Влизането във вашия акаунт в Microsoft Teams не трябва да отнема повече от няколко секунди. Но приложението понякога може да се забие в „Проверка на вашите идентификационни данни” цикъл. По неизвестни причини вашият клиент на Teams не успява да се свърже със сървърите на Microsoft и да потвърди вашите идентификационни данни. Не можете да влезете в акаунта си в Teams е основен проблем, така че нека видим как можете да го отстраните.
Как да коригирате Microsoft Teams, блокирани при проверка на вашите идентификационни данни
⇒ Бързо коригиране: Проверете дали можете да влезете в акаунта си с помощта на Teams for Mobile или Teams for Web. Отворете нов раздел на частния браузър, отидете на https://teams.microsoft.com/go и проверете резултатите. Може би проблемът е специфичен за едно устройство или версия на приложението.
Проверете вашите настройки за дата и час
Проверете настройките си за дата и час и се уверете, че са правилни. Ако настройките за дата и час на вашия компютър са неправилни, вашият настолен клиент на Teams няма да може да се свърже със сървърите на Microsoft. Неправилните настройки за дата и час на Windows задействат сигнали за сигурност в края на сървъра, предотвратявайки връзката ви.
- Отидете на Настройки и изберете Време и език.
- След това разрешете на Windows 10 автоматично да задава настройките за час и часови зони.
- Запазете промените, рестартирайте Teams и проверете дали можете да влезете в акаунта си.
Изтрийте идентификационните данни на Teams
Опитайте да изтриете идентификационните си данни на Teams и проверете дали този метод работи. Ако срещнете досадното “Проверка на вашите идентификационни данни” цикъл малко след като нулирате паролата си, този метод трябва да реши проблема. Най-вероятно Teams не може да замени старата ви парола с нова и затова не успя да ви влезе.
- Тип 'Мениджър на пълномощията“ в полето за търсене на Windows и щракнете двукратно върху първия резултат.
- След това изберете Данни за Windows.
- Превъртете надолу, намерете и премахнете msteams_adalsso/adal_context акредитивни писма. Изтрийте всички други идентификационни данни на Teams, които можете да намерите.
Изчистете кеша
Ако Teams не успее да изчисти временните файлове от предишни сесии, той няма да работи правилно.
- Излезте от Microsoft Teams, като щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите. Изберете Откажи се.
- След това напишете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.
- Натиснете Enter, за да отворите директорията и да изтриете някой от файловете от следните папки:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Изтрийте .db файла от %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Рестартирайте Teams и проверете дали можете да влезете сега.
Заключение
За да обобщим, ако Teams се забие в „Проверка на вашите идентификационни данни” най-вероятно това е защото настройките ви за дата и час са неправилни. Позволете на Windows 10 да зададе автоматично вашата часова зона. Кажете ни дали този метод работи за вас.