Dropbox може понякога да не успее да качи вашите снимки и видеоклипове. Понякога услугата може да изведе досадната грешка „Изчакване на качване“ или процесът на качване просто отнема цяла вечност, за да завърши. Нека разгледаме по-подробно какво може да причини този проблем и как можете да го отстраните.
Какво да направите, ако Dropbox не качва снимки или видеоклипове
⇒ Бързи бележки:
- Ако сте потребител на Dropbox Basic, трябва да изтеглите настолното приложение на вашия компютър, за да използвате качвания от камера.
- Потребителите на Dropbox Enterprise Mobility Management за Android (Dropbox Business) и Linux не могат да качват снимки и видеоклипове.
- Опитайте да качите вашите файлове през уеб интерфейса; може би проблемът е само в настолното или мобилното приложение.
- Проверете дали тези файлове биха поставили акаунта ви над квотата. Например, ако използвате безплатен акаунт, квотата за съхранение е ограничена до 2 GB. Проверете колко място използвате, изтрийте някои от вашите файлове, ако е необходимо, или получите повече място за съхранение.
Проверете връзката си
Мултимедийните файлове изискват по-голяма честотна лента за качване в сравнение с обикновените текстови документи. Уверете се, че вашата интернет връзка е стабилна и имате достатъчно честотна лента за да качите вашите снимки и видеоклипове. Не забравяйте да проверите настройките на честотната лента и да се уверите, че са зададени Не ограничавайте. Може да искате да се свържете с вашия интернет доставчик и да проверите настройките на вашия рутер, за да сте сигурни, че не ограничават трафика към Домейните на Dropbox.
Ако други устройства използват същата връзка, продължете и ги прекъснете, особено ако предават поточно видео съдържание. Ако проблемът продължава, рестартирайте рутера и опитайте отново. Сега, ако този проблем засяга вашия компютър, превключете към кабелна връзка, ако сте на безжична връзка. От друга страна, ако този проблем възникне на вашия телефон, активиране на самолетен режим и се свържете с Wi-Fi.
Като алтернатива, превключете към друга мрежа. Може би вашата текуща мрежа е засегната от временни проблеми, които й пречат да работи правилно.
Също така, не забравяйте да актуализирате приложението си Dropbox и да инсталирате най-новата налична версия. Същото важи и за вашата операционна система.
Проверете вашите настройки за сигурност
Ако използвате a Прокси сървър, VPN, антивирусна, защитна стена или други инструменти за сигурност, деактивирайте ги и проверете дали можете да качвате вашите снимки и видеоклипове в Dropbox.
Стартирайте приложението си Dropbox, отидете на Предпочитания, щракнете върху Проксита раздел и изберете Автоматично откриване или Без прокси.
Проверете дали този опит е успешен. Не забравяйте да активирате отново вашите настройки за сигурност и инструменти, след като качите файловете си.
Проверете батерията си
Включете телефона или лаптопа, ако батерията ви е изтощена. Мултимедийните качвания може да са по-бавни, ако сте ниско ниво на батерията. Това е така, защото вашето устройство се опитва да спести възможно най-много енергия на батерията, като затваря или намалява броя на активните процеси и приложения.
Деактивирайте други облачни услуги
Ако сте влезли в други облачни услуги, като напр Google Photos или iCloud, излезте и затворете тези приложения. Ако автоматично получават най-новите ви снимки и видеоклипове, може да пречат на Dropbox.
Активирайте услугите за местоположение
Ако този проблем засяга вашия iPhone, активирайте вашите услуги за местоположение. Отидете на Настройки, изберете поверителност, отидете на Услуги за местоположение и се уверете, че опцията е активна. Вашето устройство автоматично поставя на пауза процеса на качване на камерата, ако няма промяна в местоположението след определен период от време. Опитайте да активирате услугите си за местоположение, дори ако използвате устройство, което не е iOS, и проверете дали този трик работи и за вас.
Заключение
Ако не можете да качвате снимки и видеоклипове в Dropbox, проверете колко от вашето пространство използвате. Може би файловете, които се опитвате да качите, поставят акаунта ви над квотата. След това се уверете, че връзката ви е стабилна и временно деактивирайте други облачни приложения, както и вашите инструменти за сигурност. Ако използвате смартфон, включете устройството си и активирайте услугите си за местоположение. Тези съвети помогнаха ли ви да решите проблема? Уведомете ни в коментарите по-долу.