Грешка при мащабиране 1005 е код за грешка, който се среща доста рядко. Това показва, че проблем с мрежовата връзка ви пречи да инсталирате или стартирате приложението.
Обикновено съобщението за грешка гласи, както следва:
- Неуспешна мрежова връзка. Моля, проверете мрежата си и опитайте отново. (Код на грешка: 1005)
Как да коригирам грешка при мащабиране 1005
Проверете вашата мрежова връзка
Да започнем от самото начало. Както показва описанието на грешката, вашата мрежа е или нестабилна, или не работи. Ето какво трябва да направите:
- Рестартирайте компютъра и модема. Това действие ще изтрие всички временни интернет файлове, които може да блокират връзката ви.
- Използвайте кабелна връзка ако получите тази грешка при безжична връзка. Или превключете към мобилна гореща точка и проверете дали грешка 1005 е изчезнала.
- Изключете други устройства. Това решение е особено полезно, ако често срещате проблеми с честотната лента. Имайте предвид, че видеосрещите в Zoom използват много честотна лента.
-
Свържете се с вашия интернет доставчик. Проверете дали всичко е наред от тяхна страна. Може би изпитвате проблем с прекъсване на интернет.
Подновете своя IP
Обновяването на вашия IP адрес може да ви помогне да установите по-стабилна връзка със сървърите на Zoom.
- Затворете Zoom и всички свързани процеси и програми.
- След това напишете cmd в лентата за търсене на Windows. Щракнете с десния бутон върху командния ред и го стартирайте като администратор.
- За да подновите своя IP адрес, въведете командите по-долу. Трябва да натискате Enter след всяка команда.
- netsh winsock нулиране
- netsh int ip нулиране
- ipconfig /release.
- Изчакайте няколко секунди и след това продължете със следните команди:
- ipconfig /обнови
- ipconfig /flushdns
- Рестартирайте вашата машина. Проверете дали грешка 1005 продължава.
Проверете настройките на вашата защитна стена и антивирусна програма
Уверете се, че вашата антивирусна програма и защитна стена не блокират Zoom. Освен това добавете Zoom в белия списък и проверете дали това е правилното решение за вас. Ако използвате вградената антивирусна и защитна стена на Windows 10, следвайте стъпките по-долу.
- Отворете контролния панел и напишете „защитна стена‘ в лентата за търсене.
- След това кликнете върху Разрешете приложение през защитната стена на Windows.
- Кликнете върху Промяна на настройките → отметнете опцията Zoom Video Conference.
- След това стартирайте Windows Security и отидете на Настройки за защита от вируси и заплахи.
- Кликнете върху Управление на настройките и превъртете надолу до Добавяне или премахване на изключения.
- След това кликнете върху Добавете изключване и изберете Увеличаване. Запазете настройките.
От друга страна, ако използвате защитна стена и антивирус на трета страна, отидете на страницата за поддръжка на вашия инструмент за подробни инструкции как да поставите Zoom в белия списък.
Ако проблемът продължава, деактивирайте всички програми, работещи във фонов режим, и променете настройките на DNS. За инструкции стъпка по стъпка вж Поправете грешка при мащабиране: Вашата интернет връзка е нестабилна.