Прочетете пълното ръководство, за да намерите най-надеждните решения за отстраняване на проблема с неработещата камера на Microsoft Teams на вашето устройство.
Обаждането с вашите колеги с помощта на виртуална среда еволюира, за да се превърне в новия стандарт. Броят на използващите организации видео разговори за срещи с Microsoft Teams продължава да нараства. За съжаление, дори Microsoft е податлива на някои от често срещаните проблеми, които потребителите срещат, докато използват приложението. Какво трябва да направите тогава, ако камерата ви спре да работи, докато използвате Microsoft Teams на Windows 10? Ако и вие сте разочаровани от същия въпрос, вие сте на правилната страница.
Не се отказвайте и следвайте методите, споменати в следното ръководство, за да се справите с неработещата камера на екипа. Съществува значителна вероятност това да е резултат от софтуерна грешка, като грешка или грешка остарял драйвер.
В тази част ще разгледаме всичко, което трябва да знаете, за да поправите вашата камера на Microsoft Teams, която не работи, и да я накарате да функционира с различните операционни системи.
Общи поправки за камерата на Microsoft Teams, която не работи:
Опитайте тези лесни методи. Опитайте едно от тези прости средства за коригиране на проблема с неработещата камера на MS Teams. Тези стъпки трябва да се приложат преди деинсталиране на програмата или надграждане до Windows 10.
- Рестартирайте лаптопа или компютъра си.
- Ще трябва да рестартирате Microsoft Teams.
- Ако използвате камера, която се свързва чрез USB, трябва да изключите и след това да я свържете отново.
- Свържете фотоапарата си към компютъра чрез друга връзка, ако подозирате, че един от USB портовете на вашето устройство не работи правилно.
- Затворете всички други приложения, като Zoom или Skype, които изискват достъп до камерата. В повечето случаи тези приложения може вече да работят във фонов режим, което означава, че камерата ви може вече да се използва.
Методи за решаване на проблема с камерата на Microsoft Teams, която не работи:
Ако гореспоменатите общи поправки не помогнаха, приложете подробните стъпки за всяко от следните решения за разрешаване на проблема с неработещата камера на Teams.
1. Коригирайте неработещата камера на Microsoft Teams, като изключите други приложения:
Ако камерата не бъде открита от Microsoft Teams, изключването и след това повторното й свързване може да бъде решението на проблема. Трябва също да излезете от всички други приложения (като Zoom или Skype), които използват периферното устройство, преди да рестартирате компютъра.
Следвайте тези допълнителни стъпки за разширено отстраняване на неизправности, ако все още имате проблеми, след като сте опитали предишните.
Можете да тествате, за да видите дали приложението е съвместимо с вградената камера на компютър, който има повече от една камера, като първо изключите USB камерата. Ако всичко, което сте опитали, работи, тогава използването на собствения хардуер на платформата може да бъде най-бързият отговор на вашия проблем.
В случай, че наистина трябва да използвате USB камера, можете да използвате Device Manager, за да изключите вградената камера. Трябва да знаете обаче, че ако деактивирате периферното устройство, няма да можете да го използвате с други приложения.
Следвайте тези инструкции, за да изключите вградената уеб камера на вашия компютър с Windows 10, за да коригирате камерата, която не работи при проблем с Teams:
Етап 1: Отворете менюто "Старт" на вашето устройство.
Стъпка 2: Просто извършете търсене на “Диспечер на устройства,” и след това изберете първия подходящ резултат, за да стартирате приложението.
Стъпка 3: Разработете допълнително устройствата за изображения и клона на камерите, както и контролерите за звук, видео и игри.
Стъпка 4: Изберете „Деактивирайте устройството” от контекстното меню, което се появява, след като щракнете с десния бутон върху камерата.
Стъпка 5: Отворете приложението Teams, след като приключите с процедурите, за да сте сигурни, че можете да продължите да провеждате видео разговори.
Можете да активирате отново хардуера по всяко време, като следвате отново тези стъпки, с изключение на стъпка 4, в която трябва да изберете опцията Разрешаване на устройство.
В случай, че има проблем, свързан с хардуера и се нуждаете от подмяна, ние предлагаме най-новата камера, която има разширени функции като възможност за запис на видео в 4K резолюция.
В случай че проблемът с камерата в екипи не работи продължава, преминете към следващия раздел на ръководството.
Прочетете също: Как да коригирате WiFi, който не работи в Windows 10/8/7
2. Коригирайте неработещата камера на Microsoft Teams, като актуализирате приложението:
Възможно е да се наложи ръчно да актуализирате приложението Microsoft Teams, за да поправите дефектна камера, която не работи в Teams. Остарялото приложение може да пречи на приложението да използва камерата. Въпреки че актуализациите за Microsoft Teams се изтеглят и инсталират автоматично, можете да извършите и тези актуализации ръчно.
Следвайте тези стъпки, за да поддържате вашата версия на Microsoft Teams актуална:
Етап 1: Стартирайте приложението Microsoft Teams.
Стъпка 2: За достъп до главното меню изберете бутона, който изглежда като три точки и се намира в горния десен ъгъл.
Стъпка 3: Просто изберете опцията Проверка за актуализации.
Сега, ако проблемът с неработещата камера на екипа продължава, опитайте следните методи.
