Vodafone потвърди, че ще въведе отново таксите за роуминг за клиенти от Обединеното кралство, които прекарват повече от времето си в роуминг в ЕС.
Актуализация 1 (12/15/2020 @ 06:43 сутринта ET): Vodafone UK предложи уточняващо изявление. Превъртете до дъното за повече информация. Статията, публикувана на 11 декември 2020 г., е запазена по-долу.
Vodafone стана първата мрежа в Обединеното кралство, която потвърди, че ще въведе отново таксите за роуминг между Великобритания и континентална Европа, но само за най-честите потребители. Съгласно правилата на Европейския съюз мрежите трябва да предлагат роуминг, без допълнително заплащане във всички страни членки. Тъй като преходното членство на Обединеното кралство в ЕС трябва да изтече на 31 декември, имаше спекулации дали мрежите автоматично ще отменят услугата.
И четирите британски оператора BT/EE, Vodafone, O2 и Three и много MVNO обещаха, че нямат планове да връщат такси за роуминг, но днес видяхме множество съобщения в Twitter за изпращане на текстово съобщение до големи потребители на обслужване. Той потвърждава, че от 18 януари 2021 г. клиентите, които използват устройството си повече от 60 дни в четиримесечен период (с други думи, те са в роуминг повече, отколкото са у дома) ще се сблъскат с роуминг обвинения.
Новината ще дойде като огромен удар за 1,3 милиона британски бивши граждани, разпръснати из ЕС, които досега успяха да запазят активен номер в Обединеното кралство. Въпреки че мобилните телефони с разход ще бъдат минимално засегнати, това ще направи много по-трудно за задграничните потребители да оправдаят поддържането на договор. Също така силно засегнати ще бъдат пътуващите по работа, за които редовните „прескачания“ през канала за срещи са се превърнали в част от британския трудов живот. Въпреки че съобщението на Vodafone продължава да спазва ангажимента си да не въвежда отново роуминг, това е допълнителен сигнал за променяща се връзка които Великобритания ще има с Европа от следващата година, допълнително подчертано от неотдавнашното решение на основаната в Обединеното кралство компания да проведе IPO за своето подразделение за кули в Германия.
Също така си струва да се отбележи, че правилата на Европейския съюз за роуминг изискват само глас, SMS и минимална 3G връзка. Поради това, че много оператори избират да ограничат достъпа до 4G до роуминг клиенти, новината не предвещава нищо добро за шансовете за достъп до 5G услуги в чужбина в скоро време.
Актуализация: Vodafone UK предлага изяснителна декларация
Vodafone UK предложи уточняващо изявление относно предстоящото налагане на нови допълнителни такси:
„В съответствие с разпоредбите на ЕС за роуминг, използването от клиентите на техните квоти, докато са в нашата зона Европа (с изключение на Обединеното кралство), Roam-free или Roam-further дестинации е предназначен за временно, периодично пътуване като празници и кратки прекъсвания.
Когато употребата на клиент в чужбина е по-голяма, отколкото у дома за период от четири месеца, ние ще му изпратим съобщение, за да му дадем 14 дни, за да изясни своите използване, след което регулирана допълнителна такса от 3,3 пенса на минута за гласови повиквания, 1 пенс на SMS и £3,13 на GB данни ще се прилага за по-нататъшни използване. Новите такси ще влязат в сила на 18 януари 2021 г. Клиентите ще могат да продължат да получават обаждания и текстови съобщения без допълнителни разходи.
Ако клиент се окаже блокиран в чужбина поради ограничения за пътуване, свързани с COVID, ние ще бъдем чувствителни към тези ситуации и ще разгледаме всеки случай индивидуално. Vodafone предлага включен роуминг, без допълнителни разходи, в 51 дестинации – повече от всяка друга мрежа в Обединеното кралство. Клиентите на плановете Unlimited Max ще се възползват от допълнителни 30 дестинации по целия свят."
По същество Vodafone UK разграничава тези такси от „таксите за роуминг“, които обикновено очакваме. Доплащането в този случай не се прилага автоматично, а се прилага, след като клиентите имат възможност да обяснят позицията си, за разлика от традиционния роуминг. Има подходящо известие и възможност за обяснение, така че тези промени изглеждат справедливи, като се имат предвид обстоятелства извън контрола на никоя страна.