Ако се сблъскате с грешката на синия екран „BAD_POOL_CALLER“ на вашия компютър с Windows 10 или Windows 11, следвайте инструкциите по-долу, за да отстраните проблема.
Грешката „BAD_POOL_CALLER“ син екран на смъртта (BSOD) обикновено означава, че операционната система е срещнала сериозна грешка, от която не може да се възстанови. Тази грешка възниква, когато програма или драйвер се опита да получи достъп до паметта, която няма разрешение да използва.
Най-честите причини за BSOD грешката „BAD_POOL_CALLER“ са изброени по-долу:
- Остарели или повредени драйвери: Остарелите или повредени драйвери са една от основните причини за проблема с „лошия извикващ пул“. Драйверите са критични софтуерни части, които позволяват на хардуерните устройства и операционната система да комуникират помежду си. Дефектен или остарял драйвер може да доведе до редица системни проблеми, включително грешката „bad pool caller“.
- Инфекция с вирус или зловреден софтуер: Вирусите и друг зловреден софтуер могат да повредят важни системни файлове, което води до грешката „BAD_POOL_CALLER“.
- Хардуерни проблеми, като дефектна RAM памет или повреден твърд диск също може да доведе до появата на тази грешка.
- Как да диагностицирате вашия твърд диск (HDD) за хардуерни проблеми.
- Как да диагностицирате паметта (RAM) на вашия компютър за проблеми.
Как да коригирате: „BAD_POOL_CALLER“ BSOD грешка в Windows 10/11.
Бележки:
1.Ако проблемът „Bad_pool_caller“ е възникнал, след като сте добавили нов хардуер към вашия компютър (напр. RAM, HDD, GPU и т.н.), премахнете новия хардуер и след това вижте дали проблемът продължава.
2. Ако можете да стартирате в Windows, използвайте инструкциите на Част 1, в противен случай (ако не можете да стартирате Windows), използвайте инструкциите на Част 2.
- Част 1. КОРЕКЦИЯ „BAD_POOL_CALLER“ BSOD на Windows 10/11.
- Част 2. КОРЕКЦИЯ „BAD_POOL_CALLER“ BSOD от WinRE.
Част 1. КОРЕКЦИЯ „BAD_POOL_CALLER“ BSOD на Windows 10/11.*
Ако Windows може да стартира нормално, използвайте следните методи за коригиране на bsod грешката "bad_pool_caller":*
* Важно:
1. Проблемът "bad_pool_caller" често се причинява от Battlenet клиент приложение или от Malwarebytes. Така че, ако имате инсталиран клиент Battlenet или Malwarebytes на вашия компютър, премахнете ги и вижте дали това ще реши проблема.
2. Ако не можете да коригирате проблема, след като следвате методите, изброени в това ръководство, опитайте се да намерите основната причина за грешката на синия екран, като следвате инструкциите в това ръководство.
Метод 1. Преинсталирайте графичния драйвер.
Драйверите са софтуерни компоненти, които позволяват на хардуерните компоненти да комуникират с операционната система. Когато драйвер остарее или се повреди, това може да повлияе на правилното функциониране на Windows, което води до BSOD „BAD_POOL_CALLER“ или други грешки.
1. Кликнете с десния бутон на Започнете меню и изберете Диспечер на устройства.
2. Разширете Адаптери за дисплей раздел.
3. Кликнете с десния бутон на вашия адаптер за дисплей и изберете Деинсталиране на устройството.
4. В следващия прозорец изберете да Изтрийте софтуера на драйвера за това устройство и щракнете Деинсталиране.
5. Изчакайте няколко секунди и след това рестартирам вашия компютър.
6. След рестартиране Windows автоматично ще инсталира отново графичния драйвер от сървърите на Windows Update.
