Центърът за администриране на Teams е мястото, където ИТ администраторите могат да управляват акаунтите в Teams на своята организация. Много от вас биха очаквали Центърът за администриране на Teams да бъде инструмент без грешки. Това обаче не винаги е така. В това ръководство ще говорим за грешката, която казва, че не можете да редактирате опашката за обаждания. Нека видим какво можете да направите, когато тази досадна грешка се появи на екрана.
Поправете Microsoft Teams: Не можем да редактираме тази опашка за обаждания
⇒ Забележка: Проверете Състояние на услугата Teams. Ако има известен инцидент с услугата или проблем със сървъра за администраторския портал, изчакайте, докато Microsoft отстрани проблема от своя страна.
Деактивирайте вашите разширения
Ако използвате блокер на реклами или разширение за поверителност, временно деактивирайте тези разширения. Известен факт е, че разширенията за блокиране на реклами могат да попречат на скриптовете на уеб страниците, които посещавате. Ако разширенията на браузъра ви наистина блокират скриптовете на Центъра за администриране на Teams, грешката трябва да изчезне веднага щом ги изключите.
Проверете корпоративните гласови настройки
Ако Enterprise Voice е деактивиран за някои от потребителите от опашката за повиквания, това може да попречи на администраторите да редактират опашката за повиквания. Решението се състои в премахване на съответните потребители от опашката за повиквания.
След това можете да настроите настройките за проблемните потребителски акаунти, така че да активирате Enterprise Voice. За повече информация можете да разгледате тази страница за поддръжка на уебсайта на Microsoft: Разрешете на потребителите директно маршрутизиране, глас и гласова поща.
Заключение
Ако не можете да редактирате опашката за обаждания в Центъра за администриране на Teams, уверете се, че Enterprise Voice е активиран за всички потребители в опашката. Изглежда, че това е най-честата причина за този проблем.
Ако сте администратор на Teams, ще се радваме да чуем повече от вас. Срещали ли сте други решения за отстраняване на този проблем? Чувствайте се свободни да изброите стъпките, които да следвате в коментарите по-долу.