Получаването на обратна връзка от потребителите е важна част от непрекъснатото развитие на софтуера. Без предложения какви функции могат да бъдат добавени или променени, може да е трудно да се гарантира, че разработката доставя актуализации, които потребителите всъщност искат. Анализът на използването може да разкаже част от историята. Той може да идентифицира кои функции са най-използваните. Анализите обаче не могат да ви кажат колко доволни от тези функции са потребителите.
Най-често срещаният начин за получаване на обратна връзка от потребителите е от време на време да ги молите да оставят оценка на приложението или да изпращат обратна връзка по имейл. Slack използва функцията Slackbot, за да иска от време на време обратна връзка от потребителите чрез анкета. Ако искате да предоставите обратна връзка, тогава анкетите могат да бъдат полезен начин за потенциално влияние върху бъдещото развитие на платформата. Повечето потребители не искат да предоставят обратна връзка. Въпреки това, тъй като отнема време; и не могат да се притесняват, тъй като нямат нищо важно за обратна връзка.
Как да изключите проучванията на Slackbot
Ако не искате да предоставяте обратна връзка на Slack, можете да деактивирате случайните проучвания на Slackbot, като управлявате предпочитанията си. За да получите достъп до предпочитанията си, щракнете върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл, след което щракнете върху „Предпочитания“.
След като влезете в предпочитанията си, превключете към раздела „Разширени“ и превъртете до края на страницата. За да попречите на Slack да ви изпраща анкети чрез Slackbot, премахнете отметката от квадратчето с надпис „Изпращайте ми случайни анкети чрез Slackbot“, което може да се намери като предпоследна опция на страницата.
Проучванията могат да бъдат добър начин за предоставяне на обратна връзка, ако искате да го направите. Ако не го направите, те могат да бъдат още едно досадно спам съобщение, с което просто не искате да се справяте. Като следвате това ръководство, можете да попречите на Slack да ви изпраща случайни анкети чрез Slackbot.