И така, току-що научихте, че е налична нова версия на Chrome. Естествено, бързате да инсталирате най-новите актуализации, за да поддържате браузъра си актуализиран.
Но осъзнавате, че някои кодове за грешки блокират процеса и не можете да инсталирате най-новата версия на Google Chrome на вашия компютър.
В това ръководство ще се съсредоточим върху три конкретни грешки при актуализиране на Chrome, които често създават грешки в потребителите, а именно грешки 3, 11 и 12.
Какво означават тези грешки?
- Грешки 3 и 11 показва, че Chrome не е успял да намери или да се свърже със сървъра за актуализиране.
- Грешка 12 изскача, когато процесът на изтегляне е неуспешен, докато проверява за актуализации.
Как да отстраните неизправности при актуализация на Chrome 3, 11 и 12
1. Рестартирайте компютъра и мрежовите устройства
Нека започнем с някои основни методи за отстраняване на неизправности, нали? Какво правите, когато нещо не работи? Да, това е всичко, рестартирате проблемната програма или устройство.
Същото е валидно, ако Chrome не се актуализира. Продължете и рестартирайте компютъра си и изключете модема/рутера.
Изчакайте, докато компютърът ви се рестартира, след което включете модема/рутера обратно в контакта и включете мрежовите си устройства.
Ако тези грешки са възникнали, защото Chrome не можа да се свърже със сървъра за актуализиране, рестартирането на вашата интернет връзка трябва да реши проблема.
Говорейки за проблеми със свързаността, използвайте кабелна връзка, ако е възможно. Изключете всички други устройства и потребители, използващи връзката, докато актуализирате Chrome или други програми.
2. Стартирайте вградените в Windows 10 инструменти за отстраняване на неизправности
Ако вашите мрежови настройки не са зададени правилно, има три инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата, които можете да стартирате, за да отстраните проблема.
- Отвори Настройки приложение и отидете на Актуализация и сигурност
- Кликнете върху Отстраняване на неизправности и стартирайте следните инструменти за отстраняване на неизправности един по един:
- Интернет връзки
- Входящи връзки
- Мрежов адаптер
- Интернет връзки
- Опитайте отново да инсталирате Chrome.
3. Проверете настройките на антивирусната и защитната стена
Уверете се, че няма правила или настройки, които пречат на потребителите да изтеглят каквото и да било на вашия компютър. Такива настройки също ще блокират изтеглянията на актуализации.
Можете също да отидете до настройките на защитната си стена и антивирусната програма и да влезете в белия списък на Chrome. Или можете временно да деактивирате антивирусната си програма и защитната стена, докато изтегляте и инсталирате най-новите актуализации на Chrome.
Активирайте отново своята антивирусна и защитна стена, след като инсталирате най-новата версия на Chrome.
4. Деактивирайте прокси сървъра и изтрийте DNS
Стъпки за деактивиране на прокси на вашия компютър
- Отидете на Старт и напишете inetcpl.cpl → натиснете Enter
- Кликнете върху Връзки раздел
- Отидете на LAN настройки
- Проверете опцията Автоматично откриване на настройките
- Премахнете отметката от опцията Използвайте прокси сървър за вашата LAN
- Запазете промените и рестартирайте компютъра си.
Изчистете DNS
Ако сървърът за актуализиране на Chrome все още помни предишния ви IP адрес, браузърът може да не успее да се актуализира.
За да изчистите DNS, стартирайте командния ред като администратор и изпълнете следната команда: ipconfig /flushdns.
5. Деактивирайте разширенията си
За да изключите активните си разширения като възможна причина за този проблем, продължете и деактивирайте всички разширения на браузъра си.
Затворете браузъра и след това опитайте да инсталирате най-новите актуализации. Щракнете върху иконата на менюто на Chrome, отидете на Помогне, изберете Относно Google Chrome, и удари Актуализация бутон отново.
6. Активирайте услугите за актуализиране на Google
- Отидете на Старт и напишете услуги за да отворите Услуги ап
- Намерете Услуга за актуализиране на Google (актуализация)
- Щракнете двукратно върху него и отидете на Започвам
- Изберете Автоматично → натиснете Приложи и OK
- Сега намерете другия Услуга за актуализиране на Google (gupdate)
- Задайте и типа стартиране на Автоматично
- Запазете промените, затворете браузъра и опитайте да инсталирате най-новите актуализации.
Ако това не работи, рестартирайте компютъра си и опитайте отново.
7. Активирайте актуализацията на Chrome с помощта на системния регистър на Windows
- Тип regedit в лентата за търсене и натиснете Enter, за да отворите редактора на системния регистър
- Отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Намерете Актуализиране по подразбиране или По подразбиране ключ
- Щракнете с десния бутон върху него и изберете Промяна
- Редактирайте данните за стойността на 1 и запазете промените
- Отидете на HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Намерете По подразбиране ключ и щракнете двукратно върху него
- Редактирайте данните за стойността на 1, за да активирате актуализациите на Chrome по подразбиране
- Рестартирайте компютъра си и опитайте да актуализирате браузъра си.
Ако нищо не работи, можете да деинсталирате и преинсталирате Google Chrome. Когато направите това, компютърът ви автоматично ще инсталира най-новата версия на Chrome.