Собствениците на Dell XPS 13 Plus съобщават за проблеми, при които екранът се отделя от шасито на лаптопа. Dell казва, че е наясно с проблема.
XPS 13 Plus на Dell е един от най-новите и най-добрите лаптопи, които можете да закупите през 2022 г., но една негова версия има проблем. Набор от потребители с OLED версията на XPS 13 Plus съобщават, че дисплеят може да се отдели от шасито на устройството. След като хората се обърнаха към социалните медии, за да се оплачат, Dell също отговори и каза, че ще се свърже с онези, които може да бъдат засегнати.
Най-доброто представяне на този проблем стана вирусен в YouTube, където Скот Мейн показа, че целият екран се отделя от XPS 13 Plus, когато той се опитва да затвори капака. Той използваше демо устройство в зоната за показване на Best Buy, но имаше множество доклади в Reddit за действителни собственици на XPS Plus, които имат други проблеми с екрана. Някои потребители на XPS 13 Plus показаха как изглежда екранът на лаптопа се изключва сам, и показва неправилни цветове
. В един краен сценарий потребител дори съобщи, че сензорният екран спря работещ.Официално Dell излезе с изявление за На ръба за изясняване на въпроса. Той посочи, че проблемите изглежда са свързани с лепило на трета страна, но само при OLED модела. Пълното изявление можете да видите по-долу.
Dell Technologies поставя най-висок приоритет върху качеството на нашите продукти. Открихме, че някои екрани на системите XPS 13 Plus OLED може да се разхлабят поради проблеми с използваното лепило на трета страна и бързо коригирахме проблема в нашия производствен процес. Dell проактивно се свързва с клиенти, които могат да бъдат засегнати, за да сменят екрана, в идеалния случай преди той да се разхлаби.
Не е ясно дали това е официално изтегляне, тъй като Dell не спомена този термин конкретно в своето изявление. Въпреки това, един Redditor посочи че Best Buy е оттеглил поръчката си, споменавайки „отзоваване“ като мотив в бележките към поръчката. Въпреки това, може да искате да отложите закупуването на OLED модел на XPS 13 Plus за момента и да помислите за стандартната версия, докато този проблем не бъде напълно решен. Или, ако вече притежавате XPS 13 Plus OLED модел, обмислете да се свържете с Dell за замяна.
източник:На ръба