OnePlus ни заведе на обиколка зад кулисите на тяхната Camera Lab. Ето какво научихме за това как са настроили OnePlus 7 Pro и други смартфони.
Един от най-добрите продукти на OnePlus е неговият първи смартфон, OnePlus One. OnePlus One беше безименен аутсайдер, състезаващ се срещу утвърдени гиганти и се състезаваше. Устройството катапултира тази нова и доста непозната китайска марка до име, което се появява широко хвален за прекъсването си във водещия сегмент на смартфони с Android в рамките на няколко месеца след пускането му на пазара. Бързо напред няколко години и компанията, която някога направи убиеца на флагмани, сега се фокусира върху създаването на флагмани, които се харесват на по-широка аудитория и изискват по-високи цени. Други имат сега прие прозвището „Убиец на флагмани“. които OnePlus отдавна изостави; междувременно OnePlus тренира оръжията си върху премиум ниво на флагмани с амбициозния OnePlus 7 Pro. OnePlus 7 Pro включва няколко първи в гамата на OnePlus несъмнено един от най-добрите смартфони, които ще бъдат пуснати тази година
. Какво му пречи да бъде най-доброто смартфон за тази година на всички фронтове по ирония на съдбата е една от основните му характеристики — камерата.Много се говори относно OnePlus 7 Pro и по-специално, неговата камера. OnePlus 7 Pro е голям скок за OnePlus по отношение на хардуера на камерата, тъй като това е първото им устройство, което включва настройка на тройна задна камера с 48MP Sony IMX586 като негов основен сензор. Това, съчетано с много висок резултат на DxOMark от 111, означаваше, че очакванията на потребителите от фотоапарата естествено бяха високи. Така че, когато рецензенти и потребители споменаха, че водещият телефон има посредствена камера, компанията трябваше да забележи. Бяха дадени обещания, и бяха пуснати актуализации. Докато все още продължава дебатът колко добра е наистина камерата на OnePlus 7 Pro, OnePlus предложи да ни предостави по-задълбочен поглед върху това, което се случва зад кулисите на техния център за научноизследователска и развойна дейност на изображения и лаборатория за камери в Тайван и да ни дадат възможност да взаимодействаме директно с хората, които правят камерата да се случва на OnePlus устройства.
Разкриване: OnePlus спонсорира обиколка на техния Център за изследване и развитие на изображения в Тайван. Няколко медийни служители от Индия, Европа и Китай бяха изпратени със самолет до Тайпе за същата обиколка. OnePlus е спонсор на XDA-Developers, но това пътуване не е свързано със споменатото спонсорство. Мненията, изразени в статията, са собствени на автора и не са повлияни от нито едно от тези спонсорства.
Обиколка на камерата
OnePlus има специален офис, създаден в област Нанганг, Тайван, където служители от континенталната част Китай, Тайван и Индия работят главно върху аспектите на настоящето и бъдещето, свързани с камерата и изображенията устройства. Екипът за изображения следва собствената си мисия: "за да направи хората уверени да правят снимки на OnePlus."Вътрешните данни на компанията неочаквано разкриват, че повечето от нейните потребители правят изображения, използвайки автоматичния режим на телефона, без да се занимават с настройки. По този начин тази декларация на мисията играе роля в потребителския модел на използване, за да служи като водеща философия за Image Team на OnePlus.
Обиколката на камерата започна с разглеждане на няколко от оборудването, използвано от екипа за тестване на различни параметри като баланс на бялото, експозиция, контраст, точност на цветовете и яснота. Основното обективно тестване в лабораторията на камерата се извършва чрез използването на систематични диаграми. Някои процеси използват автоматизирани тестове, за да сведат до минимум различията, които се прокрадват чрез ръчно тестване, така че единственото нещо, което се променя между два резултата, е фърмуерът, който се тества.
Например настройката по-горе използва играчката за карнавално каране, за да оцени проследяването на фокуса. Графиката под карнавалното каране има светодиоди, движещи се с различни скорости, което отново се използва за оценка на фокуса. Можете също да забележите диаграми като TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 и толкова много други използвани на различни места в зависимост от това какво трябва да се тества на този етап.
