Имате ли проблеми с изпращането или получаването на съобщения в Skype? Ти не си единствен. Всъщност проблемите с незабавните съобщения в Skype са някои от тях най-често срещаните грешки, засягащи приложението. Те съществуват откакто Microsoft пусна приложението. Нека се потопим и да видим как можете да коригирате проблеми с незабавните съобщения в Skype.
Проверете дали това е известен проблем
Но първо, не забравяйте да проверете състоянието на услугата Skype за да видите дали проблемът със съобщенията, който изпитвате, всъщност е известен проблем. Както беше посочено по-горе, проблемите със съобщенията са сред някои от най-често срещаните проблеми за потребителите на Skype.
Ако услугата за съобщения не работи правилно поради някои временни известни грешки, изчакайте, докато Microsoft я поправи и опитайте отново по-късно.
Използвайте уеб версията на Skype
Или можете да отидете на https://web.skype.com/ и проверете дали изпитвате същите проблеми с незабавните съобщения в уеб версията на Skype. Понякога проблемите, които изпитвате в настолното приложение, не засягат уеб версията.
⇒ Важна забележка: Ако настройките на приложението ви Skype се управляват от организация, свържете се с вашия ИТ администратор, за да се уверите, че не е настроил конкретни правила, за да ви попречи да изпращате съобщения.
Как да коригирате незабавните съобщения в Skype, които не работят на компютър
Актуализирайте Skype
Ако някои функции на Skype не работят правилно, проверете дали има налична по-нова версия на приложението. Остарелите версии на Skype са по-податливи на проблеми и грешки в сравнение с най-новите версии. Всъщност това е една от причините Microsoft редовно да актуализира приложението. Последните актуализации на Skype често смачкват досадните грешки, засягащи предишни версии на приложението.
Така че, ако вече сте получили известие за актуализация, щракнете върху него и инсталирайте най-новата версия на Skype.
Говорейки за актуализации, направете същото за вашата Windows 10 OS. Отидете на Настройки, изберете Актуализация и сигурност, отидете на Windows Update и проверете за актуализации.
Проверете вашата интернет връзка
Уверете се, че вашата мрежова връзка е стабилна. Ако вашият Wi-Fi често се прекъсва или отпада, Skype няма да успее да изпрати или получи незабавни съобщения. Използвайте кабелна връзка, превключете към друг безжичен канал и изключете другите устройства, използвайки връзката. Проверете дали това помага.
Говорейки за настройките за интернет, деактивирайте настройките на вашия прокси сървър. Понякога прокси сървърите могат да блокират определени функции на Skype.
Навигирайте до Настройки, кликнете върху Мрежа и интернети изберете Прокси. След това изключете Ръчна настройка на прокси опция. Но запазете настройките за автоматично откриване на прокси.
Обновете връзката си със сървърите на Skype
Има три бързи команди, които можете да изпълните, за да се уверите, че вашето устройство е правилно свързано със сървърите на Skype.
- Отворете прозорец за чат за един от вашите контакти. Не се тревожете за това; те няма да видят командите, които сте въвели.
- Влез в /dumpmsnp команда и натиснете Enter.
- След това въведете /MSNP24 команда.
- Излезте от вашия акаунт в Skype. Влезте отново.
- Влез в дистанционно излизане команда и проверете дали проблемът с незабавните съобщения е изчезнал сега.
Ако проблемът продължава, рестартирайте компютъра си и опитайте отново.
Проверете състоянието си и излезте от други устройства
Ако текущото ви състояние е настроено на Не безпокой, няма да получавате никакви известия за нови съобщения. Задайте състоянието си на На разположение и проверете настройките си за уведомяване.
Отидете на Skype Настройки, изберете Известияи превъртете надолу до Не безпокой. Ако искате да получавате известия, докато използвате това състояние, включете известията за чат и обаждания.
Освен това, ако сте влезли на други устройства, излезте от всичките си устройства. След това влезте в акаунта си на едно устройство.
Преинсталирайте Skype
Ако проблемът продължава, деинсталирайте Skype и инсталирайте отново приложението.
- Отидете на Контролен панели изберете Деинсталиране на програма.
- Кликнете върху Skype и натиснете Деинсталиране бутон.
- След това изтеглете приложението отново от Microsoft. Инсталирайте го и проверете дали този метод е решил проблема.
Заключение
Може да има множество причини, поради които Skype може да не успее да изпрати или получи незабавни съобщения. Може би връзката ви е нестабилна или използвате остаряла версия на приложението. Или може би са виновни настройките ви за текущо състояние.
Уведомете ни дали това ръководство ви е помогнало да идентифицирате основната причина за този проблем и да разрешите проблемите си със съобщения в Skype. Натиснете коментарите по-долу.