Office 365 Не може да се удостовери вашите идентификационни данни не е често срещан код за грешка, но определено е много досаден. Обикновено се случва по две основни причини:
- Вашето потребителско име използва неправилен формат
- Многофакторното удостоверяване на Azure е активирано във вашия акаунт.
Поправянето му не е толкова очевидно, но в това ръководство ще изброим няколко удобни решения, които да ви помогнат да разрешите този проблем.
Как да коригирате грешки при удостоверяване на идентификационни данни в Office 365
1. Активирайте TLS 1.2
Ако използвате MSolService, уверете се, че TLS 1.2 е активиран. Можете бързо да активирате TLS 1.2, като изпълните следната команда Powershell:
[Система. Нет. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Система. Нет. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Проверете формата на вашето потребителско име
Уверете се, че не използвате неправилен формат за вашето потребителско име. Правилният формат за използване е следният:
3. Деактивирайте многофакторното удостоверяване на Azure
Ако проблемният акаунт е активиран за Azure Multi-Factor Authentication, може да искате да деактивирате тази функция. Имайте предвид, че Microsoft не поддържа модула Azure AD за Windows PowerShell.
Като алтернатива можете да опитате да използвате различен администраторски акаунт, но се уверете, че не е активиран за многофакторно удостоверяване на Azure.
4. Деактивирайте активното синхронизиране
ActiveSync е полезен протокол, който синхронизира пощенската кутия на Exchange с мобилни устройства. Деактивирането на ActiveSync, разбира се, ще спре синхронизирането на потребителската пощенска кутия с мобилни устройства, но потенциално може да ви помогне да разрешите този проблем.
Точно както при многофакторното удостоверяване на Azure, има доста съобщения за това, че ActiveSync нарушава определени функции на Office 365 и деактивирането му може да бъде възможно решение за този проблем.
5. Разрешете EWS
Ако получавате Не може да се удостовери вашите идентификационни данни грешка на Macbook и не можете да накарате програмата си да се удостовери с акаунта в Office 365, опитайте да използвате специален командлет, за да разрешите връзката.
Например, ако Outlook е програмата, осакатена от този код за грешка, използвайте Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet, за да разрешите EWS (Exchange Web Services) за Mac.
Надяваме се, че едно от тези решения ви е помогнало да поправите тази грешка в идентификационните данни на Office 365. Ако обаче грешката продължава и имате нужда от помощ, свържете се с поддръжката на Microsoft.