The Spectralight QC, на снимката горе вляво, е осветителна кабина, която емулира седем различни типа източника на светлина, включително естествена дневна светлина, и се използва за оценка на точността на цветовете при тези условия на осветеност. The LE7 от Image Engineering, на снимката горе вдясно, е унифициран лайтбокс, който се предлага с прозрачни тестови диаграми и iQ-LED V2 източници на светлина. Тази машина отново възпроизвежда различни източници на светлина в тестова лабораторна среда.
Екипът се гордее най-много с оборудването за роботизирана ръка, което позволява на екипа да автоматизира напълно няколко фотографски сценария, като по този начин премахва човешката вариация в тези тестове. Ръката има място за маневриране с прецизност и последователност всеки път, така че дори и най-малките промени могат да бъдат тествани в абсолютно същите сценарии. OnePlus също има манекени и няколко други реквизити, които да добавите в различни набори от варианти, когато е необходимо.
Не беше изненадващо да открием, че OnePlus също има стелажи, пълни с устройства, свързани за непрекъснато изпълнение на списък със задачи да отворите приложението за камера и да щракнете върху снимка, за да разберете дали телефонът може да издържи на интензивна и продължителна употреба.
Целта на тези упражнения е да се намери най-добрият набор от оптимизации в софтуера, за да се създаде най-добрият набор от снимки. Но както се казва "Красотата е в очите на наблюдателя" - такъв е и случаят със снимките, които щракнете върху нашите смартфони, което прави решаващо да последваме тези обективни тестове със субективни тестване. Субективните тестове натоварват инженерите около няколко офиса на OnePlus (и следователно различни географски ширини), за да тествате хардуер и софтуер при различни обстоятелства, за да подражавате на реален потребител поведение.
Въпреки че обективното и субективното тестване формират много важни параметри за оценка, OnePlus също така основава своя фърмуер промени около обратната връзка с потребителите, а не само възгледите на служителите (които често могат да станат твърде технически и без емоция и свързване). Въпреки че всеки може да твърди, че слуша общността, ние виждаме по-проактивен и постоянен ангажимент от OnePlus чрез Open Ears програми. Тези програми обединяват гласови потребители и им дават платформа да изразят оплакванията си и да ги насочват директно към вниманието на хората, които ще работят върху тези промени. Имахме възможност лично да присъстваме на Open Ears форум за общността на разработчиците в Гоа преди пускането на OnePlus 7 Pro и prima facie, той наистина позволи на няколко видни разработчици директен достъп до хората, които могат да постигнат резултати.
Дискусия
По същия начин, по време на тази обиколка, журналисти и технологични блогъри имаха възможност да взаимодействат директно с инженерите от екипа на камерата, което ни позволява да излъчим нашите опасения и очаквания, като същевременно даваме обратна връзка на живо на инженерите за техните работа. Екипът насърчи дискусията и поиска разяснения, когато е необходимо, показвайки склонност да изслуша действително обратната връзка. Твърде рано е да се прогнозира дали повечето от тези отзиви ще бъдат превърнати в действителни подобрения; Въпреки това, самият факт, че те слушаха и дори позволиха на действителни инженери (а не PR машини) да слушат, отличава OnePlus от няколко от неговите конкуренти.
Паритет на характеристиките
Едно от най-големите искания от нашата колективна страна беше равнопоставеността на функциите в различните задни части камери, тъй като предвидихме сценарии, при които потребителят може да използва различни обективи в различни режими безпроблемно. OnePlus коментира, че ще има известна диференциация по същество между различните лещи поради функции, които изпълняват, но екипът е съгласен с общите настроения и имат паритет на характеристиките като една от тях крайни цели.
Нулево забавяне на затвора
Също така повдигнахме въпроса за забавянето на затвора (т.е. липсата на Zero Shutter Lag) на OnePlus 7 Pro. Въпреки че е един от най-бързите налични смартфони с Android, все още има много малко, но забележимо забавяне при щракване върху снимка. Изненадващо, съоснователят на OnePlus г-н Карл Пей, който седеше с нас в публиката, изясни очакванията ни от подобна функция на инженерния екип на сцената. В резултат на това инженерният екип имаше по-голяма яснота какво ние като рецензенти и опитни потребители очакваме от най-бързия смартфон с Android в света. Въпреки че не бяха дадени обещания за някои от тези заявки за функции, това, което е успокояващо, е фактът, че хората от OnePlus, от съоснователя до действителните инженери, бяха възприемчиви към разбирането на недостатъците на техните продукт. Те вече бяха излели кръв, пот и сълзи в това, което вярваха, че е перфектният им продукт, само за да чуят от нас, че това, което е перфектно в техните очи, все още има недостатъци. И дискусията продължаваше да тече открито.
