Кодът за грешка на Microsoft Teams caad0009 е рядка грешка при влизане. Това показва, че услугата не може да потвърди вашите идентификационни данни или да разпознае вашето устройство. Въпреки че се среща доста рядко, тази грешка засяга предимно работните и училищните акаунти. И това се случва само в настолното приложение. И така, добрата новина е, че приложението Teams трябва да работи на мобилни устройства и в мрежата.
Нека видим какво можете да направите, за да отстраните този проблем и да влезете в акаунта си.
Решения за коригиране на грешка на Microsoft Teams caad0009
Стартирайте приложението като администратор
Уверете се, че сте стартирали приложението Teams като администратор. Ако тази грешка при влизане се задейства от недостатъчни разрешения, това бързо решение трябва да я поправи.
- Щракнете с десния бутон върху прекия път на Teams и изберете Имоти.
- След това кликнете върху Съвместимост раздел.
- Проверете извиканата опция Стартирайте тази програма като администратор.
- Стартирайте отново Teams и проверете дали грешката caad0009 е изчезнала.
Освен това, активирането на съвместимостта с Windows 8 изглежда е помогнало на много потребители. Може би това бързо решение ще свърши работа и за вас.
По принцип стъпките, които трябва да следвате, са едни и същи. Вместо да стартирате приложението като администратор, отидете на Режим на съвместимост раздел и изберете Windows 8.
Изчистете целия кеш
Под това имаме предвид изчистването на всички кеш файлове, а не само на локалните кеш файлове.
- Излезте напълно от Teams. Тип %appdata%\Microsoft\Teams в лентата за търсене на Windows.
- След това премахнете всички файлове от следните кеш папки:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Рестартирайте компютъра си и стартирайте отново Teams. Опитайте се да влезете.
Изчистете идентификационните данни на вашите екипи
Изчистването на вашата информация за вход от мениджъра на идентификационните данни може да реши този проблем.
- Тип 'мениджър по идентификационни данни“ в лентата за търсене на Windows и натиснете Enter.
- Кликнете върху Данни за Windows.
- След това превъртете надолу до вашия Екипни идентификационни данни. Щракнете върху вашата информация за вход и натиснете Премахване бутон.
- Рестартирайте вашата машина. Отворете Teams и опитайте да влезете отново.
Свържете се с вашия администратор
Тъй като грешка caad0009 често засяга акаунти в Microsoft Teams, управлявани от големи организации, свържете се с вашия ИТ администратор. Основната причина за тази грешка може да е свързана с настройките на вашата организация.
- Вашият администратор може да е деактивирал вашето устройство. За да уточним, не можете да се свържете с мрежата на вашата организация, ако устройството ви не е разпознато.
- Може би компютърът ви не се появява във вътрешната мрежа на организацията. Или може би VPN не успя да разпознае вашето устройство.
- Ако вашата организация използва собствена локална среда и тя не е съвместима с Azure AD, много потребители ще изпитат проблеми при влизане.
Така или иначе, свържете се с вашия администратор и го уведомете за проблема си.
Ако нито едно от горните решения не работи, деинсталирайте настолното си приложение на Microsoft Teams. Рестартирайте компютъра си и изтегляне на Teams отново от официалния сайт. Имайки това предвид, си струва да се спомене, че някои потребители трябваше да преинсталират Teams няколко пъти, за да коригират тази грешка.