Понякога Dropbox може да не успее да покаже визуализация на вашите файлове. Когато това се случи, може също да получите различни съобщения за грешка или вашите файлове просто няма да показват своите миниатюри. В това ръководство ще разгледаме как можете да поправите всички тези различни грешки и да разрешите този бъг веднъж завинаги.
Защо Dropbox не показва визуализации на файлове?
Накратко, това е проблем с множество възможни първопричини. Някои от най-често срещаните включват:
- Dropbox не поддържа вашия тип файл.
- Освен това различните типове файлове визуализират по различен начин. Някои визуализират като изображение, други като видео, докато други типове файлове визуализират като .ZIP файл. За повече информация отидете на Какви типове файлове мога да преглеждам в Dropbox?
- Файлът всъщност е твърде голям, за да го прегледа Dropbox.
- Мрежовата ви връзка е нестабилна.
- Файлът, който се опитвате да прегледате, все още се качва или синхронизира. Единственото решение е просто да изчакате, докато процесът приключи.
Как да коригирате грешки и проблеми при визуализация на Dropbox файл
Този файл не може да бъде визуализиран
- Това съобщение за грешка обикновено показва, че Dropbox не поддържа типа файл, който се опитвате да прегледате. Или може би услугата временно не работи.
- За да заобиколите този проблем, можете да изтеглите файла на вашия компютър. За да предотвратите тази грешка, отворете файла и го запазете в различен формат.
Файлове без разширения не могат да бъдат визуализирани
- Суфиксът, прикачен към името на файла, указва типа на файла. Например, всички JPEG файлове имат суфикс .JPEG в края. Ако няма такова файлово разширение в края на името на файла, Dropbox не може да идентифицира типа на файла.
- За да заобиколите тази грешка, изтеглете проблемния файл на вашия компютър, отворете го и го запазете, като добавите обратно правилното разширение.
Този файл е твърде голям за визуализация
- Dropbox не поддържа визуализация на големи файлове. Ограниченията за размера на файла варират в зависимост от всеки тип файл. Ако искате да проверите точните ограничения за размер на файла, отидете на Какви типове файлове мога да преглеждам в Dropbox?
- Тъй като не можете да прегледате тези файлове, можете просто да ги изтеглите и прегледате на вашия компютър.
Този файл е защитен с парола
- Тази грешка показва, че файлът, който се опитвате да прегледате, е защитен с парола. Лошата новина е, че визуализацията на Dropbox не поддържа файлове, защитени с парола.
- Решението е да изтеглите файла на вашия компютър и да премахнете паролата. Или можете да копирате съдържанието в нов файл (без парола) и след това да го качите обратно в Dropbox.
Предварителният преглед на файла изглежда изкривен
- Този проблем обикновено възниква, когато се опитвате да прегледате .txt файлове на мобилни устройства.
- Проверете дали във файла има специални нелатински знаци. Ако случаят е такъв, запазете файла отново, като използвате UTF-8 Unicode кодиране и проверете резултатите.
Допълнителни решения
Разрешаване на бисквитки на трети страни
Много потребители потвърдиха, че са решили този проблем, като са разрешили бисквитки на трети страни в своите браузъри. Ако използвате браузър, базиран на Chromium, отидете до Настройки, изберете Данни за сайтаи след това изберете Разрешете всички бисквитки.
Актуализирайте браузъра си или използвайте друг браузър
Превключете към друг браузър и проверете дали можете да прегледате вашите файлове. Dropbox поддържа следните четири браузъра: Chrome, Ръб, край, Firefox, и сафари. Работи най-добре в двете най-нови версии на тези браузъри. Така че, проверете за актуализации и инсталирайте най-новата версия на браузъра, ако използвате остаряла версия. Освен това, изчистете кеша на браузъра си, деактивирайте разширенията си и проверете дали това помага.
Актуализирайте вашата ОС
Говорейки за актуализации, проверете дали има налична по-нова версия на ОС и я инсталирайте на вашия компютър. Ако този проблем с визуализацията на файла се дължи на известен проблем със съвместимостта на софтуера, шансовете вече са коригирани в най-новата версия на ОС.
Например, много потребители на macOS потвърдиха, че Big Sur 11.2 коригира този наистина досаден проблем. И така, актуализирайте вашата ОС, изчистете папката с кеша на Dropbox и проверете резултатите.
Заключение
Проблемите с визуализацията на файлове в Dropbox са почти толкова стари, колкото и самата платформа. За да обобщим, за да отстраните проблема, първо трябва да идентифицирате причините. В този конкретен случай те са многобройни. Уверете се, че Dropbox поддържа типа файл и файлът, който се опитвате да прегледате, не е защитен с парола. Освен това актуализирайте браузъра и ОС, разрешете бисквитките на трети страни или превключете към друг браузър. Успяхте ли да отстраните проблема с визуализацията на файла? Уведомете ни в коментарите по-долу.