Актуализации от Ден Нула
Друга гореща тема по време на дискусията беше липсата на качествени актуализации на Day Zero. С OnePlus 7 Pro потребителите имаха значително по-високи очаквания още от деня на наличността му, но бяха силно разочаровани от това, което получиха от кутията. Няколко седмици по-късно беше пусната OxygenOS 9.5.7, обещаваща много по-добро качество на камерата и общият консенсус е, че актуализацията е подобрила камерата с прилична разлика. Въпросът, който зададохме на екипа на OnePlus, беше защо значителна актуализация като тази не е налична точно по време на стартирането, тъй като наличието на подобрения на 9.5.7 направо от кутията може да е подобрило възприемането на пазара към най-слабата точка на иначе страхотно продукт. Това, което потребителите в крайна сметка закупиха, изглеждаше като незавършен продукт, като опитът беше приравнен към него рекламирани видеоигри, които се стартират в полузавършено състояние и след това се допълват с по-късни DLC-та - това "стартирайте сега, коригирайте по-късно„Отношението е неприемливо и не трябва да бъде норма в никоя индустрия. Екипът на сцената изясни, че трябва да се следват значителни процедури за тестване, което неизбежно отнема много време. Актуализацията 9.5.7 също беше пряко следствие от обратната връзка, която екипът получи от рецензенти и ранни потребители, така че промените донесоха около актуализацията бяха директни заявки от крайни потребители, нещо, което не е възможно да се прецени, преди потребителите да могат действително да използват продукт. На този етап г-н Пей се включи още веднъж, но не за да оправдае действията на екипа, а по-скоро за да приеме, че потребителите наистина очакват съвършенство при пускането на пазара от такъв първокласен продукт; ако OnePlus вече разполага с тези тестови лаборатории и обширни бета програми за тестване и обратна връзка, защо продуктът не е в много по-добра форма още от нулевия ден? Г-н Пей се намеси, за да изясни нашите точки и да уведоми продуктовия екип какво всъщност искат потребителите и че това предстои направо от самите потребители (ние в тази ситуация), а не просто инструкции, които течаха надолу по корпоративния йерархия. Естествено, екипът все още нямаше отговор на въпрос като този, но си тръгна с по-добро разбиране на очакванията на пазара. Надяваме се, че тази обратна връзка ще бъде включена в следващия продукт.
Регионални очаквания
Това, което стана ясно по време на дискусията, е разликата в очакванията на потребителите в различните региони. Например потребителите в Европа предпочитат естествен вид за селфита и портрети, докато тези в Индия, Китай, и други части на Азия обикновено са склонни към филтри за режим на красота и друга изкуствена обработка. За OnePlus като глобална марка екипът за изображения трябва да намери правилния баланс, за да задоволи колкото се може повече потребители може и такъв мажоритарен подход неизбежно ще доведе до ситуации, в които не всички ще бъдат щастлив. Възможно решение може да бъде да се представят различни настройки на различни региони, за да се отговори на техните специфични очаквания, и екипът призна това като възможен път за бъдещата си работа.
Интервю с г-н Zake Zhang
След обиколката на камерата имах възможност да седна за кратък разговор с г-н Zake Zhang, изображението Продуктов мениджър в OnePlus, където говорихме за спора с DxOMark и успяхме да изготвим ETA за няколко Характеристика.
Аамир: „Има ли налично обяснение за спора с DxOMark? Изявленията, направени от Szymon, не съвпадат с изявленията, направени от OnePlus."
