Множество нови потребители на 5G в Корея се оплакват от лоша 5G свързаност и непрекъснато прекъсване на връзката дори при 4G с новия Samsung Galaxy S10 5G.
Миналата седмица Samsung гордо обяви Galaxy S10 5G в Корея като първият в света пълноправен 5G смартфон. Мнозина купиха обещанието за гигабитова скорост на изтегляне, като платиха прекомерна цена от 1 397 000 вона (~1 230 $). Но в рамките на една седмица след стартирането му потребителите се борят с бавни скорости на мрежата, ограничена свързаност и невъзможност да се върнат към по-надеждна LTE връзка.
Бизнес Корея съобщава, че няколко потребители на Samsung Galaxy S10 5G се оплакват от лоша 5G свързаност. Освен това преминаването към 4G LTE мрежа е отишло напразно за повечето разбирачи в 5G, тъй като е трябвало да се борят с безкрайни проблеми с прекъсването на връзката. Въпреки че преходът от 5G към 4G трябва да бъде безпроблемен, точно както прехода от 4G към 3G, потребителите не са успели да се свържат с 4G мрежи, дори след многократно рестартиране на устройството.
Този проблем е широко разпространен сред потребителите на Samsung Galaxy S10 5G на всички големи телекоми в Корея. Samsung се опита да реши проблема със слабите 5G сигнали, като пусна актуализация на смартфона на 6 април, но това не помогна много на потребителите. Въпреки актуализацията, повечето от ранните потребители на 5G все още се оплакват от липсата на лекота при свързване към 4G мрежа.
Вместо да лекуват проблема, Samsung и телекомите са заети да се обвиняват взаимно, с производител на телефони, твърдейки, че е предоставил целия необходим софтуер, за да гарантира неограничено свързаност. Междувременно SK Telecom, LG U+ и KT отрекоха всякакви оплаквания относно този проблем със свързаността. Въпреки това, говорител на един от телекомите казва, че е невъзможно да се изключи възможността за "повреда на терминала" докато превключвате от 5G към 4G.
В същото време експерт от индустрията казва, че независимо от твърденията, факт е, че 5G мрежата все още не е напълно оптимизирана, поради което сигналите, предавани между базовите станции, не са плавни. Можем да очакваме да имаме известна яснота относно това дали операторите или Samsung трябва да бъдат обвинени за тази грешка, когато LG пусне LG V50 ThinQ с 5G по-късно този месец.
Източник: Business Korea