Приложенията за заеми от Opera са обвинени в участие в хищническо поведение и нарушаване на правилата за списъци на Google Play Store за приложения за заеми. Прочетете!
Актуализация (1/20/20 @ 2:40 ET): Opera отговаря на скорошен доклад относно нейните приложения за лични заеми в Play Store.
Пазарът на браузъри вижда силно господство от Google Chrome навсякъде, много в ущърб на други браузъри и основната конкуренция на пазара. Това господство и намаляващата потребителска база принудиха няколко браузъра да проучат алтернативни модели на приходи. Опера, който има пазарен дял на браузъри от 2,28% към декември 2019 г. (спад от своя дял от 3,13%. през декември 2018 г.), реши да се впусне в краткосрочно лично кредитиране чрез базирани на приложения решения за Кения, Нигерия и Индия. Нов доклад сега твърди, че някои от тези приложения за заеми от Opera се занимават с хищническо поведение, както и че са в нарушение на правилата на Google Play Store относно приложенията за лични заеми.
Съгласно а доклад от Hindenburg Research
, организация, която твърди, че е специализирана в криминалистични финансови изследвания, Opera предлага решения за кредитиране чрез OKash и OPesa в Кения, OPay в Нигерия и CashBean в Индия. Това само по себе си не е проблем. Проблемите започват с това как работят тези конкретни приложения, тъй като се съобщава, че участват в нечестно поведение, за да примамят и превключете потребителите към хищнически краткосрочни заеми, като директно нарушавате правилата на Google Play Store относно приложенията за заеми.Обратно в август 2019 г, Google въведе нови правила за приложения, които могат да бъдат изброени в Play Store, със специален фокус върху приложения, които изплащат лични заеми. Същността на тези промени беше, че Google засили позицията си спрямо хищническите приложения за заеми, като изрично забрани приложения, които дават лични краткосрочни заеми (<61 дни).
Не разрешаваме приложения, които популяризират лични заеми, които изискват пълно изплащане за 60 дни или по-малко от датата на издаване на заема (наричаме ги „краткосрочни лични заеми“). Тази политика се прилага за приложения, които предлагат заеми директно, генериращи потенциални клиенти и тези, които свързват потребители със заемодатели трети страни.
Google не разкрива никакви причини за конкретното правило, но се предполага, че логичната обосновка зад този ход е по-скоро експлоататорският характер на такива краткосрочни лични заеми. Те са склонни да нападат хора в осакатяваща нужда, крият такси и разходи в дребния си шрифт и често имат много високи годишни лихвени проценти, които са маскирани като месечни или седмични проценти, за да намалят числовата стойност за благоприятни (да се четат: измамни) маркетинг. Тези правила за списък с приложения защитават потребителите/крайните потребители, но също и Google в смисъл, че Play Store като платформа не разпространява подобни хищнически практики.
Според доклада и четирите приложения предоставят заеми за продължителност между 7 и 30 дни, което е подвеждащи потребителите, тъй като описанията в съответните списъци на приложения споменават, че продължителността на заема може да варира между 91 дни до 365 дни. Следователно описанието твърди, че приложенията са изброени в Play Store в съответствие с правилата на Google за изброяване, но отчетът твърди, че действително предлаганите услуги не отговарят на подобни описания въз основа на собствените констатации на надлежната проверка на изследователите.
За да влошат нещата, докладът твърди, че приложенията също така мамят клиентите с лихвените проценти, които начисляват на потребителите за тези много краткосрочни заеми, сключени чрез изчисления въз основа на разкрития в Google Play, тестване на консултант, фирмени имейли и потребителски прегледи.
Работата на тези приложения също е описана като a 3-стъпков модел на "примамка и промяна":
Освен това видяхме нещо, което изглеждаше като модел от 3 стъпки на „примамка и промяна“ при условията на заема във всяко приложение:
Първо, описанието на приложението ще привлече потребители с ниски лихвени проценти и дълги срокове на заема.
Второ, след като бъде изтеглено, приложението ще предложи на потребителите да кандидатстват за заем, показвайки малко по-дълъг срок на заема и условия, които предполагат по-висок лихвен процент.
Трето, след като потребителят въведе личната си информация и кандидатства, приложенията или отказват на кредитополучателя, или отпускат краткосрочен заем с изключително високи проценти.
Всички тези твърдения са последвани от обширни екранни снимки на приложенията, техните списъци в Play Store и твърдения за тестване от консултант. Въпреки че не можем независимо да проверим всички тези твърдения, забелязахме, че Обява в Play Store за Cashbean има някакво странно поведение: Приложението е озаглавено "Приложение за незабавни лични заеми - CashBean", използвайки думата "заем", вероятно за препълване с ключови думи за търсене за благоприятно SEO, името на пакета му е неприятно дълго "com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" използвайки няколко ключови думи на английски и хинглиш (и дори грешно изписване), вероятно отново за препълване с ключови думи, и списъкът има необичайно голям брой (300+) нискокачествени 5-звездни оценки и рецензии, всички направени днес (и вероятно много направени по-рано също). Само за справка, приложението CashBean се публикува от P C Financial Services Private Limited, чиито LinkedIn споменава, че е 100% дъщерно дружество на Opera. Opera публикува своите браузъри само чрез своя Акаунт на програмист в Google Play с марка Opera.
Оттогава OPesa е премахната от Play Store, но другите три приложения продължават да са достъпни за изтегляне. Можеш прочетете пълния доклад в източника, тъй като съдържа много информация, която е извън обхвата на тази новинарска статия. Едно обаче е ясно – Google със сигурност трябва да разгледа приложенията за заеми и да реши дали са в съответствие с правилата му за списък в Play Store.
източник: Изследване на Хинденбург
История чрез: Android Police
Актуализация: Изявление на Opera
Opera издаде отговор, за да оспори доклада, заявявайки, че той съдържа „многобройни грешки“. Пълният отговор можете да видите на сайт за инвеститори на компанията и по-долу.
Компанията е наясно и е прегледала внимателно доклада, публикуван от късия продавач на 16 януари 2020 г. Дружеството вярва, че докладът съдържа многобройни грешки, необосновани изявления и подвеждащи заключения и тълкувания относно дейността и събитията, свързани с Дружеството.
Компанията наскоро стартира и мащабира множество нови бизнеси и продължава да публикува силни финансови резултати, и възнамерява да продължи да използва своята добре позната марка и голяма потребителска база от повече от 350 милиона потребители за допълнителен растеж. Компанията също остава ангажирана с поддържането на високи стандарти на корпоративно управление и постоянното развитие на нашите продукти, практики и управление.
Чрез: Android Police