Милиони потребители разчитайте на Slack да си сътрудничат със своите колеги и клиенти. Ако трябва да работите заедно върху едни и същи файлове, можете качете ги във вашето работно пространство на Slack. След това потребителите могат да маркират съответните файлове, споделяйте ги с други потребители или да ги изтеглят на техните устройства.
За съжаление понякога Slack може да не успее да качи вашите файлове. Тези неочаквани събития могат да повлияят негативно на производителността ви, принуждавайки ви да спрете текущия си работен процес, за да отстраните проблема.
Какво да направите, ако не можете да качите файлове в Slack
Качете по-малко файлове
Имайте предвид, че файловете, които качвате в Slack, не могат да надвишават 1GB. Освен това, не качвайте десетки файлове наведнъж. Плъзнете и пуснете до десет файла в полето за съобщение. Така че, независимо дали сте на компютър, Android или iOS, не качвайте повече от десет изображения или файла наведнъж.
Актуализирайте или инсталирайте отново приложението
Ако използвате самостоятелното приложение Slack, проверете дали има налична по-нова версия. Може би старото приложение е засегнато от известни проблеми с качването на файлове, които Slack поправи в по-нова версия на приложението. Ако приложението ви се повреди, най-доброто решение е просто да го деинсталирате и да рестартирате устройството си. След това можете да изтеглите и инсталирате отново Slack на вашето устройство.
Проверете вашия браузър
От друга страна, ако използвате Slack в мрежата, опитайте изчистване на кеша на браузъра и бисквитките. Щракнете върху менюто на вашия браузър и изберете История. Отидете на Изчистване на данните за сърфиране, изберете времевия диапазон и натиснете Изчистване на данните бутон.
Като алтернатива можете да стартирате прозорец в режим „инкогнито“ и да отидете на Slack.com.
Не забравяйте да актуализирате браузъра си. Ако използвате браузър, базиран на Chromium, щракнете върху менюто на браузъра си, отидете на Помогне или Помощ и обратна връзкаи изберете относно [въведете име на браузъра], за да проверите за актуализации.
След това щракнете отново върху менюто на браузъра, изберете Разширения (или Инструменти и тогава Разширения) и деактивирайте всички разширения на браузъра си. Проверете дали можете да качвате файлове в Slack, след като изпълните всички тези стъпки.
Създайте нов файл и деактивирайте вашите инструменти за сигурност
Ако проблемът продължава и все още не можете да качвате файлове в Slack, копирайте съдържанието на проблемния файл в документ. Запазете новия файл и опитайте да го качите в работното си пространство. Освен това можете да използвате различен файлов формат и да проверите резултатите.
Вашата антивирусна програма и защитна стена могат да ви попречат да качвате файлове в Slack. Деактивирайте софтуера за защита и проверете дали проблемът е изчезнал.
Заключение
Ако не можете да качите нищо в Slack, опитайте да добавите по-малко файлове и актуализирайте приложението. Ако използвате Slack от вашия уеб браузър, изчистете кеша, актуализирайте браузъра си и деактивирайте разширенията си. Освен това деактивирайте антивирусната и защитната стена и проверете дали това помага. Използвайте коментарите по-долу и ни уведомете кое решение свърши работа за вас.