Ако камерата на вашия Surface Pro X не работи, Microsoft е внедрила инструмент за отстраняване на неизправности, за да ви помогне да разрешите проблема.
Още от миналата седмица, Собствениците на Surface Pro X, и тези с други компютри с Windows, които имат базиран на Arm чип под капака, съобщават за проблеми с техните уеб камери. Windows просто ще изплюе код за грешка, когато се опита да използва интегрираната уеб камера във всяко приложение. Проблемът вече е признат от Microsoft и смекчен със заобиколно решение, докато фирмата от Редмънд работи с производители на устройства и партньори на драйвери за постоянна корекция.
Според документ за Здравна страница за издаване на Windows, Microsoft наскоро внедри критичен инструмент за отстраняване на неизправности, за да смекчи проблемите с тези уеб камери. Инструментът за отстраняване на неизправности обаче се прилага автоматично и не може да се стартира ръчно. Въпреки това корекцията жертва качеството на уеб камерата, тъй като някои функции на уеб камерата може да бъдат деактивирани и качеството на уеб камерата може да бъде понижено. Microsoft споменава, че актуализираните драйвери ще идват, за да възстановят пълната функционалност на камерата и това решение няма да трябва да се отменя. За тези, които са на управлявани устройства, където инструментите за отстраняване на неизправности може да са деактивирани, Microsoft препоръчва да направите следното:
- Изберете Бутон за стартиране и тип cmd, след това щракнете с десния бутон или натиснете продължително Командния ред и изберете Изпълни като администратор.
- Копирайте и поставете следната команда и изпълнете командата, като натиснете Enter: reg добави "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f
- Рестартирайте всяко приложение, което използва камерата, или рестартирайте устройството си с Windows.
Както обикновено с тези временни корекции, Microsoft все още не е уточнил кога можете да очаквате пълна резолюция. Изглежда, че това е проблем, свързан с производителите на устройства и техните драйвери, така че може да отнеме известно време, докато се появи такъв. Така или иначе, днешното заобиколно решение определено е по-добро от първоначалното заобиколно решение, което собствениците на Surface Pro X откриха, където бихте задали датата обратно на 22 май 2023 г. Разбира се, ако не се чувствате комфортно с влошеното качество на уеб камерата, което идва с корекцията на Microsoft, можете да използвате външна уеб камера с вашия лаптоп, която не е засегната от този проблем.