Много потребители на Samsung Galaxy S21 се оплакват, че не могат да изпращат снимки. Този проблем възниква в WhatsApp, Skype, Zoom, Teams и засяга и MMS. Вместо да получават ясни изображения, потребителите получават сиви кутии. Ние направихме тежката работа вместо вас и съставихме този списък с решения, за да отстраним този проблем.
Как да поправите, че Samsung Galaxy S21 не изпраща снимки
Преди да следвате инструкциите по-долу, деактивирайте мобилните данни и изключете телефона си. След това стартирайте устройството си, активирайте мобилните данни и проверете дали проблемът е изчезнал. Не забравяйте да актуализирате и телефона си. Проверете дали най-новата версия на Android решава проблема.
Проверете вашите APN настройки
Неправилните настройки на APN често причиняват проблеми с мултимедия. Ако изпращането или получаването на снимки отнема вечно на вашето устройство Samsung Galaxy S21, проверете настройките на APN и се уверете, че са конфигурирани правилно.
- Навигирайте до Настройки и изберете Връзки.
- Докоснете Използване на данни и активиране на мобилни данни, ако е деактивирано.
- Отидете на Връзкии изберете Мобилни мрежи.
- Изберете Име на точка за достъп и докоснете трите точки от горния десен ъгъл.
-
Изберете Обновявам до първоначалното. - Върнете се към Мобилни мрежи и гарантира Роуминг на данни е изключен.
- След това се върнете към Настройки и изберете Общо управление.
- Изберете Нулиране и докоснете Нулиране на мрежовите настройки.
- Изберете Нулиране на настройките и докоснете Нулиране за да потвърдите избора си.
Отидете на страницата за поддръжка на вашия оператор за повече информация относно най-добрите настройки за APN, които да използвате на вашето устройство.
Изчистете кеша
- Отидете на Настройкии изберете Приложения.
- Изберете приложението, което не може да изпрати вашите снимки.
- Докоснете Съхранение и след това изберете Изтрий кеш-памет.
Свържете се с вашия оператор
Много потребители обвиняват своите оператори за този проблем, особено когато става въпрос за MMS. Те забелязаха, че изпращането на MMS през безжична връзка работи само в Google Messages или iMessage. С други думи, както подателят, така и получателят трябва да използват един и същ софтуер. Свържете се с вашия оператор за повече информация относно техническите ограничения при изпращане на снимки на устройства Samsung Galaxy.
Заключение
Ако изпращането на снимки от вашето устройство Samsung Galaxy S21 отнема завинаги или не успее, нулирайте настройките на APN и се уверете, че роумингът на данни е деактивиран. Изчистете кеша на приложението, актуализирайте и рестартирайте телефона си и проверете резултатите. Можете ли да изпращате изображения от вашето устройство Galaxy S21 сега? С какви проблеми се сблъскахте досега? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.