T-Mobile сподели подробности за борбата си с роботизираните разговори и как защитава своите клиенти.
Докато T-Mobile не върши толкова добра работа за защита на своите клиенти когато става дума за неговите данни, изглежда, че безжичният оператор печели битката срещу измамни обаждания, споделяйки, че е блокирал впечатляващите 41,5 милиарда измамни обаждания през 2022 г. Компанията сподели новината във втория си годишен доклад за измами и роботизирани обаждания, предлагайки основни подробности по отношение на измама, спам и активност на роботизирани обаждания, с които операторът се сблъска миналата година.
Въпреки че в доклада има много пикантни подробности, може би най-неизненадваща част е, че автоматичните обаждания се увеличават всяка година. T-Mobile споделя, че опитите за автоматично обаждане са се увеличили със 75 процента спрямо предходната година, като обажданията са достигнали най-високото си ниво през януари 2022 г. Естествено, Scam Shield на T-Mobile успя да защити клиентите от този тип обаждания, но безжичният оператор също имаше помощ от напредъка в други области на своя бизнес и услуги.
Въпреки че има много измами с автоматични обаждания, които се случват всеки ден, T-Mobile заяви, че измамите с гаранция на превозни средства са доста тежък през първата част на 2022 г., но за щастие FCC се намеси и почти приключи измамата точно тогава и там. За съжаление, автоматичните обаждания никога не спират и въпреки че измамите с гаранцията може би са приключили, измамите, свързани със здравето и застраховката, започнаха да стават все по-разпространени. В допълнение към увеличаването на този тип обаждания, празниците също са особено лош период.
Въпреки че е невъзможно да се блокират всички обаждания, T-Mobile заявява, че неговата услуга Scam Shield прави доста, за да сведе до минимум този тип обаждания, които изобщо достигат до клиентите. Разбира се, има и други приложения, които извършват този тип услуга, но е хубаво операторът да предоставя тази услуга без допълнителни разходи, когато използвате поддържан безжичен план. Ако сте клиент на T-Mobile или Metro, винаги можете да изтеглите приложението и да го изпробвате.
Източник: T-Mobile