Има нарастващи съобщения от собственици на Pixel 3, че техните устройства са блокирали и са блокирали в режим EDL, въпреки че никой не знае защо.
Серията Pixel 3 стартира през октомври 2018 г., така че не е толкова стара, със сигурност не е достатъчно стара, за да трябва хората да се тревожат за случайни хардуерни повреди. И все пак има нарастващ брой доклади от собственици на Pixel 3 и Pixel 3 XL, чиито устройства са блокирали в режим на спешно изтегляне (EDL). Режимът EDL е режим на възстановяване на ниско ниво, който се доставя на мобилни устройства с чипсети на Qualcomm и се използва за презареждане на софтуер, когато устройството не може да се зареди по друг начин. Внезапното влизане на телефон в режим EDL предполага, че има нещо сериозно нередно с устройството, което му пречи да стартира нормално и това изглежда се случва тук.
Съобщенията за този проблем се трупат много Инструментът за проследяване на проблеми на Google, форуми за поддръжка, и Reddit (чрез ArsTechnica). Напомня на Nexus 5X и
Тъй като режимът EDL е проектиран да флашва специални типове изображения, а не обикновени пакети за бързо зареждане, които Издания на Google, в момента няма начин да възстановите Pixel 3 или 3 XL от този режим. Също така е трудно да се диагностицира проблемът: Някои служители на Google в нишката за поддръжка искат Android генерираните доклади за грешки бяха оставени да висят, тъй като потребителите не могат да получат тези доклади, без да работят телефон.
За да възстановите фабричния фърмуер на устройство в режим EDL, имате нужда както от NAND изображение, така и от QPST или инструмента за поддръжка на продукти на Qualcomm. Дори да са получени правилните файлове за Pixel 3 и 3 XL, няма гаранция, че проблемът е проблемът което накара тези устройства да влязат в режим EDL на първо място, ще бъде разрешено чрез възстановяване на фабричните настройки. Телефони с чипове Qualcomm може да стартират в режим EDL, когато бъде открита сериозна повреда, която прави невъзможно за телефонът да стартира, което означава, че правилните файлове може дори да не мигат, или ако го направят, телефонът пак може да не мига обувка.
Не е известно каква е основната причина за този проблем, въпреки че Pixel 3 и 3 XL не са първите телефони Pixel, които се сблъскват с хардуерни проблеми. Гаранцията на Pixel 4 XL наскоро беше удължена с една година благодарение на проблеми със захранването и зареждането, например. Със сигурност ще актуализираме тази статия, ако Google публикува изявление, след като проучи проблема.