Знаете ли, че грешки при влизане някои от най-честите проблеми, засягащи потребителите на Teams? Следват втори проблеми със сървърната връзка. Всъщност е безопасно да се каже, че всички потребители на Teams са изпитали различни грешки при влизане и проблеми в даден момент. Кодът за грешка caa5009d е един от тях, така че нека видим как можете да го поправите.
4 решения за коригиране на грешка в екипите CAA5009D
⇒ Бързо коригиране: Използвай Уеб клиент на Teams за да получите бърз достъп до вашия акаунт. Добрата новина е, че грешката caa5009d засяга само настолното приложение.
Свържете се с вашия ИТ администратор
Тази грешка може всъщност да е причинена от настройките, които вашата организация използва в момента. Свържете се с вашия ИТ администратор и го помолете да провери дали вашата организация е настроила условен достъп за Teams. Ако случаят е такъв, администраторите могат също да проверят какви условия са зададени и да ги променят, ако е необходимо.
Стартирайте Teams в режим на съвместимост
Много потребители решиха този проблем, като стартираха Teams в режим на съвместимост с администраторски права.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на настолното приложение на Teams и изберете Имоти.
- След това кликнете върху Съвместимост раздел и отидете на Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за.
- Изберете Windows 7 или Windows 8 от падащото меню.
- След това проверете Стартирайте програмата като администратор опция.
- Стартирайте Teams и проверете резултатите.
Изчистете кеша на приложението и идентификационните си данни
Кешът на приложението Teams може да пречи на опита ви за влизане. Или може би мениджърът на идентификационните данни не успя да извлече информацията ви за вход навреме.
- Излезте от Teams и въведете %appdata% в лентата за търсене на Windows. Навигирайте до %appdata%\Microsoft\teams.
- Изтрийте всички файлове от следните папки (запазете папките):
- %appdata%\Microsoft\teams\cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- След това стартирайте Контролен панел и навигирайте до Мениджър на пълномощията.
- Кликнете върху Данни за Windows, отидете на Общи идентификационни данни, и премахнете вашите идентификационни данни на Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Рестартирайте компютъра си, стартирайте отново Teams и опитайте да влезете отново.
Ако сте на Mac, затворете Teams и отидете на “~/Библиотека/Поддръжка на приложения/Microsoft/Екипи. Изтрийте файловете от папките, посочени по-горе.
Затворете фоновите приложения или влезте в безопасен режим
Фоновите приложения понякога могат да пречат на Teams. За да избегнете този проблем, стартирайте диспечера на задачите, щракнете върху процеси раздел, щракнете с десния бутон върху приложението (а), които искате да затворите, и изберете Последна задача. Стартирайте Teams само след като сте се уверили, че на вашата машина няма други активни приложения.
На Mac натиснете Опция + команда + Esc клавиши едновременно. Като алтернатива, щракнете върху Ябълково меню и изберете Принудително напускане. След това изберете приложението (а), от което искате да излезете, и натиснете Принудително напускане опция.
Ако тази упорита грешка продължава, деинсталирайте и инсталирайте отново Teams.
Заключение
За да обобщим, кодът за грешка на Teams caa5009d показва, че процесът на влизане е неуспешен и приложението не може да се свърже със сървърите на Microsoft. За да отстраните този проблем, стартирайте Teams в режим на съвместимост, изчистете кеша и инсталирайте отново приложението. Освен това може да се наложи да се свържете с вашия ИТ администратор, за да проверите дали има настройки за условен достъп. Тези решения помогнаха ли ви да отстраните този проблем? Уведомете ни в коментарите по-долу.