Това ръководство е за грешката в Adobe Lightroom, която гласи „Изглежда, че файлът не се поддържа или е повреден‘. Обикновено се случва, когато програмата не успее да зареди вашите изображения.
Това съобщение за грешка може също да се появи, когато прехвърляте снимки от карта с памет на цифров фотоапарат към компютъра си. Или когато се опитвате да заредите изображенията в Lightroom.
Независимо от действието, което е задействало грешката, ще ви покажем, че можете да направите, ако Lightroom каже, че файловете не се поддържат или може да са повредени.
Поправете неподдържана или повредена грешка в Adobe Lightroom
Много потребители потвърдиха, че са заобиколили тази грешка, като просто затворят Lightroom и рестартират компютъра си. Понякога простото рестартиране прави чудеса.
Проверете файловия формат
Уверете се, че Lightroom поддържа формата на изображението, което използвате. Ако не стане, не е чудно, че получавате тази грешка, която казва, че файлът изглежда не се поддържа.
Като бързо напомняне, Lightroom поддържа следните формати на изображения: DNG, HEIF/HEIC, TIFF, JPEG, PSD, PSB, CMYK, PNG.
Отидете на страницата за поддръжка на Adobe за повече информация относно поддържани модели камери и лещи.
Lightroom не поддържа следните файлови формати: Adobe Illustrator, Nikon скенер NEF и изображения, по-големи от 512 мегапиксела или по-големи от 65 000 пиксела на страна.
Променете оригиналния формат на изображението, ако Lightroom не го поддържа.
Прехвърлете изображенията отново
Може би файловете са се повредили по време на прехвърлянето. Опитайте да прехвърлите снимките на друг хардуер. Или на друг твърд диск.
Потребителите също така предложиха да преместите оригиналните изображения някъде другаде. Преместете папката на друго място, стартирайте Lightroom и проверете дали можете да заредите файловете сега.
Тествайте дали можете да отворите изображението в друга програма. Ако файловете са повредени, не би трябвало да можете да ги отваряте в друга програма.
Проверете вашия твърд диск
Вашият твърд диск може да има лош сектор. Сканирайте го за потенциални грешки и лоши сектори. Поправете хардуера си, ако е необходимо.
Ето как да сканирате вашия твърд диск с Windows 10:
- Отидете на Този компютър.
- Щракнете с десния бутон върху устройството, където сте прехвърлили изображението и сте инсталирали Lightroom.
- След това кликнете върху Имоти.
- Изберете Инструменти раздела и натиснете Проверете бутон под Проверка на грешка.
- Кликнете върху Сканиране и ремонт на устройство.
- Рестартирайте компютъра си, когато процесът приключи.
Актуализирайте Lightroom
Уверете се, че използвате най-новата версия на Lightroom. Остарелите версии могат да причинят всякакви проблеми и дори да ви попречат да зареждате изображения.
За да проверите коя версия на Lightroom използвате, отидете на Помогне и изберете Информация за системата. За да проверите коя е най-новата версия на Lightroom, отидете на Страница за поддръжка на Adobe.
Ако искате да актуализирате Lightroom, стартирайте програмата и след това отидете до Помогне. Изберете Актуализации и проверете дали има налична по-нова версия.