* Забележка: За да се уверите, че инсталирането на драйвера е завършено, отидете отново в Device Manager и проверете дали моделът на вашия адаптер за дисплей е посочен там. Ако не, проверете и инсталирайте всички налични актуализации на Windows или инсталирайте най-новия графичен драйвер от сайта за поддръжка на производителя на GPU.
7. Ако проблемът продължава след преинсталиране на графичните драйвери, преминете към следващите методи.
Метод 2. Деактивирайте стартиращи програми на трети страни.
Много пъти програма, която не е на Microsoft, стартирана при стартиране на Windows, може да причини неработещото меню "Старт". Така че продължете и деактивирайте всички стартиращи програми на трети страни, както е указано по-долу, и вижте дали това решава проблема.
1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата си, за да отворите Диспечер на задачите.
2. При Започвам раздел, изберете и Деактивиране всякакви програми на трети страни (не на Microsoft), които се изпълняват при стартиране на Windows (напр. iTunes, Dropbox, uTorrent и др.)*
3. Когато е готово, рестартирам вашия компютър.
4. И накрая, ако след рестартиране проблемът е решен, включете деактивираните програми една по една, за да намерите виновника.
Метод 3. Деактивирайте услугите на трети страни.
Понякога докладваният проблем може да възникне поради услуга на трета страна. За да видите дали това се случва:
1. Натисни Windows 
+ Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
2. В командното поле за изпълнение въведете: msconfig и натиснете Въведете за да отворите Системна конфигурация полезност.
3. В помощната програма за конфигуриране на системата изберете Услуги раздел и...
а. Проверете на Скрийте всички услуги на Microsoft кутия.
b. Щракнете върху Деактивирайте всички бутон, за да деактивирате всички услуги, които не са на Microsoft.
° С. Кликнете Приложи > Добре и след това щракнете Рестартирам за да рестартирате вашия компютър.
4. Ако проблемът е разрешен след деактивиране на услугите на трети страни, следвайте същите стъпки като по-горе и активирайте отново една по една деактивираните услуги и рестартирайте компютъра си, докато откриете коя от тях причинява проблем.
* Забележка: Ако проблемът продължава, активирайте всички деактивирани услуги (като използвате същите стъпки) и продължете към следващия метод.
Метод 4. Сканиране за вируси и зловреден софтуер.
Вируси или злонамерени програми могат да накарат вашия компютър да работи необичайно. Така че, използвайте това Ръководство за сканиране и премахване на зловреден софтуер за проверка и премахване на вируси и/или злонамерени програми, които може да работят на вашия компютър.*
* Важно: В някои случаи антивирусна програма на трета страна може да доведе до срив или замръзване на стартовото меню и лентата за търсене. В такъв случай предлагам временно да деинсталирате AV програмата и след това да проверите дали проблемът е отстранен. Ако да, тогава инсталирайте вашата AV програма отново или намерете друга AV програма, за да защитите вашия компютър.
Метод 5: Поправете Windows с DISK и SFC команди.
Тъй като много грешки в Windows най-често се причиняват от повредени системни файлове, опитайте се да видите дали проблемът е разрешен, като ги поправите.
1. Натисни Windows + Р клавиши, за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение
2. В командното поле за изпълнение въведете: cmd и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите командния ред като администратор.
3. В прозореца на командния ред въведете следната команда и натиснете Enter:
- Dism.exe /Онлайн /Cleanup-Image /Restorehealth
4. Бъдете търпеливи, докато DISM поправи магазина за компоненти. Когато операцията приключи (трябва да бъдете информирани, че повредата в хранилището на компоненти е поправена), дайте тази команда и натиснете Enter:
- SFC /SCANNOW
5. Когато SFC сканирането приключи, рестартирам твоят компютър.
6. След рестартиране проверете дали проблемът е отстранен.
Метод 6. Поправете/надстройте Windows 10.
Друг метод, който обикновено работи, за коригиране на проблеми с Windows 10, е да извършите Windows 10 Repair-Upgrade, като използвате подробните инструкции в това ръководство: Как да поправите Windows 10.
