Ако сте купили нов телефон с Android и искате да възстановите историята на чатовете си в WhatsApp, можете да възстановите данните си от Google Drive. Трябва да изпълните две основни изисквания, а именно да използвате същия телефонен номер и акаунт в Google, които сте използвали за създаване на архивния файл.
За съжаление понякога устройството ви може да не успее да възстанови историята на чатовете ви от резервното ви копие в Google Диск. В това ръководство ще проучим какви решения можете да използвате, за да отстраните проблема.
WhatsApp: Не може да се възстанови вашите чатове от това резервно копие на Google Диск
Бързи поправки
Както беше посочено по-горе, проверете отново телефонния си номер и акаунта в Google. Трябва да използвате същия номер и акаунт в Google, които сте използвали, когато за първи път сте създали архивния файл.
След това в списъка проверете паметта на телефона си и се уверете, че има достатъчно свободна памет, за да възстановите архива. Разбира се, ако се опитвате да възстановите историята на чатовете си на нов телефон, това не би трябвало да е проблем.
Трябва също да инсталирате приложението Google Play Services на вашето устройство. След това проверете батерията си и се уверете, че е напълно заредена. Ако не е, включете захранващия кабел и изчакайте, докато батерията се зареди напълно.
Уверете се, че имате стабилна връзка. Ако изпитвате проблеми с честотната лента, това може да обясни защо не можете да възстановите историята на чатовете си. Използвайте безжична мрежа, за да възстановите вашия чат в WhatsApp.
Копирайте историята на чатовете от външно устройство
Това решение е малко продължително, но много потребители потвърдиха, че работи за тях.
- Деинсталирайте WhatsApp от новия телефон и изтрийте папката WhatsApp от вътрешна памет/память на SD карта. Рестартирайте телефона.
- Архивирайте локално WhatsApp на стария си телефон.
- На стария си телефон копирайте Директория на WhatsApp от Вътрешна памет към вашия компютър или друго външно устройство за съхранение, като SD карта. Като алтернатива можете да използвате и услуга за съхранение в облак.
- Инсталирайте WhatsApp на новия си телефон. Стартирайте приложението и го затворете незабавно.
- След това възстановете папката си WhatsApp на новия си телефон, като просто я копирате и поставите от SD картата, чрез USB или от облака, в зависимост от метода за архивиране, който сте използвали преди.
- Отидете до Бази данни папка и намерете msgstore.db.crypt12 файл, както и най-новото архивно копие, което съдържа датата на архивиране. Изтрийте останалите файлове.
- Отидете до Android Настройки, изберете Приложения, докоснете WhatsApp и изберете Съхранение. Проверете размера на архивния файл. Размерът на папката Storage на новия телефон трябва да бъде приблизително същият като размера на архивния файл на стария телефон.
- След това рестартирайте WhatsApp на новия си телефон и опитайте да активирате и възстановите историята на чата. Ако изглежда, че процесът на активиране или прехвърляне на данни е заседнал, активирайте Самолетен режим.
- Телефонът ви ще ви предупреди, че процесът на прехвърляне на данни е твърде бавен. Продължавайте да докосвате Пропусни бутон.
- Когато на екрана се появи нормалният прозорец за трансфер, деактивирайте самолетен режим. Стартирайте прехвърлянето на данни.
- Ако получите някакви сигнали, предполагащи, че WhatsApp е спрял да отговаря, натиснете Продължавам да чакам опция. Ако отидете в WhatsApp Storage, трябва да видите процента на използване на данни бавно, но сигурно се увеличава.
- Дръжте WhatsApp на екрана, не го оставяйте да работи във фонов режим. Просто продължете да проверявате процента на използване на данни в WhatsApp Storage, за да сте сигурни, че има напредък.
Използвайте вашия локален архив
Ако резервното ви копие в Google Диск не е налично, друг начин за достъп до резервното ви копие на чата е да използвате локалното архивиране.
- Стартирайте приложението си за файлов мениджър и отидете до /SDcard/WhatsApp/Databases. Или отидете при Iвътрешно съхранение/Whatsapp и намерете вашия архивен файл на WhatsApp.
- Преименувайте файла, но запазете номера на разширението.
- След това деинсталирайте и инсталирайте отново приложението и изберете Възстанови опция.
При някои модели телефони може да се наложи да изпълните някои допълнителни стъпки, за да стигнете до директорията на WhatsApp.
- Стартирайте файловия мениджър и докоснете Категории опция.
- След това изберете Вътрешна памет.
- Превъртете надолу до WhatsApp, докоснете WhatsApp и изберете Резервни копия.
Заключение
Ако не можете да възстановите историята на чатовете си в WhatsApp от Google Drive, уверете се, че използвате същия телефонен номер и акаунт в Google, които сте използвали за създаване на резервното копие първоначално. Инсталирайте приложението Google Services, използвайте безжична връзка вместо клетъчни данни и заредете батерията си до 100%.
Ако проблемът продължава, използвайте SD карта или друго външно устройство за съхранение, за да прехвърлите историята на чата. Успяхте ли да завършите успешно процеса? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.