Ако вашето приложение Outlook за iOS не може да запази вашите чернови и търсите решение за отстраняване на този проблем, вие сте попаднали на правилното място. В това ръководство ще проучим защо тази грешка се появява на първо място и какви методи за отстраняване на неизправности можете да използвате, за да я поправите.
Пълното съобщение за грешка гласи, както следва:
Не може да се запази чернова. Моля, копирайте и поставете черновата си съдържание в ново съобщение, за да продължите.
Когато тази грешка изскочи, потребителите не могат да отговорят на предишен имейл и не остават без опция, освен да докоснат бутона „Продължи“. Това кара грешката да изчезне, но не решава проблема.
Текстът на имейла остава видим, но бутонът Изпращане е сив и остава неизползваем, като пречи на потребителите да изпращат отговора си. Нека видим как можете да отстраните този проблем.
Как да поправите грешки в черновата на Outlook на iOS
1. Заредете отново проблемната чернова
Ако това е само временен проблем, обновяването на имейл клиента трябва да реши проблема. Продължете и затворете Outlook за iOS. Изчакайте няколко секунди и след това рестартирайте приложението. Заредете черновата отново и проверете дали грешката е изчезнала.
2. Променете типа на връзката си
Ако използвате клетъчни данни, опитайте да превключите към Wi-Fi. Деактивирайте клетъчните данни и изключете вашия iPhone. Рестартирайте телефона и проверете дали вече можете да запазите и изпратите своите чернови.
3. Активирайте S/MIME
Изглежда, че тази чернова грешка в Outlook за iOS е преобладаваща за имейли, използващи S/MIME. Активирането на S/MIME трябва да го поправи:
- Отворете приложението си Outlook и отидете на Настройки
- Изберете Пощенски акаунт
- Изберете Сигурност опция и активирайте S/MIME.
Като бързо напомняне, приложението iOS Outlook вече поддържа S/MIME. Когато потребителите отговорят на съобщение, в което има S/MIME подпис, но не са активирали тази функция на своите устройства, те ще получат „Не може да се запази чернова‘ грешка.
Имайте предвид, че ако активирате S/MIME, Outlook няма да може да групира съобщения по нишка на разговор. Това обаче е само малък компромис в сравнение с невъзможността да отговаряте на подписани съобщения в Outlook за iOS.
Като алтернатива, можете да помолите подателите да не използват S/MIME. Те могат просто да премахнат отметката от синия катинар, който се появява, когато съставят имейла.
4. Използвайте Outlook.com в браузър
Има друго решение, което можете да използвате, ако все още не можете да запазвате чернови в приложението iOS Outlook: можете просто да се свържете с Outlook в браузър на вашия компютър.
Ето, едно от тези решения трябва да поправи проблема с черновата на Outlook за iOS.