Отдалечената работа стана много популярна напоследък поради неочакваните глобални здравни проблеми, които изненадаха целия свят. В резултат на това много компании и професионалисти сега разчитат на софтуер за сътрудничество, за да извършват ежедневните си бизнес операции и да работят от разстояние.
Microsoft Teams е един от най-популярните софтуери за отдалечена работа и сътрудничество в света с десетки милиони потребители. Като се има предвид този огромен брой потребители, разбираемо е, че инструментът може да спре да работи от време на време.
В това ръководство ще се съсредоточим върху конкретна грешка на Microsoft Teams, която дразни много потребители напоследък, а именно код за грешка caa30194. Тази грешка обикновено възниква, когато потребителите се опитват да влязат в платформата с помощта на настолния клиент, но настолното приложение не успява да се свърже.
Поправете грешка на Microsoft Teams caa30194 с тези решения
1. Изчистете кеша на Teams
Това основно означава, че ще изтриете всички временни файлове на Microsoft Teams, съхранявани на вашата машина. Ето стъпките, които трябва да следвате:
- Затворете вашия настолен клиент на Microsoft Teams
- Отворете File Explorer
- Тип %appdata%\Microsoft\teams за да отворите директорията на Teams и да получите достъп до папките, съхранявани там
- Отидете на Кеш и изтрийте всички файлове от папката Cache
- За бърз достъп до кеша на приложението можете също да пишете %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache във File Explorer
- Отидете до Blob_storage папка и изтрийте всички файлове, които намерите в тази папка.
- Отново можете да получите достъп до папката Blob_storage директно, като напишете %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage във File Explorer.
- Отидете до Бази данни папка (%appdata%\Microsoft\teams\databases) и направете същото
- Отвори GPUCache папка (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) и изтрийте всички файлове
- Сега отидете на IndexedDB папка (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) и изтрийте само файла .db
- След това отидете до Локално съхранение (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) и изтрийте всички файлове, съхранени в съответната папка
- И последната стъпка е да отидете на tmp папка (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) и изтрийте всички файлове.
Вече можете да рестартирате Microsoft Teams и да проверите дали грешката е изчезнала.
2. Изтрийте JSON файлове
Понякога вашите JSON файлове в инсталационното местоположение на Teams (%appdata%\Microsoft\teams) може да се повредят и това потенциално може да попречи на потребителите да влязат.
За да отстраните този проблем, изтрийте всички 4 JSON файла заедно с регистрационните файлове от %appdata%\Microsoft\teams.
Стартирайте отново Teams, за да създадете автоматично отново изтритите JSON файлове. Проверете дали все още имате проблеми с влизането в Teams, след като направите това.
3. Активирайте TLS 1.0 / 1.1 и 1.2 в Интернет опции
Друго решение е да активирате TLS 1.0 / 1.1 и 1.2 в Internet Options. Много потребители потвърдиха, че този бърз метод работи за тях, така че опитайте.
Изглежда, че трябва да активирате тези настройки, за да работят правилно Microsoft Teams. Ето как да активирате TLS 1.0 / 1.1 и 1.2:
- Отидете на Старт и напишете интернет настройки
- Щракнете двукратно върху първия резултат
- Отидете до Разширено раздел
- Превъртете надолу до Сигурност раздел
- Уверете се, че TLS 1.1 и TLS 1.2 са отметнати
- Запазете промените, ако сте поставили отметка в квадратчетата TLS и затворете Internet Options.
4. Преинсталирайте настолното приложение
В краен случай можете да опитате да деинсталирате и преинсталирате настолното приложение на Microsoft Teams.
- Отвори Настройки ап
- Отидете на App и изберете Приложения и функции
- Намерете Microsoft Teams
- Изберете го и кликнете върху Деинсталиране бутон
- Изчакайте, докато приложението е напълно инсталирано и рестартирайте компютъра
- Отидете при длъжностното лице Уебсайт на Microsoft Teams и изтеглете приложението отново
- Инсталирайте го и проверете дали можете да влезете.
5. Използвайте уеб/мобилната версия на Microsoft Teams
Добрата новина е, че грешката caa30194 не засяга уеб или мобилната версия на Microsoft Teams. Като заобиколно решение можете да използвате една от тези версии, ако не искате да инсталирате повторно настолното приложение.
Там имате пет потенциални корекции за разрешаване на грешка caa30194 в Microsoft Teams. Ако имате късмет, проблемът ще изчезне след прилагане на първото решение. Но понякога може да се наложи да преминете през всички методи, изброени в това ръководство, за да отстраните проблема.