Част 2. КОРЕКЦИЯ „BAD_POOL_CALLER“ BSOD от WinRE.
Ако не можете да стартирате Windows поради bsod грешката „bad_pool_caller“, тогава можете да опитате да разрешите проблема, като използвате опциите в Windows Recovery Environment (WinRE). Да направя това:
Етап 1. Стартирайте вашия компютър в Windows Recovery Environment (WinRE).
За да стартирате вашия компютър в WinRE, изпълнете следните стъпки:
1. Рестартирам вашия компютър и когато се появи Windows или логото на производителя, Задръж на мощност бутон за 5 секунди, за да изключи компютърът.
2. Тогава включи вашия компютър отново и когато видите логото на Windows, изключи го отново.
3. Сега включи вашия компютър и го оставете да стартира.
4. Когато видите "Автоматичен ремонт" екран, щракнете Разширени опции и продължете към методите по-долу:
Метод 7. Опитайте да стартирате в безопасен режим.
1. След щракване Разширени опции в екрана за автоматично поправяне, както е указано по-горе, изберете:
- Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки при стартиране.
2. След това щракнете Рестартирам.
3. В „Настройки за стартиране“ опитайте следното в ред:
А. Първо натиснете клавиша "4" (или "F4") и ако Windows може да стартира в безопасен режим, опитайте се да коригирате проблема, като следвате методите на Част 1 по-горе.
б. Ако Windows не може да стартира в безопасен режим, следвайте същите стъпки като по-горе, но този път натиснете "7" или "F7" и вижте дали Windows може да стартира нормално. Ако не, продължете към следващия метод.
Метод 8. КОРЕКЦИЯ „BAD_POOL_CALLER“ с възстановяване на системата.
1. Стартирайте вашата система в WinRE, като използвате инструкциите на етап 1 по-горе.
2. в WinRE отидете на Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Възстановяване на системата.
3. Ако бъдете подканени, изберете акаунт с администраторски привилегии, въведете парола за този акаунт и щракнете продължи.
4. На екрана за възстановяване на системата щракнете Следващия. *
* Забележка: Ако получите съобщението, че "на вашия компютър не са създадени точки за възстановяване..." преминете към следващия метод.
5. Изберете Показване на още точки за възстановяване и изберете дата, за която знаете, че компютърът ви е работил правилно, след което щракнете Следващия.
6. Кликнете завършек и да отново, за да започнете процеса на възстановяване.
7. Сега изчакайте, докато процесът на възстановяване приключи. По време на процеса на възстановяване компютърът ви ще се рестартира няколко пъти и когато приключи, трябва да влезете в Windows без проблеми.
Метод 9. Деинсталирайте актуализации от WinRE.
1. Стартирайте вашата система в WinRE, като използвате инструкциите на етап 1 по-горе.
2. в WinRE отидете на Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Деинсталиране на актуализации.
3. На екрана за деинсталиране на актуализации:
А. Първо изберете Деинсталирайте последната актуализация на качеството и следвайте инструкциите на екрана, за да го деинсталирате.
б. Ако проблемът не е отстранен след деинсталиране на най-новата качествена актуализация, повторете същите стъпки, но този път Деинсталирайте последната актуализация на функцията и вижте дали това решава проблема.
Метод 10. Поправете системните файлове на Windows от WinRE.
1. Следвайте инструкциите на етап 1 по-горе, за да влезете в WinRE.
2. в WinRE отидете на Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Командния ред.
3. В командния ред въведете следната команда и натиснете Въведете.
