Valve обяви, че е отворила центрове за ремонт, които ще могат да обслужват конзоли Steam Deck със и без гаранционно покритие.
Valve върши страхотна работа със Steam Deck. Конзолата надмина очакванията на повечето геймъри и компанията продължи да предоставя поддръжка чрез софтуерни актуализации. В допълнение, доставките на конзолата са били ускорено, като компанията заявява, че ще изпълни всички първоначални предварителни поръчки до края на годината. Ако това не беше достатъчно, сега Valve обяви, че ще отвори центрове за ремонт на Steam Deck за онези, които се натъкнат на проблеми, които трябва да бъдат коригирани.
Въпреки че Valve не казва точно колко ремонтни центрове има или къде се намират, компанията заявява, че новите ремонтни центрове могат да диагностицират, отстраняват неизправности и ремонтират устройства, ако е необходимо. Ако проблемът не може да бъде отстранен, има възможност конзолата да бъде сменена. Потребителите с проблеми ще могат да изпратят по пощата устройството за сервиз. Ремонтните центрове ще покрият всяка работа, която трябва да бъде извършена в рамките на гаранцията и дори могат да се справят с извънгаранционни ремонти. Разбира се, ако е извън гаранцията, компанията ще се свърже с потребителя и ще предложи решение срещу заплащане. Ако ремонтът не е възможен и устройството не е в гаранция, то ще бъде изпратено обратно на собственика.
За да поправите вашето устройство, първо трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти. Оттам екипът на Valve ще помогне на потребителя да изпрати конзолата до сервизен център. След като стигне до сервизен център, работата ще започне и проблемът ще бъде диагностициран и поправен, ако е в гаранция. Ако не е покрит от гаранцията, сервизът ще се свърже с клиента, за да предложи цена за ремонт и ако тя бъде обработена, ремонтът ще бъде завършен. Разбира се, за Steam Decks това не е единственото решение. Ако сте по-скоро практически човек, винаги можете купуват части от iFixit и поправете устройството сами.
Източник: Клапан