Microsoft призна проблем с скорошна корекция на Windows 10, която може да накара потребителите да не получават аудио на компютрите си и го върна обратно.
Първо тествано от Microsoft незадължителен пластир за Windows 10 системи още през юли и след това пусна някои от промените в него като месечна актуализация на 9 август. И все пак се оказва, че оригиналният пластир от юли носи повече вреда, отколкото полза. Докато актуализацията KB5015878 имаше за цел да коригира грешки с мулти-настройки на монитора, както и проблеми с възпроизвеждането на видео, оттогава компанията актуализира Windows Health Dashboard до споменете, че актуализацията KB5015878 вече е отменена поради проблеми, които създава с аудио.
Според Microsoft, след инсталирането на тази актуализация или по-късно, някои системи с Windows 10 може да бъдат заглушени и не възпроизвеждат аудио, а други системи с Windows 10 може да не извеждат аудио на определени портове или в рамките на определени приложения. Повечето засегнати системи с Windows 10 също са имали деактивирана настройка за „аудио подобрения“, преди да инсталират актуализацията. Microsoft издаде връщане на известен проблем, за да предотврати разпространението на тази актуализация, но ако вече сте я инсталирали, все още може да имате проблема и ще трябва да следвате някои официални решения.
В момента има няколко неща, които можете да направите, ако бъдете засегнати. Обърнете внимание, че само системи, работещи под Windows 10 версии 20H2, 21H1 и 21H2, са засегнати от тази грешка. Windows 11 все още не е засегнат от този проблем.
Първо, ако все още не сте инсталирали тази актуализация, можете да актуализирате вашите аудио драйвери, като проверите Windows Update, за да предотвратите появата на проблема. В друг случай, ако сте инсталирали актуализацията и ако само някои приложения не възпроизвеждат аудио, можете да опитате да се уверите, че е избран правилният аудио изход.
И накрая, ако вече сте инсталирали актуализацията, можете да опитате да върнете звука, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в звука на Windows, като го потърсите в полето за търсене на Windows 10 или чрез следвайки самостоятелния урок на Microsoft. Окончателното решение, предложено от Microsoft, включва следването на ръководството на Microsoft за деактивиране на аудио подобренията. Настройките за подобряване на звука могат да бъдат намерени под Допълнителни свойства на устройството когато отидете при Започнете > Настройки > Система > Звук. И двете решения са сравнително лесни и не трябва да отнемат повече от няколко минути.
източник: Microsoft