PowerPoint има много удобна функция, която позволява на потребителите да записват аудио в своите презентации с помощта на компютърния си микрофон.
Ако тази функция не работи както трябва на Windows 10 или Mac, ето някои решения за отстраняване на неизправности за ще ви помогне да отстраните проблема възможно най-бързо, за да можете да продължите да работите по тази ваша презентация.
Поправете проблеми със записа на звук в PowerPoint в Windows 10
⇒ Забележка: За всеки случай проверете силата на звука на микрофона и се уверете, че микрофонът ви не е заглушен.
1. Проверете настройките си за поверителност
Microsoft взе много сериозно поверителността в Windows 10. Потребителите трябва специално да потвърдят кои приложения имат достъп до тяхната камера или микрофон. В противен случай приложенията няма да могат да записват аудио или видео вход.
- Отидете на Настройки → изберете поверителност
- В левия панел превъртете надолу до Разрешения за приложение → щракнете върху микрофон
- Включете следните опции:
- Разрешете на приложението достъп до вашия микрофон
- Разрешете на настолното приложение достъп до вашия микрофон ако стартирате PowerPoint директно от настолното си приложение.
- Разрешете на приложението достъп до вашия микрофон
2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със звука
Windows 10 има специален инструмент за отстраняване на неизправности, който открива и поправя проблеми със записа на аудио.
- Отидете на Настройки → Актуализация и сигурност → Инструмент за отстраняване на неизправности
- Намерете и стартирайте Запис на аудио средство за отстраняване на неизправности.
Затворете PowerPoint и го стартирайте отново. Тествайте дали вече можете да записвате аудио.
3. Задайте устройството за запис по подразбиране
Ако имате повече от едно записващо устройство, свързано към вашия компютър, PowerPoint може да не знае кое устройство да използва. Ето защо трябва да зададете устройството за запис по подразбиране.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя в лентата на задачите → щракнете върху Отворете Настройки на звука
- Кликнете върху Звук в левия панел и превъртете надолу до Вход
- Кликнете върху Управление на звукови устройства
- Под Входни устройства, изберете устройството, което искате да активирате и използвате като устройство по подразбиране.
Под Вход има друга удобна опция, която можете да използвате, за да тествате микрофона си и да се уверите, че записва.
Кажете няколко думи и проверете дали лентата на микрофона променя цвета си, докато говорите. Това показва, че работи. Освен това можете също да натиснете Отстраняване на неизправности бутон.
4. Актуализирайте вашите звукови драйвери
Остарели или повредени аудио драйвери може също да попречат на PowerPoint да записва аудио в слайдовете на презентацията.
За да актуализирате вашите аудио драйвери:
- Отворете диспечера на устройства, отидете на Контролери за звук, видео и игри и разширете списъка
- Щракнете с десния бутон върху вашия аудио драйвер и изберете Актуализирайте драйвера
- Като алтернатива можете да изберете Деинсталиране на устройството вместо това първо да премахнете стария драйвер, преди да инсталирате новия
- Рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът продължава.
Говорейки за актуализации, проверете дали всички актуализации на Windows са инсталирани и използвате най-новата версия на ОС. Отидете на Настройки → Актуализация и сигурност → Провери за обновления.
5. Чисто зареждане на компютъра
Съществува също така възможността определени програми или процеси да блокират свързването на PowerPoint с вашия микрофон. За да изключите това, можете да почистите зареждането на компютъра си и да използвате само основен набор от драйвери и процеси.
По този начин намалявате риска от конфликт на софтуера.
За повече информация вж Какво е чисто зареждане на Windows и как да го извършим.
6. Рестартирайте аудио услугите
Windows Audio услугите управляват и контролират аудио устройствата, свързани към вашия компютър. Рестартирането им може да реши проблема ви със записа на звук в PowerPoint.
- Отидете на Windows Search и въведете услуги за да стартирате приложението Услуги
- Щракнете с десния бутон върху следните услуги една по една и изберете Рестартирам:
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder.
Коригиране на проблеми със записа на звук в PowerPoint на Mac
1. Разрешете на PowerPoint достъп до вашия микрофон
- Щракнете върху раздела Вмъкване, изберете аудио, и тогава Запис на аудио
- Ще бъдете попитани дали разрешавате на PowerPoint достъп до вашия микрофон
- Щракнете върху ДОБРЕ.
Струва си да се спомене, че опцията по подразбиране е „Не позволявайте”, което означава, че програмата не може да използва вашия микрофон за запис на аудио вход.
Като алтернатива, за да позволите на PowerPoint да записва аудио с помощта на вашия Mac микрофон:
- Затворете PowerPoint
- Щракнете върху менюто на Apple и отидете на Системни предпочитания
- Щракнете върху Сигурност и поверителности след това щракнете поверителност
- Изберете микрофони проверете PowerPoint в списъка с приложения, за да му дадете достъп до микрофона на вашия Mac
- Стартирайте PowerPoint, опитайте да запишете аудио отново.
2. Използвайте безопасен режим
Това ви позволява да извършите чисто стартиране. Ако други програми и процеси, изпълнявани във фонов режим, пречат на Office за Mac, това може да обясни защо определени функции на PowerPoint, като запис на аудио върху слайдове, са нарушени.
За да използвате безопасен режим на Mac, рестартирайте компютъра си и незабавно натиснете и задръжте клавиша Shift. Направете това, когато вашият Mac стартира.
Когато се появи прозорецът за вход, влезте във вашия Mac. Трябва да има известие за безопасно стартиране в десния ъгъл на екрана. Проверете дали можете да записвате аудио в PowerPoint, докато сте в безопасен режим.
Ако проблемът не продължи в безопасен режим, актуализирайте софтуера си, изключете всички периферни устройства и аксесоари, свързани към вашия Mac, и рестартирайте компютъра в нормален режим. Проверете дали проблемът е окончателно отстранен.
3. Нулиране на PRAM
Нулирането на PRAM може да коригира общи проблеми със звука на вашия Mac.
- Рестартирайте вашия Mac и докато се рестартира, незабавно натиснете и задръжте Опция, команда, P и R
- Освободете клавишите след възпроизвеждане на втория звук при стартиране или след като логото на Apple изчезне за втори път.
- След като вашият Mac стартира, отидете на Системни предпочитания, и коригирайте настройките си за звук.
5. Премахнете кеша
Отидете на ~/Library/Group Containers/ и изтрийте com.microsoft.powerpoint. Това ще изчисти временните файлове на PowerPoint, съхранявани на вашето устройство.
6. Създайте нов потребителски профил
Някои потребители казаха, че са решили проблема чрез създаване на нов потребителски профил. Ако нито един от изброените по-горе методи не работи, опитайте и това решение.
Имате 6 решения за отстраняване на проблеми със записа на звук в PowerPoint в Windows 10, заедно с 6 други решения, специфични за компютрите Mac. Надяваме се, че вече имате достъп до всички функции на PowerPoint, от които се нуждаете.