Както при всяка услуга, ако имате VPN, искате тя да работи. Проблемите с вашия VPN може да ви попречат да имате достъп до интернет изобщо, което може да бъде наистина разочароващо. Ето някои потенциални причини, поради които вашият Avast VPN може да не работи и как да ги поправите.
Няма интернет
Често срещана причина, която може да причини Avast SecureLine VPN да спре да работи, е прекъсването на вашата интернет връзка. За да разрешите този тип проблем, уверете се, че вашето устройство има кабелна или безжична (Wi-Fi или мобилни данни) мрежова връзка. Ако сте свързани към домашна мрежа, уверете се, че вашият рутер е свързан с интернет, като се опитате да се свържете с уебсайт, без да използвате VPN или от друго устройство.
Ако сте на обществена Wi-Fi точка за достъп, може да се наложи да се регистрирате през „портал за прихващане“, преди да можете да използвате интернет. Тези затворени портали понякога не могат да ви пренасочат към портала, ако се опитвате да се свържете с уебсайт чрез HTTPS. ако това се случва, опитайте да се свържете с уебсайт, за който знаете, че вместо това използва нешифрован HTTP, като напр
VPN сървърът не работи
Понякога отделни VPN сървъри или дори центрове за данни могат да излязат офлайн по различни причини. Ако не можете да се свържете с конкретен VPN сървър на Avast, опитайте да се свържете с друг сървър, първо на подобно място и след това на напълно различно място.
Смущения от други приложения
Понякога софтуерът на вашето устройство може да е в конфликт с или може да ограничи работата на друг софтуер. Ако не можете да се свържете, уверете се, че в момента не използвате друга VPN услуга и че нямате отворени два екземпляра на Avast SecureLine VPN, тъй като това може да причини неочаквани проблеми. Друго нещо, което трябва да проверите, е дали вашата защитна стена не блокира мрежовия достъп на Avast VPN.
Изтекъл лиценз
Avast SecureLine VPN може да бъде лицензиран само за ограничен период от време, преди лицензът ви да изтече, до три години за платен лиценз или седем дни за безплатна пробна версия. Ако лицензът ви е изтекъл, ще трябва да получите нов, за да продължите да използвате услугата. След като закупите лиценз, можете да го приложите, като импортирате лицензния файл в имейла си за потвърждение или като влезете в акаунта си в Avast в приложението SecureLine.
Твърде много връзки
Avast ограничава максималния брой устройства, на които можете да използвате своя VPN лиценз, до едно или пет устройства, в зависимост от това кой лиценз сте закупили. Вашият лиценз няма да работи съответно на второ или шесто устройство и ще покаже съобщението за грешка „Достигнати са максимални връзки“. Ако виждате това съобщение за грешка, опитайте да прекратите връзката с услугата или да деактивирате лиценза на всички устройства, които не използвате активно. Ако смятате, че вашият код за активиране се използва без ваше разрешение, свържете се с Avast поддръжка на клиенти.