на Windows 10 вместо да губите повече време, опитвайки следните методи.
Метод 15. Деактивирайте услугата за насочени известия на Windows „WpnUserService“
„WpnUserService“ (Услуги за насочени известия на Windows) е услуга на Windows, която позволява на разработчици на трети страни да изпращат известия за актуализации на собствените си приложения.
Деактивирането на тази услуга може да попречи на системата да изпраща или получава насочени известия в центъра за уведомяване, но може да коригира „Microsoft. Windows. ShellExperienceHost" и "Microsoft. Windows. Грешка „Приложенията на Cortana трябва да се инсталират правилно“.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: regedit и натиснете Въведете.
3. От левия панел навигирайте до този ключ:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpnUserService.
4. В десния панел Кликнете с десния бутон На Започнете клавиш и изберете Променете.
5. Променете стойността от 2 на 4 и щракнете ДОБРЕ.
6. След това затворете редактора и рестартирам вашия компютър, за да видите дали менюто "Старт" работи правилно. Ако не, следвайте същите стъпки, за да промените стойността "Старт" обратно на "2" и след това продължете към следващия метод.
Метод 16. Нулирайте разрешенията на DCOM.
DCOM (Distributed Component Object Model) е софтуерен компонент на Microsoft, който позволява на COM обектите да комуникират помежду си по мрежата.
Ако разрешенията на DCOM са повредени или неправилно модифицирани след инсталиране на приложение или актуализация на Windows, това може да доведе до неработещи менюто "Старт" и търсенето в Cortana. За да възстановите DCOM разрешения, продължете както следва:
1. Отворете редактора на системния регистър и отидете до следното местоположение:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Ole
2. В десния прозорец Изтрий следните REG_BINARY стойности (ако съществуват):
- DefaultAccessPermission
- DefaultLaunchPermission
- MachineAccessRestriction
- Ограничение за стартиране на машина
3. Затворете редактора на системния регистър, рестартирам вашия компютър и проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 17. Променя разрешенията за ключ "HKEY_CLASSES_ROOT".
Някои потребители съобщават, че след като са дали разрешения за ЧЕТЕНЕ на „ВСИЧКИ ПАКЕТИ ЗА ПРИЛОЖЕНИЯ“ в ключа на системния регистър „HKEY_CLASSES_ROOT“, проблемът е решен.
1. Отворете редактора на системния регистър.
2. Кликнете с десния бутон На HKEY_CLASSES_ROOT и изберете Разрешения.
2. Сега проверете дали ВСИЧКИ ПАКЕТИ С ПРИЛОЖЕНИЯ съществуват под „Група или потребителски имена“ и имат Прочети разрешения (както на екранната снимка по-долу). Ако не, продължете към следващата стъпка, в противен случай преминете към следващия метод.*
* Забележка: Ако ВСИЧКИ ПАКЕТИ С ПРИЛОЖЕНИЯ присъстват, но без Прочети разрешения, поставете отметка в съответното поле (Четене), щракнете Добре и след това затворете редактора на системния регистър и проверете дали проблемът е разрешен.
3. Ако ВСИЧКИ ПАКЕТИ С ПРИЛОЖЕНИЯ липсва под „Група или потребителски имена“, щракнете върху Добавете бутон.
4. Въведете „ВСИЧКИ ПАКЕТИ ЗА ПРИЛОЖЕНИЯ“ под полето за име на обекти и щракнете Проверете имената и тогава ДОБРЕ.
6. Сега изберете ВСИЧКИ ПАКЕТИ С ПРИЛОЖЕНИЯ и щракнете върху Прочети квадратче за отметка за разрешение (както в горното по-долу). След това щракнете Добре, излезте от редактора на системния регистър и проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 18. Изтрийте ключовата папка в системния регистър "Търсене".
Друго решение, което може да коригира менюто "Старт" и проблемите с търсенето в Windows 10, е да изтриете всички текущи настройки за търсене. Да направя това:
1. Отворете редактора на системния регистър и отидете до следното местоположение:
- HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
2. В левия прозорец Кликнете с десния бутон на Търсене папка и изберете Изтрий. Щракнете върху Да, за да потвърдите решението си.
3. Затворете редактора на системния регистър, рестартирам вашия компютър и проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 19. Поправете Windows 10 с надстройка на място.
Последният метод, който обикновено работи, за коригиране на проблеми с Windows 10, е да извършите Windows 10 Repair-Upgrade, като използвате подробните инструкции в тази статия: Как да поправите Windows 10.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.