Прочетете също: Как да коригирате безжичната мишка Logitech, която не работи
3. Коригирайте Microsoft Teams Camera, която не работи чрез принудително затваряне на приложението:
Потвърдете, че уеб камерата работи, като отидете на страницата „Устройства“ в настройките за Teams, след като приключите с инструкциите. Можете да проверите дали всичко функционира правилно, като направите пробно повикване, като щракнете върху бутона, който казва „Направете пробно повикване“.
За принудително затваряне на приложението Teams, за да коригирате, че Camera on Teams не работи
Етап 1: Отворете Диспечер на задачите на вашето Windows устройство.
Стъпка 2: Намерете приложението Teams и щракнете с десния бутон върху него.
Стъпка 3: Тук принудително затворете приложението.
Сега стартирайте приложението отново, за да проверите дали проблемът с неработещата камера на Team е отстранен. Ако обаче проблемът остане, преминете към следващия метод.
Прочетете също: Как да коригирате неработещия микрофон на Discord в Windows 10, 11
4. Актуализирайте драйвера на камерата, за да коригирате неработещата камера на Microsoft Teams
Ако приложението и камерата продължават да са несъвместими едно с друго, проблемът може да е в драйвера. В този конкретен случай актуализирането на драйвера, преинсталирането на драйвера или връщането към по-ранна версия на драйвера може да помогне за разрешаването на проблема.
Актуализирайте драйвера на камерата:
За да се предложи гладка комуникация между хардуера и операционната система, се препоръчва редовно да се инсталират актуализации на драйвери. Ако имате умения и опит, можете да изтеглите драйвери от официалния уебсайт на производителя или от директорията на драйверите, т.е. Device Manager.
Въпреки това, лесен и препоръчителен метод не само за актуализирайте камерата но всички други системни драйвери са чрез инструмент за автоматично актуализиране на драйвери. Актуализация на битови драйвери е една от най-надеждните опции за изтегляне на системни драйвери. Той позволява изтегляне с едно щракване заедно с планиране на тези актуализации. Освен това всички данни на вашето устройство са архивирани и могат да бъдат възстановени.
Освен това с Pro версията на инструмента получавате 24*7 поддръжка и до 60-дневна гаранция за връщане на парите. Така че, за да актуализирате драйвера на камерата чрез Bit Driver Updater, за да разрешите проблема с неработещата камера на Microsoft Teams.
Стъпки за автоматично актуализиране на драйвера на камерата:
Етап 1: Изтеглете програмата за актуализиране на Bit Driver по-долу. Щракнете двукратно и приложете инструкцията, за да го инсталирате на вашето устройство.
Стъпка 2: Стартирайте инструмента и изчакайте, докато търсенето на остарял драйвер започне автоматично. Ако не, щракнете върху Сканирай сега опция.
Стъпка 3: Щракнете върху бутона Актуализиране сега до драйвера на камерата. В противен случай, ако имате Pro версията на софтуера, отидете до края на списъка и щракнете върху бутона Актуализиране на всички.
Стъпка 4: Инсталирайте актуализираните драйвери и рестартирайте компютъра си, за да приложите актуализациите.
След като актуализираните драйвери бъдат приложени, рестартирайте приложението Teams. Сега проверете дали проблемът с камерата, която не работи в Teams, е коригиран. В случай, че проблемът продължава, приложете следващото решение.
Прочетете също: Как да коригирате Epic Games Launcher, който не работи (Ръководство)
5. Коригирайте неработещата камера на Microsoft Teams чрез корекции на настройките в Teams
Не е необходима допълнителна конфигурация, за да може Microsoft Teams да разпознае камерата. От друга страна, ако не можете да започнете видеоконференция, възможно е да имате затруднения с настройките на камерата. Следователно, трябва да се направят някои корекции, за да се реши, че камерата на MS Team не работи.
Следвайте тези стъпки, за да конфигурирате настройките за вашата камера в Microsoft Teams:
Етап 1: Стартирайте Приложение Microsoft Teams на вашето устройство.
Стъпка 2: За достъп до главното меню изберете бутона, който изглежда като три точки и се намира в горния десен ъгъл.
Стъпка 3: Избери Настройки опция от менюто.
Стъпка 4: Просто изберете устройства раздел.
Стъпка 5: Изберете подходящата камера от списъка, който се появява в „Камера”, като използвате падащото меню.
Стъпка 6: Проверете функционалността на камерата, като използвате визуализацията и потвърдете, че работи.
Когато приключите с инструкциите, трябва да направите тестово повикване, за да видите дали проблемът с камерата, която не работи в Teams, е коригиран.
Прочетете също: Как да коригирате приложението Photos, което не работи в Windows 10, 11
Проблем с неработещата камера на Microsoft Teams: РЕШЕН
Надяваме се, че с помощта на горното ръководство успяхте лесно да коригирате проблема с неработещата камера на Microsoft Teams. Уверете се, че следвате формата на решенията, за да избегнете допълнително време и усилия. Ако имате въпроси или отзиви за нас, оставете ги в секцията за коментари. За повече ръководства за отстраняване на технически проблеми и актуализации за Windows и Mac се абонирайте за нашия блог. Следвай ни в Facebook, Instagram, Twitter, или Pinterest за да не пропускате нито една технологична новина.