- bcdedit
4. Обърнете внимание на буквата на устройството на дяла на Windows OS (напр. „osdevice –> partition=° С: ")
5. След това дайте тази команда и натиснете Въведете:*
- chkdsk х: /r /x
* Забележка: Сменете червен "х" в горната команда с буквата на устройството, която забелязахте по-горе в дяла на OS.*
* напр. В този пример OS дялът има буквата "C", така че командата ще бъде:
- chkdsk ° С: /r /x
6. Когато процесът CHKDSK приключи, дайте тази команда: *
- SFC /SCANNOW /OFFBOOTDIR=х:\ /OFFWINDIR=х:\Windows
* Забележка: Където "х" в горната команда е буквата на устройството на дяла на операционната система, който сте забелязали преди. (Не забравяйте да добавите интервал между \ /)
напр. В този пример OS дялът има буквата "C", така че командата ще бъде:
- sfc /SCANNOW /OFFBOOTDIR=° С:\ /OFFWINDIR=° С:\Windows
7. Когато процесът на SFC сканиране приключи, дайте следната команда, за да създадете скреч директория на Windows устройството. *
- mkdir х:\Scratch
* Забележка: Променете буквата на устройството X според буквата на устройството на дяла на операционната система (напр. „C“ в този пример).
8. След това дайте тази команда DISM, за да поправите изображението на Windows:*
- DISM /Изображение:х:\ /ScratchDir:х:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
* Забележка: Където "х" в горната команда е буквата на устройството на дяла на операционната система, който сте забелязали преди. (Не забравяйте да добавите интервал между \ /)
напр. В този пример OS дялът има буквата "C", така че командата ще бъде:
- DISM /Изображение: C:\ /ScratchDir: C:\Scratch /Cleanup-Image /Restorehealth
9. Изчакайте DISM да поправи всички повредени файлове и след това затворете всички отворени прозорци и изключете вашия компютър.
10. Опитайте се да заредите Windows нормално и проверете дали проблемът е разрешен.
Метод 11. Преинсталирайте Windows, като използвате опцията „Нулиране на този компютър“ в WinRE.
Друг метод за поправка на Windows 10, ако компютърът ви не стартира нормално, е да преинсталирате Windows с помощта на Нулирайте този компютър опция в WinRE. *
* Важно:Опцията Reset this PC запазва вашите файлове, НО премахва всички ваши програми и настройки. Използвайте тази опция само ако горните методи не решат проблема.
1. Следвайте инструкциите на етап 1 по-горе, за да влезете в WinRE.
2. Кликнете Нулирайте този компютър в екрана за отстраняване на неизправности. *
* Забележка: Имайте предвид, че опцията Нулиране на този компютър не е налична, ако сте стартирали от USB инсталационен носител на Windows. В този случай преминете към следващия метод.
3. На следващия екран изберете Запази файловете ми. *
* Моля, обърнете внимание: Всички приложения и настройки ще бъдат премахнати, ако продължите и ще трябва да преинсталирате програмите си, когато процесът приключи.
4. Ако бъдете подканени, изберете акаунт с администраторски привилегии, въведете парола за този акаунт и щракнете Продължи.
5. Ако вашият компютър е свързан към интернет, изберете Изтегляне в облак, иначе изберете Локално преинсталиране.
6. И накрая, оставете инструмента Reset this PC да преинсталира Windows.
Метод 12. Чисто инсталиране на Windows 10 и проверка на хардуера.
Ако нито един от горните методи не разреши проблема ви, тогава последната ви възможност е да го направите архивирайте вашите файлове и към извършете чиста инсталация на Windows 10.
* Заключителни бележки: Ако получите същата грешка след чиста инсталация на Windows 10, това показва проблем с драйвер на устройство или хардуерен проблем. В такъв случай продължете по следния начин, за да откриете виновника:
- Проверете паметта (RAM) за проблеми за да се уверя, че всичко е наред.
- Инсталирайте Windows на друг твърд диск..
- Ако сте по-напреднал потребител и искате да продължите с отстраняването на неизправности с BSOD, следвайте инструкциите в тази статия, за да разберете кой файл, модул или драйвер причинява грешката при срив на BSOD: Как да разрешите проблеми със синия екран чрез четене на информация от BSOD MiniDump.
Това е! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за вашия опит. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.