[Това е по отношение на резултата от DxOMark на OnePlus 7 Pro от 111. В техния преглед на камерата DxOMark отбеляза, че "фърмуерът на камерата, използван за тестовете на DxOMark, все още не е достъпен за потребителите. OnePlus ще го направи достъпен като актуализация по въздуха преди края на месеца." OnePlus настоя, че компилацията, достъпна за DxOMark за тяхното тестване, всъщност е същият фърмуер на дребно, достъпен за клиентите. По-късно, когато беше пусната актуализацията на OxygenOS 9.5.7, продуктовият мениджър на OnePlus India Szymon Kopec туитна "Просто отидете и изтеглете този нов софтуер. Това е нашата DxO компилация от 111 точки.„Този туит противоречи на предишни твърдения.]
Зейк: „Фърмуерът, изпратен за тестване, беше същият като фърмуера на дребно от кутията.“
Аамир:„Начинът, по който DxOMark оценява камерата, тяхната методология е различна от това, което потребителят иска от камерата си. Ето защо Pixel има много нисък резултат, дори когато се представя много добре."
Зейк: „След пускането на пазара ние вземаме обратната връзка от хората и започваме да внедряваме техните предпочитания в камерата, като я настройваме и настройваме. И хората са много доволни от това. Това, което каза Szymon, беше възприето много буквално, беше в различен смисъл. Той имаше предвид повече като оправдание за високия резултат на DxOMark."
Аамир:„Продължавайки напред, всичко в премиум сегмента обикновено има режим на серия, съчетан с метод за интелигентен избор [интелигентен режим на серия/интелигентно заснемане/улавяне на най-добра снимка]. Това премахва мисленето от процеса [на избор на една добра снимка]. Това ли е нещо, което можем да видим внедрено в устройство OnePlus?"
Зейк: „Това е функция, която вече е включена в текущия софтуер. Трябва да използвате нашето собствено приложение Камера, за да щракнете върху снимката и приложението Галерия, за да видите набора от снимки. Приложението Галерия ще предложи най-доброто."
[Проверихме го и наистина съществуваше на нашето устройство, OxygenOS 9.5.9 за справка]
Аамир:„OnePlus често се свързва с OPPO по някакъв начин. Напоследък OPPO работи върху някои креативни камерни технологии като камерата на дисплея и настройките за оптично увеличение. OnePlus работи ли върху нещо подобно, тъй като хората предполагат, че споделяте ресурси помежду си?"
Зейк: „За всеки проект на OnePlus [във връзка с екипа на камерата] ние всъщност работим от нулата. Ние не споделяме, не е като OPPO вече да е работил върху нещо и можем да вземем това директно от OPPO. Нашите компании се управляват отделно, което означава, че екипът ни за снимане също е отделен. Избираме собствен хардуер на камерата, работим върху собствен софтуер на камерата. Ние сами избираме хардуера. За OnePlus 7 Pro имаме 7P обектив, което не е нещо, което OPPO може да направи, трябва да направите различна поръчка на доставчика. Отделно е."
Аамир:"Можете ли да споделите график за видеозапис през широкоъгълния обектив?"
Зейк: „Ние сме във фаза на вътрешно тестване и планираме да пуснем функцията по-късно тази година.“
Заключение
Това пътуване до OnePlus Image R&D Center беше просветляващо преживяване, тъй като ни позволи да надникнем в това, което се случва зад кулисите когато регистърът на промените само споменава „Поправки и подобрения на камерата“. Въпреки че Camera Lab на OnePlus е впечатляваща сама по себе си, ние не бихме били изненадан да науча, че гиганти като Samsung, Google и Huawei имат по-големи екипи и по-големи ресурси, посветени на техните изображения отдели. Това, което ме изненадва постоянно, е способността на OnePlus да слуша обратната връзка от крайните потребители и да се опитва да включи тези уроци в своите продукти. Погледът назад винаги е 20:20 и е много лесно да се насочат към минали неуспехи и да се разделят. Тогава важното е какво се отнема от грешките и какво се прави, за да се гарантира, че те няма да се повтарят. Надяваме се, че OnePlus продължават да се подобряват.
Форуми за OnePlus 7Форуми за OnePlus 7 Pro
Актуализация: Изявление
OnePlus се обърна с изявление:
Докато правим подобрения и актуализации на нашия софтуер, ние постоянно актуализираме версията, с която нашите устройства се доставят от фабриката – така че в момента всички устройствата се доставят с най-новата версия на софтуера, която включва всички функции, използвани от DxO, както и редица други актуализации, които направихме от.