Бутонът на Outlook Store може понякога да липсва. Това означава, че не можете да получите нови добавки. За да направи нещата още по-лоши, бутонът на лентата често е сив, когато това се случи. Изглежда, че този проблем засяга потребителите на Outlook 2016 по-често от другите потребители.
Office 365 потребителите също са засегнати от подобен проблем. Понякога бутонът Вземи добавки липсва в Office 365. Ако сте потребител на Office 365, преминете направо към последното решение, за да отстраните проблема.
COM-базирани добавки срещу Добавки в магазина
Но преди да се опитаме да отстраним този проблем, нека видим какви добавки се опитвате да добавите.
- COM-базирани добавки работи за всички типове акаунти. И те все още се поддържат в Outlook 2016.
- От друга страна, Добавки за съхранение са налични само за акаунти в Exchange. Ако имате POP3 и IMAP акаунт, не можете да използвате добавки в Store. Така че, не се изненадвайте, ако няма бутон Магазин в Outlook.
![бутон за добавки в магазина на Outlook](/f/a829a2fad25356ce66dd5a499cd960e8.png)
Имайте предвид, че добавките в магазина са налични само за акаунти в Exchange. Вашият ИТ администратор обаче може да блокира използването на Магазина. Свържете се с вашия администратор за допълнителна помощ и го попитайте дали е възможно да активирате използването на бутона Store.
Ето как можете да проверите до какъв вид добавки имате достъп.
- Кликнете върху Файл меню и изберете Настроики → Добавки.
- Или кликнете върху Файл → Управление на добавки.
![outlook управлява добавки](/f/fdc2d0042705dc085ed2604a78b08513.png)
Ако няма Управление на добавки бутон и имате само Управление на COM добавки бутон, това показва, че нямате достъп до добавки в магазина.
Как да коригирате липсващ бутон на Outlook Store
Добавете ръчно бутона Store към лентата с инструменти
Много потребители успяха да решат този проблем чрез ръчно добавяне на бутона Store към Outlook лента с инструменти.
- Кликнете върху Файл и изберете Настроики.
- Отидете на Лента с инструменти за бърз достъп.
- След това намерете Разгледайте Office Store опция. Добавете го към лентата с инструменти.
![лента с инструменти на Outlook Office Store на браузъра](/f/029ed07c82b96c05c194000a581679f3.png)
Алтернативно решение
- Кликнете върху Файл → Настроики.
- Отидете на Персонализирайте лентата и добавете Добавка за магазин към лентата.
![добавете лента за добавка към магазина](/f/5bd4410ff261bfa32ea09d7f91efe7ac.png)
Добавете нов акаунт
Други потребители се отърваха от този проблем, като добавиха нов акаунт.
- Стартирайте Outlook и отидете до Предпочитания → Сметка.
- След това щракнете + Добавяне на акаунт бутон → Нов акаунт.
- Въведете своя имейл адрес и натиснете Продължи.
- След това въведете паролата си и добавете акаунта.
Ако използвате протокол Exchange Active Sync
Ако използвате протокола Exchange Active Sync вместо протокола Exchange, опитайте да добавите своя акаунт в Outlook.com към клиента на Outlook чрез протокола на Exchange.
Отворете контролния панел и отидете до Потребителски акаунти → поща → Добавете нов профил. Сега просто добавете своя имейл акаунт и въведете паролата си.
![добавете протокол за обмен на акаунт в outlook.com](/f/316ad0091acbe53a290c2d8d0719940e.png)
Струва си да се спомене, че добавките в магазина изискват акаунт, хостван на Exchange 2013 или по-нова версия. Това е така, защото тогава за първи път беше представена функцията Store. Иконата Store трябва да стане видима веднага след като конфигурирате такъв акаунт в Outlook 2013 или по-нова версия.
Ремонтен офис
Ако нищо не работи, можете да поправите Microsoft Office.
- За да направите това, отворете Контролен панел, и щракнете върху Програми и функции.
- След това изберете Microsoft Office, щракнете върху Промяна икона.
- Стартирайте Онлайн ремонт процес.
![бърз ремонт на офис windows 10](/f/11bbd6675e38b35962ee680e44b1ad16.png)
Как да коригирате липсата на бутон за получаване на добавки в Office 365
Активирайте свързаните преживявания
Много Office 365 потвърдиха, че са успели да върнат бутона Вземи добавки, като са включили Connected Experience.
- Навигирайте до Файл → Офис акаунт.
- След това кликнете върху Управление на настройките под Поверителност на акаунта.
- Намерете и активирайте Свързани преживявания. Опцията е достъпна до края на страницата.
![Office 365 свързани преживявания](/f/2d073699ff680e57366776e06091bc35.png)
Ето; надяваме се, че един от тези методи ви е помогнал да решите този проблем. Уведомете ни дали сте успели да възстановите бутона Outlook Store или бутона Вземете добавки в Office 365. Натиснете коментарите по-долу.